Nâng cao quản lý, bảo đảm du khách đến Quảng Ninh cảm thấy hài lòng

Thông tin từ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh  cho biết:  tổng số khách du lịch 2 ngày đầu nghỉ lễ đạt 211.000 lượt, khách lưu trú đạt 83.400 lượt,  tổng thu du lịch đạt 580 tỷ, bằng 90% so với cùng kỳ.

Công tác phục vụ khách du lịch dịp cao điểm đã được các ngành, địa phương, các doanh nghiệp chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng; nhiều hoạt động văn hóa, du lịch được tổ chức để thu hút du khách; ANTT, môi trường du lịch được đảm bảo.

Hiện chưa có báo cáo các khiếu nại của du khách. Trong những ngày tới, các sự kiện văn hóa, du lịch diễn ra trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh dịp lễ Quốc khánh 2/9 sẽ tiếp tục thu hút đông đảo du khách đến tham quan, trải nghiệm.

Ông Nguyễn Lâm Nguyên - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết: “Bộ phận trực đường dây nóng của Sở thường trực 24/24h để tiếp nhận, xử lý kịp thời thông tin của khách du lịch. Trong ngày, không có cuộc gọi phản ánh, kiến nghị liên quan đến môi trường kinh doanh du lịch. Qua nắm bắt, hoạt động dịch vụ du lịch ổn định, chưa phát hiện những vấn đề phát sinh, phức tạp ảnh hưởng đến du lịch.”

Trước đó, Để đảm bảo TTATGT, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) (Công an tỉnh Quảng Ninh) duy trì chế độ trực 100% quân số, phối hợp với công an các xã, phường, đặc khu tăng cường tuần tra, hướng dẫn giao thông phòng chống ùn tắc từ xa, từ sớm; kiên quyết xử lý nghiêm không có ngoại lệ, không có vùng cấm với các vi phạm tiềm ẩn nguy cơ tai nạn, nhất là tình trạng lấn chiếm lòng đường, vỉa hè để kinh doanh, buôn bán, để phương tiện không đúng nơi quy định, không đảm bảo an toàn giao thông và mỹ quan đô thị; kịp thời phát hiện và xử lý ngay từ ban đầu các nhóm, nhất là thanh thiếu niên tụ tập, chạy xe gây rối trật tự công cộng, đua xe trái phép; phòng, chống tội phạm trên các tuyến giao thông góp phần bảo đảm an ninh, trật tự (ANTT) trên địa bàn.

Trong thời gian qua, tỉnh Quảng Ninh cũng chú trọng đẩy mạnh tuyên truyền ứng xử văn minh tại các khu, điểm tham quan du lịch, thiết lập đường dây nóng, kịp thời cung cấp thông tin và giải quyết khiếu nại của khách du lịch...

Thiếu tá Trần Tiến, cán bộ Đội CSGT Đường bộ số 2, Phòng CSGT (Công an tỉnh Quảng Ninh) cho biết: Cùng với tăng cường tuần tra, xử lý nghiêm các vi phạm, lãnh đạo đơn vị cũng đã quán triệt toàn thể cán bộ, chiến sĩ đơn vị chuẩn bị phương tiện, nhân lực sẵn sàng hỗ trợ người dân, du khách nếu không may gặp sự cố trên đường.

Thượng úy Ngô Phát Đạt, Phó trưởng Công an phường Hồng Gai (Quảng Ninh) cho biết: Với mục tiêu bảo đảm tuyệt đối an toàn cho Nhân dân, du khách, trong kỳ nghỉ lễ, toàn thể cán bộ chiến sĩ đơn vị được huy động trực, ứng trực 100%; đơn vị phân công các tổ nghiệp vụ cùng với lực lượng bảo vệ an ninh cơ sở tăng cường tuần tra, đảm bảo ANTT tại các địa bàn, khu vực trọng điểm, nhất là vào thời gian ban đêm; phối hợp hiệu quả với các phòng, ban nghiệp vụ (Công an tỉnh) kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh từ xa, từ sớm không để phức tạp.