(PLO) - Nhiều lần gọi điện yêu cầu nhà mạng khắc phục sự cố nhưng không nhận được sự trợ giúp, độc giả bức xúc và đặt dấu hỏi về chất lượng dịch vụ của FPT Telecom.
Báo Pháp luật Việt Nam vừa nhận được phản ánh của độc giả Nguyễn Thanh Tuấn, (địa chỉ 406, ngõ 88, tập thể Hồ Quỳnh, Hai Bà Trưng, Hà Nội) về thái độ phụ vụ khách hàng của nhà mạng FPT.
Qua trao đổi với PV Báo Pháp luật Việt Nam, anh Tuấn cho biết, mình là chủ thuê bao đường chuyền internet tốc độ cao của FPT từ vài năm nay.
“Cách đây khoảng 4, 5 ngày mạng nhà tôi không thể vào được, tôi đã 2 lần gọi điện lên Hotline của FPT báo hỏng và yêu cầu kiểm tra nhưng không hề có ai đến và cũng không có lời giải thích” - anh Tuấn bức xúc.
Anh Tuấn cho biết thêm, tối ngày 28/11, đã tiếp tục gọi điện tới số điện thoại của Tổng đài FPT Telecom nhưng không kết nối được.
Theo phản ánh của độc giả, được biết, FPT đã cam kết sẽ hỗ trợ kỹ thuật tại địa chỉ khách hàng là 24/24, vậy mà anh Tuấn chờ đợi mãi cũng không thấy nhân viên FPT đến khắc phục sự cố.
Cùng với đó độc giả cũng hoài nghi về chất lượng phục vụ của nhà mạng và đưa ra quan điểm: “Tôi thấy đây là việc không bình thường, và nếu đúng là chủ trương của FPT thì chúng ta cần đưa ra công luận bắt FPT phải có thái độ thích hợp”.
Độc giả Nguyễn Thanh Tuấn đề nghị Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) xác minh sự việc và trả lời khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về sự việc./.
Chuyên mục Tiêu dùng & Dư luận của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng...
Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư:baodientuphapluat@gmail.com
(PLVN) - Tính đến thời điểm hiện tại, trên địa bàn TP HCM, các Đội Quản lý Thị trường (QLTT) chưa phát hiện vụ việc nào có dấu hiệu sản xuất hoặc buôn bán sữa giả như phản ánh tại một số địa phương khác...
(PLVN) - Đã có sự cố các đường dây 500kV kết nối hệ thống điện Quốc gia với Trung tâm nhiệt điện Vĩnh Tân, Vân Phong và cụm các nhà máy điện năng lượng tái tạo trong khu vực, gây mất điện tại các trạm biến áp 500kV Vĩnh Tân, Thuận Nam và Vân Phong.
(PLVN) - Phó Cục trưởng Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) Tạ Mạnh Hùng vừa ký ban hành văn bản gửi Sở Y tế các địa phương, các cơ sở sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm về việc tăng cường công tác quản lý.
(PLVN) - Audi vừa chính thức trình làng mẫu xe điện hiệu suất cao đầu tiên dưới thương hiệu phụ hoàn toàn mới mang tên AUDI . Với công suất lên tới 770 mã lực, thiết kế đậm chất tương lai, công nghệ nội thất tối tân cùng khả năng tự hành tối ưu hóa cho đô thị Trung Quốc, AUDI E5 Sportback là lời tuyên bố mạnh mẽ của liên minh Audi - SAIC trong cuộc đua xe điện toàn cầu.
(PLVN) - Hướng tới kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2025), Cục Quản lý và Phát triển Thị trường trong nước (Bộ Công Thương) đã tổ chức khai mạc Phòng trưng bày chuyên đề với chủ đề “Tinh hoa trái cây Việt” vào sáng nay, 23/4/2025.
(PLVN) - Theo Trung tướng Nguyễn Minh Chính - Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia, Cục trưởng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Bộ Công an, công nghệ thông tin ngày càng lan tỏa vào cuộc sống con người, người dùng càng cung cấp nhiều hơn thông tin, dữ liệu cá nhân cá nhân lên không gian mạng...
