Nhẹ gánh lo tài chính sau biến cố tai nạn, bệnh hiểm nghèo

Anh Lý Tùng Lâm tại sự kiện chi trả quyền lợi bảo hiểm.
Anh Lý Tùng Lâm tại sự kiện chi trả quyền lợi bảo hiểm.
0:00 / 0:00
0:00
(PLVN) - Cuộc sống đôi khi có những biến cố không lường trước, bảo hiểm ở đó vào thời điểm cần nhất, như “người bạn thầm lặng” giúp nhiều người và gia đình họ có thêm cơ hội bước tiếp.

Vững tâm tiếp bước nhờ khoản chi trả quyền lợi bảo hiểm

Số lượng và quy mô chi trả quyền lợi bảo hiểm nhân thọ ngày càng nhiều hơn, đặc biệt là chi trả cho bệnh hiểm nghèo, cho thấy sản phẩm bảo hiểm thực sự đi vào thực tế, hỗ trợ nhiều người dân lấy lại niềm tin, vượt qua khó khăn bước tiếp trong cuộc sống

Như trường hợp của anh Lý Tùng Lâm 31 tuổi, ngụ ở Thái Nguyên. Anh Lâm bị mất khả năng lao động sau một tai nạn giao thông nghiêm trọng. Điều an ủi là thời điểm gặp nạn, anh Lâm sở hữu hai hợp đồng bảo hiểm với Prudential. Nhờ có bảo hiểm, anh nhận hơn 3,4 tỷ đồng quyền lợi thương tật toàn bộ và vĩnh viễn. “Từ ngày em bị tai nạn vợ phải nghỉ hẳn ở nhà phục vụ em, không đi làm, không có lương. Số tiền này là cứu cánh cho gia đình em”, anh Lâm chia sẻ.

Một trường hợp khác là bà Trương Thị Hữu (ngụ ở Tây Ninh) nhận 2,2 tỷ đồng quyền lợi thương tật toàn bộ vĩnh viễn vì mắc bệnh Alzheimer. Bà Hữu vốn là trụ cột trong gia đình, một tay nuôi dạy con cái. Vì làm kinh doanh nên bà Hữu đã chủ động lo liệu mọi việc bằng việc tham gia bảo hiểm nhân thọ từ nhiều năm trước.

“Má bị Alzheimer, sau này phát hiện thì nặng quá, bác sĩ cũng nói không thể chữa được. Má một mình gánh vác gia đình. Lúc má tỉnh, má nói mai mốt mà bệnh thì không cần đứa nào lo, không làm phiền đứa nào hết”, anh Nguyễn Đức Giang, con rể bà Hữu kể lại.

Tai nạn nghiêm trọng hay bệnh hiểm nghèo luôn để lại gánh nặng không chỉ đối với nạn nhân, mà còn là sức ép đối với những người thân về tài chính, hao mòn về sức khỏe và tinh thần. Nhưng nếu được bù đắp tài chính phần nào, bước đi tiếp theo sẽ bớt phần khó nhọc.

Vai trò bảo hiểm nhân thọ ngày càng lớn

Hàng năm, số tiền, số trường hợp được chi trả quyền lợi bảo hiểm vẫn đang tiếp tục tăng lên. Riêng tại Prudential, tính tới quý 3 năm nay, Prudential đã chi trả 1.504 tỷ đồng cho khoảng 108.000 khách hàng gặp rủi ro liên quan tới sự kiện bảo hiểm gồm tử vong, thương tật toàn bộ vĩnh viễn, chăm sóc y tế, bệnh hiểm nghèo…. ước tăng 25% so với cùng kỳ năm ngoái.

Bà Nguyễn Thanh Hà – Phó TGĐ Giao dịch bảo hiểm và đại diện Prudential thăm hỏi gia đình khách hàng Hữu tại Tây Ninh

Bà Nguyễn Thanh Hà – Phó TGĐ Giao dịch bảo hiểm và đại diện Prudential thăm hỏi gia đình khách hàng Hữu tại Tây Ninh

Những con số này đã cho thấy sản phẩm bảo hiểm ngày càng đi vào cuộc sống, độ phủ của bảo hiểm cũng ngày càng rộng, bảo vệ tài chính cho nhiều khách hàng tham gia.

