Mua vé tàu tết: dễ hay khó?

Vé tàu Tết luôn là mối quan tâm của nhiều người trong thời điểm cuối năm. Với mong muốn không để hành khách phải chờ đợi vất vả khi mua vé tàu Tết, năm nào Tổng Công ty ĐSVN cũng có sự chuẩn bị từ rất sớm với những giải pháp luôn luôn mới. Mua vé tàu Tết Tân Mão 2011 khó hay dễ, làm thế nào để mua được vé đúng với mong muốn, phóng viên Báo Pháp luật VN đã đi tìm lời giải cho câu hỏi này.

Cung cầu vẫn bất bình hành

Kế hoạch phục vụ trong dịp Tết Nguyên đán Tân Mão 2011 đã được Tổng Công ty ĐSVN chuẩn bị sớm và chính thức bán vé từ cuối tháng 10 ở ga Sài Gòn và đầu tháng 11 ở ga Hà Nội. Tuy nhiên do có khó khăn về cơ sở hạ tầng, đầu máy toa xe nên số đôi tàu tết năm nay cũng không thể tăng hơn so với tết năm trước. Đó là chưa nói tới khó khăn do hậu quả của 3 trận mữa bão từ đầu năm đến nay, khiến cơ sở hạ tầng đường sắt bị tàn phá nặng nề. Hiện nhiều đoạn trên tuyến Thống nhất, tàu chỉ chạy với tốc độ 5-10 km/h.

Chờ mua vé tàu Tết

Ngày thường trên tuyến Thống nhất có 5 đôi tàu khách hoạt động thì ngày tết sẽ tăng gấp đôi. Giải pháp cắt tàu địa phương để nối thêm toa, biến đổi vé giường nằm tầng 1 khoang 4 giường thành 3 vé ngồi, tăng giá vé những ngày đông khách, giảm giá vé của chiều vắng khách, mở rộng các loại hình bán vé... Tất cả những giải pháp trên cũng không thể cải thiện được là bao, trong bối cảnh lượng hành khách đi tàu luôn bất bình hành.

Trước tết thì đông ở chiều Sài Gòn ra Bắc, sau tết thì đông ở chiều Hà Nội vào Nam. Vì vậy, theo điều tra của phóng viên Báo GTVT, mua vé tàu Tết 2011 vẫn khó như mọi năm, nếu hành khách không chủ động mua vé sớm và mua luôn vé khứ hồi. Trong trường hợp không còn vé, hành khách có thể mua ghế phụ hoặc ghế chuyển đổi từ giường nằm sang để tăng số lượng chỗ trên tàu.

Đã thành quy luật, năm nào cũng vậy, trước tết việc mua vé tàu ở ga Sài Gòn rất khó khăn, sau tết thì ngược lại là ga Hà Nội. Để thuận lợi cho hành khách mua vé cũng như đi tàu, năm nay, Tổng công ty ĐSVN cũng có những thay đổi cho phù hợp với nhu cầu hành khách như: Bán vé sớm, bán trước nhiều ngày, bán khứ hồi, bán qua điện thoại đưa vé đến tận nhà, bán qua mạng, đăng ký lấy chỗ trước qua mạng...

Việc mua vé phải có chứng minh thư hoặc một giấy tờ hợp pháp khác sẽ được áp dụng tùy từng thời điểm và do các nhà ga quyết định. Đó là một trong những giải pháp nhằm giảm tình trạng cò vé, phe vé, nạn đầu cơ vé. Về phía ngành chủ quản, Tổng công ty ĐSVN đã có quy định, CBCNV tuyệt đối không được tiếp tay với đối tượng phe vé, cò mồi. Nếu bị phát hiện, những CBNV đó sẽ bị xử lý theo quy chế, thậm chí có thể bị buộc thôi việc.