(PLVN) - Trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 1/5 tới đây, người lao động sẽ được nghỉ 5 ngày liên tục, nhu cầu đi lại của người dân dự báo sẽ tăng cao. Vì vậy, ngành đường sắt, các hãng vận tải đều đã lên phương án tăng cường phương tiện, tăng chuyến khi cần thiết.
(PLVN) - Động cơ công suất mạnh gấp đôi so với các đối thủ xe xăng, khoang nội thất rộng rãi và đặc biệt chi phí sử dụng gần như bằng 0 trong suốt 2 năm tiếp theo, VinFast Limo Green sở hữu nhiều tiềm năng để sớm độc chiếm ngôi vương phân khúc MPV 7 chỗ tại thị trường Việt.
(PLVN) - Trong kỳ điều hành ngày mai (24/4), giá xăng trong nước được dự báo tăng nếu Liên bộ Tài chính - Công Thương không trích lập hay chi sử dụng Quỹ bình ổn giá xăng dầu.
(PLVN) - Cơ quan chức năng tỉnh Lào Cai vừa tiến hành xử phạt vi phạm hành chính đối với hộ kinh doanh Kim Thị Hạnh có địa chỉ tại số nhà 343, tổ dân phố 4, thị trấn Tằng Lỏong, huyện Bảo Thắng về hành vi kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ.
(PLVN) - Bộ Công an khuyến cáo người dân không sử dụng các sản phẩm sữa đã xác định là hàng giả; không nên sử dụng các sản phẩm sữa đang được điều tra.
(PLVN) - Ngày 22/4/2025 Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên đã chủ trì buổi làm việc với đại diện các đơn vị ngành năng lượng về tình hình cung ứng điện dịp 30/4 - 1/5 và các tháng mùa khô năm 2025.
(PLVN) - Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ vừa ban hành văn bản số 1846/UBND-KGVX ngày 18/4/2025 yêu cầu các sở, ngành, UBND các huyện, thành, thị triển khai thực hiện Công điện số 40/CĐ-TTg ngày 17/4/2025 của Thủ tướng Chính phủ về xử lý vụ việc sản xuất, phân phối sữa giả.
(PLVN) - Hãng sản xuất pin lớn nhất thế giới – CATL của Trung Quốc – vừa khiến giới công nghệ toàn cầu sửng sốt với loạt công nghệ pin xe điện mới. Không chỉ vượt mặt BYD về tốc độ sạc, CATL còn tung ra dòng pin natri-ion đầu tiên sẵn sàng thương mại hóa và công nghệ pin kép có thể mang lại quãng đường lên đến 1.500km chỉ sau một lần sạc.
(PLVN) - Từng được ví như “thiên đường hàng hiệu giá rẻ” giữa lòng Hà Nội, chợ Nhà Xanh mới đây đã bị lực lượng quản lý thị trường kiểm tra đồng loạt. Kết quả, hàng trăm sản phẩm mang nhãn hiệu Gucci, Dior, Nike, Adidas… bị phát hiện là hàng giả. Đáng chú ý, nhiều hộ kinh doanh chưa hề đăng ký kinh doanh hợp pháp.
(PLVN) - Sở Y tế Thái Nguyên đã thành lập Đoàn kiểm tra, rà soát thông tin liên quan đến các cơ sở sản xuất, buôn bán sữa giả trên địa bàn tỉnh theo chỉ đạo của Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế).
(PLVN) - Hòa trong không khí cả nước kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2025), từ ngày 21/4/2025, đội ngũ nhân viên nhà ga tuyến Metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) thuộc Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 TP HCM (HURC) sẽ xuất hiện với trang phục nón tai bèo và khăn rằn.
(PLVN) - Cục Hàng không Việt Nam đề nghị các hãng hàng không trong nước tăng cường nguồn lực, điều chỉnh kế hoạch bay nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của đại biểu và người dân tham dự các hoạt động cấp quốc gia tại TP HCM từ ngày 20/4 đến 5/5/2025.
(PLVN) - Thị trường xe hơi Việt Nam đang chứng kiến các cuộc đổ bộ của các thương hiệu mới, đến từ nhiều khu vực trên thế giới như Trung Quốc, Đông Âu… mang lại nhiều hơn cơ hội lựa chọn cho khách hàng.
