Nghệ thuật quảng bá du lịch

Cuối tháng 3, Sở Văn hóa- Thể thao và Du lịch phát động cuộc thi viết bài thuyết minh tuyến du lịch nội thành và tuyến du khảo đồng quê. Đây là việc làm cần thiết nhằm tiếp tục khởi động quảng bá du lịch Hải Phòng  trong thời gian tới.

Thi viết bài thuyết minh hai tuyến du lịch trên là cơ hội bổ sung, cung cấp thông tin về du lịch Hải Phòng nói chung và các điểm đến cụ thể trong từng tua du lịch nói riêng. Nhưng liên quan tới cuộc thi này, có những vấn đề nên xới xáo. Theo các nhà chuyên môn và cả khách du lịch, Hải Phòng đã định hình các tua du lịch nhưng chưa quan tâm đến yếu tố tổng thể tạo nên sức hút của các tua này. Đơn cử: Về phương tiện đưa đón khách trong tuyến du lịch nội thành. Một thời, thành phố có những đội xe xích lô lọng hồng đón khách tại các khách sạn đi tham quan Bảo tàng Hải Phòng, Nhà hát lớn, Đền Nghè, Chùa Hàng và Đình Kênh. Nay, không hiểu vì sao đội quân xích lô lọng hồng ấy không còn. Chứng kiến một hướng dẫn viên đi đầu cầm cờ hiệu để tốp khách du lịch len lỏi qua những con phố chật chội, rác đổ ra cả lòng đường để đến Chùa Hàng mà ngán cho du lịch đất Cảng! Những chiếc tắc xi, xe lớn tỏ ra ưu thế hơn trong tuyến du khảo nội thành. Đồng thời, nội dung các bài thuyết minh in trong progam, tư liệu phát cho khách du lịch lại có một số điểm đến  không chỉ bị viết sai chính tả, mà còn có nhiều thông tin sơ lược, chung chung.

Khách du lịch trong nước và nước ngoài tham quan vịnh Lan Hạ (Cát Bà)   Ảnh: Phương Linh

Du lịch Hải Phòng cần những bài thuyết minh hay. Đó là chủ trương đúng đắn của cơ quan chủ quản, cũng là điều quan tâm của các tác giả tham gia cuộc thi. Tuy nhiên, một bài thuyết minh hay còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Với người viết, ngoài cảm xúc cá nhân về giá trị thực của các điểm đến,  đó còn là sự hài hòa của không gian du lịch gắn liền với văn minh, văn hóa và quản lý đô thị. Anh viết về điểm đến X.Y hay, nhưng sẽ bị xem là “nói dóc” khi ở đó nhếch nhác những rác rưởi, bè phè hàng quán, lộn xộn về quy hoạch. Cũng như vậy, trước chỉ cần những lời “rỉ tai” nhau trong khách du lịch, rằng “Đường vào Chùa Hàng  chật hẹp, chỉ thấy đông đúc hàng quán, dân cư, xe lùi ra, tiến vào đều khó” thì  những lời giới thiệu về di tích lịch sử  này khó thuyết phục người tiếp cận thông tin. Còn với người thuyết minh, tức các hướng dẫn viên du lịch, thuyết  minh hay để thỏa mãn tâm lý “ưa thích khám phá”của khách du lịch, khiến họ bỏ tiền và thời gian vào một điểm đến là cả một nghệ thuật, không chỉ tùy thuộc vào trình độ mà còn là năng khiếu thuyết minh. Một hướng dẫn viên thông minh sử dụng bài thuyết minh một cách linh hoạt tùy theo đối tượng khách du lịch và loại hình tham quan. Đôi khi, học thuộc lòng một bài thuyết minh chưa phải đã thu hút sự chú ý và thỏa mãn khách du lịch. Hướng dẫn viên cần phải có cả kiến thức lịch sử, sự hiểu biết về xã hội, văn hóa địa phương. Một lần, tại đình Nhân Mục, Nhân Hòa (Vĩnh Bảo) có vị khách nước ngoài được mời uống nước vối múc ra từ chiếc nồi ủ trong cái thúng bằng gáo dừa, đã  hỏi xuất xứ về nguyên liệu lá vối. Đây là chi tiết rất nhỏ và có thể cũng không có ở bài thuyết minh viết sẵn, song đã làm hướng dẫn viên bất ngờ, lúng túng. Điều đó cho thấy: Bên cạnh bài thuyết minh, hướng dẫn viên cần thường xuyên trau dồi kiến thức, hiểu biết về nhiều lĩnh vực nhằm thỏa mãn nhu cầu tìm hiểu của khách.
Thời gian qua, thành phố có sự chuyển biến về hạ tầng cơ sở ở các điểm đến trong hai tuyến du lịch nội thành và du khảo đồng quê (gồm Đài Thiên văn Phù Liễn- Kiến An, Núi Voi - An Lão, các miếu Bảo Hà, Cựu Điện, rối nước Nhân Hòa, Khu di tích Trạng Trình Nguyễn Bỉnh Khiêm- Vĩnh Bảo, Đền Gắm và Khu suối khoáng nóng Tiên Lãng). Tuy nhiên, để phát triển du lịch ở Hải Phòng vẫn còn quá nhiều việc phải làm. Với mục đích thông tin cho du khách đáp ứng nhu cầu tìm hiểu lịch sử văn hóa, lễ hội, tôn giáo, nghệ thuật, kiến trúc mỹ thuật đặc sắc, tôn giáo, di tích, làng nghề, các sản phẩm độc đáo... như quy định vốn có đối với bài thuyết minh du lịch, hy vọng sẽ có được những bài thuyết minh hay nhất từ người viết và thêm nhiều hướng dẫn viên giỏi về phương pháp thuyết minh. Theo đó, sẽ khắc phục tình trạng đơn điệu, nhàm chán trong quảng bá du lịch, góp phần thu hút khách du lịch đến Hải Phòng.
                                                                                                                                             Ngọc Anh