Những con số ấn tượng về chuyển đổi số ở Cẩm Hưng

Những con số ấn tượng về giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tỷ lệ hài lòng của người dân hay việc phổ cập ứng dụng Công dân số i-HaTinh đang cho thấy chuyển đổi số không còn là khẩu hiệu mà đã trở thành động lực thúc đẩy phát triển địa phương.

Đưa chính quyền đến gần người dân bằng nền tảng số

Trong dòng chảy chuyển đổi số của tỉnh Hà Tĩnh, xã Cẩm Hưng đang từng bước tạo dấu ấn bằng những kết quả cụ thể. Ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, địa phương đã tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ chuyển đổi số theo kế hoạch của tỉnh và của xã, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Điểm nổi bật là việc xây dựng phương án hỗ trợ người dân và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại UBND xã. Song song với đó, địa phương đẩy mạnh hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và ứng dụng Công dân số phản ánh hiện trường i-HaTinh.

Không dừng ở tuyên truyền, xã còn phát động đợt cao điểm cài đặt ứng dụng i-HaTinh đồng loạt tại 23/23 thôn. Đến giữa tháng 6/2026, toàn xã đã có 2.447 tài khoản được cài đặt ứng dụng, tạo nền tảng để người dân tương tác với chính quyền nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Địa phương cũng xây dựng kế hoạch triển khai phong trào "Bình dân học vụ số" gắn với "Học tập số" trên các nền tảng số trong năm 2026, góp phần nâng cao kỹ năng số cho cán bộ và người dân. Cùng với đó, phong trào ứng dụng công nghệ thông tin trong học tập cũng được chú trọng khi xã tham gia Cuộc thi Tin học trẻ và đạt giải Khuyến khích cấp tỉnh.

Không chỉ hướng tới lĩnh vực hành chính, chuyển đổi số còn được lồng ghép trong phát triển kinh tế. Cẩm Hưng phối hợp tuyên truyền các mô hình ứng dụng công nghệ mới, chuyển đổi số trong sản xuất nông nghiệp, thương mại điện tử và tiêu thụ sản phẩm OCOP; đồng thời hoàn thiện hồ sơ xây dựng thương hiệu "Gạo Cẩm Xuyên", góp phần nâng cao giá trị nông sản địa phương.

Không chỉ tập trung số hóa hoạt động của bộ máy hành chính, Cẩm Hưng còn đưa chuyển đổi số lan tỏa đến từng hộ dân thông qua nhiều hoạt động thiết thực. Nổi bật là chiến dịch "Mùa hè số cùng VNeID", do Công an xã phối hợp với Ban Chấp hành Đoàn xã và các Tổ chuyển đổi số cộng đồng triển khai đồng bộ tại các thôn.

Tại các nhà văn hóa thôn, lực lượng công an, đoàn viên thanh niên và thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng trực tiếp hỗ trợ phụ huynh đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử (VNeID) cho trẻ em từ 6 đến 14 tuổi theo đúng quy định.

Song song với đó, người dân còn được hướng dẫn tích hợp thẻ bảo hiểm y tế cùng các giấy tờ cần thiết lên ứng dụng VNeID, giúp việc khám chữa bệnh, học tập và thực hiện các thủ tục hành chính trở nên thuận tiện hơn.

Chị Nguyễn Thị Hương ở thôn Tiến Thắng xã Cẩm Hưng cho biết: “Chúng tôi được cán bộ xã về tận nhà văn hóa hướng dẫn trực tiếp cài đặt và sử dụng ứng dụng Công dân số i-HaTinh. Từ cách tra cứu thông tin, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến đến gửi phản ánh hiện trường và cập nhật các thông tin của địa phương, mọi thao tác đều được cán bộ xã và lực lượng thanh niên hỗ trợ hướng dẫn cụ thể”.

Thông qua những hoạt động gần dân, sát dân này, chuyển đổi số ở Cẩm Hưng không còn là những khái niệm khô cứng mà đã trở thành những tiện ích thiết thực, hiện diện trong học tập, khám chữa bệnh, giải quyết thủ tục hành chính và giao tiếp hằng ngày giữa người dân với chính quyền.

Chính những hoạt động ấy đang từng bước xây dựng hình ảnh một chính quyền số thân thiện, hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân ngày càng hiệu quả hơn. 

Những con số biết nói về hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số

Một trong những lĩnh vực phản ánh rõ nét hiệu quả chuyển đổi số tại Cẩm Hưng chính là cải cách hành chính.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, xã tiếp nhận 2.255 hồ sơ, trong đó 2.244 hồ sơ được giải quyết sớm và đúng hạn, chỉ còn 11 hồ sơ đang giải quyết. Đáng chú ý, 100% thủ tục hành chính phát sinh hồ sơ trực tuyến, 100% hồ sơ có nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến, 100% hồ sơ được số hóa, đồng thời 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn.

Đặc biệt, kết quả khảo sát cho thấy 100% tổ chức và công dân hài lòng hoặc rất hài lòng với quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Nhờ những kết quả đó, Cẩm Hưng xếp thứ 3 toàn tỉnh trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trở thành một trong những địa phương dẫn đầu về cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Bên cạnh đó, nhiều lĩnh vực chuyên môn cũng được thực hiện trên nền tảng số. Công tác hộ tịch, chứng thực, quản lý cư trú, cập nhật dữ liệu dân cư, hướng dẫn người dân đăng ký an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID... đều được triển khai đồng bộ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Việc ứng dụng công nghệ số cũng giúp địa phương nâng cao chất lượng điều hành, tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết công việc và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

Theo báo cáo của UBND xã Cẩm Hưng, dù đạt nhiều kết quả tích cực, quá trình chuyển đổi số vẫn còn không ít khó khăn như: khối lượng công việc tăng mạnh trong khi số lượng cán bộ, công chức còn thiếu.

Việc phân cấp, phân quyền nhiều nhiệm vụ về cấp xã khiến áp lực xử lý công việc ngày càng lớn. Tuy nhiên, những khó khăn đó cũng cho thấy chuyển đổi số đã thực sự đi vào cuộc sống. Người dân ngày càng chủ động sử dụng các nền tảng số để phản ánh, giám sát và tương tác với chính quyền, thay vì chỉ thực hiện các thủ tục theo phương thức truyền thống.

Những kết quả bước đầu cho thấy, chuyển đổi số ở Cẩm Hưng không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính mà đang từng bước hình thành phương thức quản trị hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm.

Từ những thao tác trực tuyến, những giao dịch không dùng tiền mặt hay những phản ánh hiện trường được gửi qua điện thoại thông minh, chính quyền và người dân đang xích lại gần nhau hơn trên không gian số, tạo nền tảng quan trọng để xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực và hiệu quả trong giai đoạn mới.