Một điểm đáng mừng là những lo ngại trước đây như việc chậm trễ, khó dễ khi yêu cầu chi trả quyền lợi ngày càng lùi xa. Các doanh nghiệp trong ngành đều nỗ lực thực hiện chuyển đổi số nhằm cải tiến, đơn giản hóa quy trình.

Bà Nguyễn Thanh Hà – Phó Tổng Giám đốc Giao dịch Bảo hiểm của Prudential cho biết “Với phương châm khách hàng là kim chỉ nam, Prudential không ngừng hoàn thiện quy trình chi trả thông qua tự động hóa, nhằm giảm thời gian xử lý, đáp ứng đủ 5 tiêu chí: nhanh chóng, phản hồi tận tâm, lắng nghe, công bằng và bảo mật thông tin khách hàng. Đây cũng chính là hành động thiết thực minh chứng vai trò Prudential là “người bạn đồng hành, người bảo vệ tin cậy nhất.”, bà Hà nhấn mạnh.

Trên thực tế, việc giải quyết quyền lợi phần lớn đã được thực hiện thông qua nền tảng điện tử, nhờ đó thời gian chấp thuận cho một ca chi trả thậm chí rút ngắn chỉ còn vài chục phút.

Chẳng hạn như tại Prudential, một ngày đơn vị tiếp nhận khoảng 500 yêu cầu GQQLBH, có tới 80% yêu cầu đã được nộp trực tuyến, tỷ lệ yêu cầu được xử lý trong vòng 30 phút là gần 17% và gần một nửa yêu cầu được xử lý ngay trong ngày.

Bên cạnh yếu tố quy trình, vai trò của các tư vấn viên bảo hiểm vẫn được nhấn mạnh trong khâu hỗ trợ khách hàng. Như trường hợp của bà Hữu ở Tây Ninh, người nhà cho biết “gia đình không gọi điện để thông báo, cũng như không nghĩ sẽ nhận được quyền lợi nhận bảo hiểm”. Nhưng khi biết chuyện, tư vấn viên đã tận tình chỉ dẫn đường đi nước bước cho gia đình. “Những lúc như thế này, hiểu rằng khách hàng cần mình hơn bao giờ hết, chúng tôi luôn muốn kịp thời có mặt để hỗ trợ họ và gia đình tốt nhất.”, bà Nguyễn Kim Ngọc Quyên, Giám đốc Văn phòng Tổng đại lý Prudential Tây Ninh, chia sẻ.

Sự nỗ lực từ phía doanh nghiệp bảo hiểm, cũng như ý thức trách nhiệm, sự tận tâm, chuyên nghiệp của người tư vấn viên trong việc hỗ trợ khách hàng là những điểm sáng để xây dựng niềm tin cho thị trường bảo hiểm.

Tin cùng chuyên mục

Toàn cảnh Bệnh viện Đa khoa Nam Định.

Bệnh viện nghìn tỷ sắp khánh thành tại Nam Định

(PLVN) - Sau gần 20 năm khởi công, công trình Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định – một trong những dự án y tế trọng điểm của địa phương – cơ bản hoàn tất, chuẩn bị đưa vào vận hành trong tháng 6/2025. Dự án được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân trong tỉnh và khu vực lân cận.

Đọc thêm

Cambridge Assessment English chính thức đổi tên thành Cambridge English

Cambridge Assessment English chính thức đổi tên thành Cambridge English
(PLVN) - Cambridge University Press & Assessment vừa chính thức thay đổi tên thương hiệu chứng chỉ tiếng Anh từ “Cambridge Assessment English” sang tên gọi ngắn gọn và dễ nhận biết hơn: “Cambridge English”. Tên thương hiệu mới này đã xuất hiện trên tất cả chứng chỉ được cấp cho các kỳ thi tiếng Anh quốc tế của Cambridge, đánh dấu cột mốc quan trọng trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu và đơn giản hóa trải nghiệm dự thi của học viên.