Tuy nhiên, theo quy luật của thị trường, vẫn còn hiện tượng phe vé, cò vé, vì vậy vẫn có hành khách phải mua vé chợ đen để đi tàu. Để không bị lừa, tiền mất tật mang, lời khuyên của chúng tôi là hành khách hãy đến ga, các đại lý hoặc mua qua mạng để mua vé đi tàu. Nếu muốn chắc chắn, hãy chủ động mua vé sớm và mua khứ hồi hai chiều.

Theo thông lệ từ nhiều năm nay, vé tàu Tết thường “nóng” vẫn là chiều Nam ra Bắc, tập trung vào vé đi các ngày từ 20 đến 28 tháng chạp, còn chiều Bắc vào Nam sau Tết áp lực được giãn ra gần như cả tháng giêng, nên sẽ đỡ “nóng” hơn. Giá vé tàu Tết được xây dựng trên nguyên tắc giảm mạnh giá chiều nhẹ (ít khách) và tăng nhẹ chiều nặng (đông khách), đồng thời điều tiết một phần khách đi tàu vào các ngày cao điểm.

www.vetau.com.vn, phương thức mua vé mới?

Theo ông Nguyễn Văn Thành, Phó ga Sài Gòn, việc đăng ký vé mua tập thể đã kết thúc vào ngày 29-10-2010. Năm nay lượng vé bán cho tập thể chỉ chiếm 20% và điểm mới là chỉ bán cho tập thể có 20 người trở lên nhưng phải cùng ga đi, ga đến và cùng một chuyến tàu. Còn lại 80% bán vé qua mạng. Từ ngày 1-11 đến hết ngày 5-11-2010: bán vé cho tập thể các trường ĐH, CĐ, các đơn vị quân đội... Từ 6 giờ ngày 15-11-2010 bán vé theo phiếu đặt chỗ qua website www.vetau.com.vn.

Rút kinh nghiệm từ năm trước, khắc phục những tồn tại trong việc đăng ký mua vé tàu, tạo điều kiện cho hành khách mua vé thuận tiện, năm nay, ngành đường sắt đã phối hợp với Vietinbank triển khai chương trình phần mềm bán vé khoa học, gọn và nhanh hơn. 

Hành khách khi đặt được chỗ trên mạng, nếu ngày thường trong vòng 24 giờ sau phải thanh toán tiền vé qua thẻ ATM của Vietinbank tại các chi nhánh của Vietinbank, tại các đại lý bán vé điện toán hoặc trực tiếp đến các ga trả tiền, nhận vé. Trong những ngày cao điểm tết, thời gian trên là 72 giờ.

Sau khi đã thanh toán hành khách có thể đến ga, các đại lý lấy vé lúc nào cũng được. Trong trường hợp muốn có vé đi ngay thì sau khi đặt chỗ, hành khách phải đến ga, đại lý thanh toán tiền, nhận vé. Còn việc bán vé đi các ngày không cao điểm vẫn bình thường.

Về quy định bán vé trong thời gian cao điểm ông Thành cho biết thời gian cao điểm đối với tàu Thống Nhất số chẵn xuất phát Sài Gòn từ ngày 25-1-2011 đến hết 31-1-2011 (tức 22-28 tháng Chạp năm Canh Dần) và đối với tàu Thống Nhất số lẻ xuất phát Hà Nội ngày 6-2-2011 đến hết ngày 14-2-2011 (tức 4-12 tháng Giêng năm Tân Mão).

Vào thời gian quy định trên, vé tàu phải in tên hành khách và 3 số cuối CMND hoặc giấy tờ tùy thân trên vé. Quy định này áp dụng đối với hành khách mua vé đường dài trên tàu Thống Nhất số chẵn có ga đi thuộc các ga từ Sài Gòn đến Nha Trang, đồng thời có ga đến thuộc các ga từ Quảng Ngãi đến Hà Nội; Tàu Thống Nhất số lẻ có ga đi thuộc các ga từ Hà Nội đến Vinh đồng thời có ga đến thuộc các ga từ Nha Trang đến Sài Gòn; tàu địa phương số chẵn có ga đi thuộc các ga Sài Gòn đến Biên Hòa đồng thời có ga đến thuộc các ga từ Quảng Ngãi đến Huế.