Ông Nguyễn Trường Giang làm Chủ tịch HĐTV Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng trao quyết định bổ nhiệm cho ông Nguyễn Trường Giang. (Ảnh: T.Minh)
(PLVN) - Chiều 23/6, tại Hà Nội, Bộ Khoa học và Công nghệ đã tổ chức Lễ công bố và trao Quyết định về công tác cán bộ, trong đó Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đã trao Quyết định bổ nhiệm ông Nguyễn Trường Giang, Phụ trách Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam giữ chức vụ Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty.

EVNCPC chủ động nhiều giải pháp đảm bảo điện mùa nắng nóng kéo dài

EVNCPC chủ động nhiều giải pháp đảm bảo điện mùa nắng nóng kéo dài
(PLVN) - Trước tình hình thời tiết cực đoan và nhu cầu tiêu thụ điện không ngừng tăng cao, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đang triển khai hàng loạt giải pháp đồng bộ, từ vận hành, bảo dưỡng, quản lý phụ tải đến ứng dụng công nghệ mới, nhằm bảo đảm cung ứng điện an toàn, liên tục cho khu vực miền Trung - Tây Nguyên trong mùa khô năm 2025.

BIDV- Kết nối cộng đồng doanh nghiệp cùng hành động vì tương lai xanh

BIDV- Kết nối cộng đồng doanh nghiệp cùng hành động vì tương lai xanh
(PLVN) -Tiếp nối thành công của Hội thảo “Hành trình chuyển đổi xanh và các giải pháp tài chính - công nghệ” được tổ chức tại Hà Nội, ngày 20/06/2025, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) tiếp tục ghi dấu ấn với Hội thảo chuyên sâu về chuyển đổi xanh tại TP.Hồ Chí Minh.

EVNHCMC được vinh danh Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam năm 2025

EVNHCMC được vinh danh Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam năm 2025
(PLVN) - Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) vinh dự được trao giải thưởng Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam lần thứ 4 - năm 2025, tại Lễ biểu dương vừa diễn ra vào tối ngày 22/06 tại Hà Nội do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức.

MSB Management Trainee 2025 – Khi người trẻ được trao quyền để bứt phá

MSB Management Trainee 2025 – Khi người trẻ được trao quyền để bứt phá
(PLVN) -  Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) triển khai chương trình “Quản trị viên tài năng 2025” (Management Trainee) không chỉ với mục tiêu trao cơ hội nghề nghiệp. Ngân hàng kì vọng mở ra con đường phát triển toàn diện, hiệu quả và bền vững cho người trẻ - thế hệ dám thay đổi, dám dấn thân và luôn mang trong mình khát vọng trở thành người dẫn đầu.

Agribank được vinh danh tại "Vinh Quang Việt Nam" 2025

Đồng chí Nguyễn Trọng Nghĩa phát biểu chỉ đạo tại Chương trình.
(PLVN) -  Tối ngày 22/6/2025, tại Hà Nội, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã tổ chức Chương trình “Vinh quang Việt Nam” năm 2025 với chủ đề “Tự hào và Khát vọng”. Tại chương trình, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vinh dự là đại diện ngân hàng duy nhất được xướng tên, ghi dấu ấn đặc biệt với những đóng góp to lớn, bền bỉ và đầy trách nhiệm vì sự phát triển của đất nước – đặc biệt trong lĩnh vực “Tam nông”.

Giá BĐS trung tâm TP HCM tăng cao, nhà đầu tư đổ về khu Tây Bắc, săn nhà phố với giá chỉ từ 4,79 tỷ đồng

Giá BĐS trung tâm TP HCM tăng cao, nhà đầu tư đổ về khu Tây Bắc, săn nhà phố với giá chỉ từ 4,79 tỷ đồng
(PLVN) -  Trong bối cảnh giá bất động sản tại trung tâm TP.HCM tăng cao khiến dư địa tăng trưởng không còn nhiều, dòng tiền đầu tư đang có xu hướng dịch chuyển về các đô thị vệ tinh - nơi có quy hoạch bài bản, hạ tầng bứt tốc và còn nhiều tiềm năng. Tây Bắc TP.HCM nổi lên như một điểm hẹn mới, đặc biệt với sự xuất hiện của Vinhomes Green City - dự án thấp tầng với mức giá “tốt nhất lịch sử” - chỉ từ 4,79 tỷ đồng.

PTSC hoàn thành dự án 33 chân đế điện gió ngoài khơi

PTSC hoàn thành dự án 33 chân đế điện gió ngoài khơi
(PLVN) -  Sau hơn 2 năm triển khai, với khối lượng công việc khổng lồ, yêu cầu kỹ thuật cao và tiến độ gấp rút, đội ngũ cán bộ, kỹ sư, công nhân của PTSC đã nỗ lực không ngừng, làm việc ngày đêm để hoàn thành Dự án đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng và an toàn tuyệt đối.

Các ngôi sao thể thao tập hồi phục bằng phương pháp vật lý trị liệu cùng với chuyên gia ngoại tại Evolve

HLV Đội tuyển bóng chuyền nữ Việt Nam Nguyễn Tuấn Kiệt và các tuyển thủ của CLB VTV Bình Điền – Long An đã tham gia trải nghiệm liệu trình hồi phục sức khỏe.
(PLVN) -  Trên hành trình chinh phục thành công ở thể thao thành tích cao, chấn thương luôn là nỗi ám ảnh với mỗi vận động viên (VĐV). Chấn thương dù nặng hay nhẹ, nếu bất ngờ xảy ra nhưng không được xử lý kịp thời hoặc chữa trị sai cách rất dễ khiến VĐV không phục hồi được phong độ cá nhân hoặc thậm chí phải từ bỏ sự nghiệp.

Tiên phong sản xuất SOP sạch, Supe Lâm Thao tạo bước ngoặt ngành phân bón Việt

Đại diện Lãnh đạo Supe Lâm Thao cùng các đại biểu đã thực hiện nghi thức bấm nút khởi công, chính thức đánh dấu sự kiện khởi động Dự án “Xây dựng dây chuyền sản xuất SOP công suất 20.000 tấn/năm”.
(PLVN) - Supe Lâm Thao mới khởi công dự án xây dựng dây chuyền sản xuất phân bón kali Sunfat (SOP) quy mô lớn đầu tiên tại Việt Nam. Với công suất 20.000 tấn/năm và tổng mức đầu tư gần 120 tỷ đồng, dự án sử dụng công nghệ Mannheim hiện đại, thân thiện với môi trường. Đây là bước đi chiến lược nhằm giảm phụ thuộc vào nhập khẩu, chủ động nguồn cung phân bón cao cấp, đồng thời hướng tới sản xuất xanh, sạch và hiệu quả.

Supe Lâm Thao gắn biển công trình chào mừng Đại hội Đảng bộ Tập đoàn Hóa chất Việt Nam

Công trình “Trung tâm bán hàng và giới thiệu sản phẩm” được hoàn thành sau hơn 4 tháng thi công.
(PLVN) - Hướng tới chào mừng Đại hội đại biểu Đảng bộ Tập đoàn Hóa chất Việt Nam lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025–2030, sáng 20/6, Đảng ủy Công ty CP Supe Phốt phát và Hóa chất Lâm Thao long trọng tổ chức Lễ gắn biển công trình “Trung tâm bán hàng và giới thiệu sản phẩm” – công trình tiêu biểu thể hiện tinh thần thi đua sôi nổi, quyết tâm lập thành tích thiết thực chào mừng Đại hội.

Những kết quả tích cực từ mô hình kinh doanh mới của PVFCCo - Phú Mỹ

 Những kết quả tích cực từ mô hình kinh doanh mới của PVFCCo - Phú Mỹ
(PLVN) - Trong suốt hơn 2 thập kỷ phát triển, mô hình kinh doanh của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo - Phú Mỹ) đã nhiều lần được điều chỉnh để đáp ứng thực tiễn từng giai đoạn. Nhưng có lẽ, chưa lần nào sự thay đổi lại mang tính căn cơ và quyết liệt như hiện nay.