Lưu ý, khi hành khách mua vé đi tàu vào thời gian cao điểm và đến các ga quy định nêu trên, phải có CMND hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh được pháp luật công nhận (bản chính).

Việc bán vé chuyển đổi chỉ áp dụng đối với toa xe nằm mềm khoang 4 giường, một giường tầng 1 được bán 3 vé ghế ngồi, các giường tầng 2 bán bình thường. Các ga bán vé không chỗ cho trẻ em đi cùng người lớn khi đủ các điều kiện như người lớn có kèm trẻ em đi cùng đã có vé giường nằm tầng 1 hoặc ghế ngồi và tự nguyện ghi vào giấy yêu cầu in sẵn của ga với nội dung “Đề nghị mua vé không chỗ cho trẻ em” có chữ ký của người mua vé.

Mỗi vé người lớn chỉ được bán kèm một vé trẻ em không chỗ theo giá vé bằng 50% giá vé ghế phụ của đoàn tàu tương ứng. Trẻ em mua vé không chỗ khi lên tàu được bố trí sử dụng chỗ chung với người lớn đi kèm. Đối với việc trả vé, đổi vé ông Thành khẳng định: Hành khách mua vé đi tàu từ ngày 25-1 đến 1-2-2011 đối với tàu số chẵn và từ ngày 6-2-2011 đến ngày 17-2-2011 đối với tàu số lẻ, mức khấu trừ đối với vé trả lại, đổi vé là loại vé cá nhân trước giờ tàu chạy ít nhất 10 giờ, lệ phí trả vé 30%; loại vé tập thể trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ, lệ phí trả vé 30%.

Vé tàu Tết Tân Mão có thể tăng đến 25% và giảm tới 81%

Vé tàu Thống Nhất hành trình Tp.HCM - Hà Nội trước Tết Nguyên đán và chiều ngược lại sau Tết, năm nay tăng cao nhất là 25%. Song, mức giảm ở chiều vắng khách lên tới 81% giá vé. Về giá bán, từ 25/1 - 2/2/2011 (tức 22-29 tháng Chạp Canh Dần) và từ 6-17/2 (4-15 tháng Giêng Tân Mão), vé tàu Thống Nhất hành trình Tp.HCM- Hà Nội và ngược lại sẽ tăng từ 10-25% với dịp Tết năm ngoái. 

Nhưng từ 19-24/1/2011 (16-21 tháng Chạp Canh Dần); từ 25/1- 1/2/2011 chiều Hà Nội - Tp.HCM và giai đoạn từ 6-17/2/2011; từ 18-4/2/2011 (16-22 tháng Giêng Tân Mão) đối với chiều Tp.HCM-Hà Nội giá vé sẽ giảm ít nhất là 10%, mức cao nhất lên tới 81%.

Đặc biệt, đối với các tàu mác Thống Nhất chiều Hà Nội-Tp.HCM trong khoảng thời gian từ 19-24/1/2011 và 25/1- 1/2/2011, giá chỉ có 140.000 đồng/vé. Vé chỉ có giá trị đi tàu khi các thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin ghi trên vé. Hành khách có nhu cầu trả lại vé phải trả trước giờ tàu chạy ít nhất 10 giờ và phải chịu khấu trừ 30% tiền vé.

Bà Phùng Thị Lý Hà, Phó ga Hà Nội, cho biết: Ga Hà Nội sẽ tổ chức nhiều hình thức bán vé, bán vé tại khu vực ga A (Đường Lê Duẩn), khu vực ga B (Đường Trần Quý Cáp), ga Long Biên; bán vé qua các Đại lý bán vé điện toán, Đại lý mua vé hộ; bán vé lưu động tại các cơ quan đơn vị, trường học; Bán vé qua điện thoại đưa vé đến tận nhà miễn phí trong phạm vi dưới 7Km, thu phí dịch vụ đối với cự ly đưa vé từ 7Km trở lên và bán vé qua tin nhắn SMS.

Hồ Thu Thủy