Mùa du lịch lễ hội đầu năm 2009- Cần kích cầu nhưng khó giảm giá tua

Giảm giá- giải pháp cấp bách để kích cầu

Mùa du lịch lễ hội đầu năm đến gần, điều được du khách quan tâm hơn cả là giá cả. Hầu hết giao dịch về du lịch có nội dung mặc cả giá tua. Giá tua tới Việt Nam tăng quá cao, tăng 30-50% so với năm trước. Nguy cơ giảm khách trong năm 2009 hiện rõ khi lượng khách đặt trước giảm trung bình 20% so với năm 2008. Ở nhiều thị trường, số khách hủy đặt tua lên đến 50%.

Tại hội nghị bàn về giải pháp cấp bách thu hút khách du lịch quốc tế, đại diện các doanh nghiệp lữ hành thừa nhận: phải có một chiến dịch hạ giá các sản phẩm du lịch. Bộ trưởng Bộ Văn hoá -Thể thao- Du lịch Hoàng Tuấn Anh yêu cầu các công ty lữ hành là đầu mối kết nối các dịch vụ du lịch gấp rút tính toán và phối hợp với các khách sạn, hãng hàng không đưa ra gói sản phẩm có mức giá cạnh tranh nhằm thu hút khách. Hiện Công ty lữ hành Vietravel giảm tới 30% giá một số tua du lịch. Các doanh nghiệp cần liên kết với nhau để đưa ra gói sản phẩm có giá cạnh trạnh nhất hấp dẫn khách đến Việt Nam.

Cần 3 yếu tố để thu hút khách: giá rẻ, sản phẩm du lịch đặc trưng, chất lượng dịch vụ tốt. Các yếu tố sản phẩm du lịch và chất lượng dịch vụ đều liên quan đến vấn đề nguồn nhân lực (hơn 50% chưa qua đào tạo) nên cần phải có thời gian để hoàn thiện. Do đó để hấp dẫn khách, giảm giá là yếu tố quyết định.

Khó thực hiện

Thông tin mới nhất từ Tổng cục Du lịch Thái Lan khiến nhiều khách sạn, doanh nghiệp lữ hành Việt Nam bất ngờ và nghi hoặc. Thái Lan tung ra chương trình "Một giá cho tất cả điểm đến" với mức hấp dẫn chưa từng thấy từ 28-2 đến 30-6-2009. 24 khách sạn hàng đầu cam kết một giá 2 nghìn bạt/đêm/khách (khoảng 50 USD), gồm cả đưa đón, ăn sáng và chiêu đãi vài bữa tối. Chính phủ Thái Lan chi 10-20 triệu bạt cho trang web quảng bá chiến dịch siêu khuyến mãi này. Đang phải chống chọi với khủng hoảng, Thái Lan vẫn giảm giá vì mục tiêu lâu dài cho ngành công nghiệp không khói. Trong khi đó ở Việt Nam, nhiều khách sạn trong nước (nhất là khách sạn 3-4 sao) vẫn chào giá tăng 15%-20% cho mùa du lịch 2009.

Theo khảo sát của Vụ Lữ hành, giá cả dịch vụ của Việt Nam kém cạnh tranh nhất trong khu vực so với Lào, Cam-pu-chia, Thái Lan, Trung Quốc. Dịch vụ vận chuyển và lưu trú (thường chiếm 70% giá tua) trong năm qua tăng mạnh. Các khách sạn cao cấp tăng giá tới 30-50%, thậm chí  tới 100% khiến nhiều tua tới Việt Nam trong năm nay phải huỷ hoặc chuyển sang các nước lân cận. Các hãng lữ hành phải bỏ tiền túi để bù giá do hợp đồng đã được ký từ trước đó theo giá cũ vì giá vận chuyển tăng cao. Vì vậy, việc giảm giá tua cho mùa du lịch lễ hội đầu năm đối với hầu hết  doanh nghiệp lữ hành là lực bất tòng tâm.

Trong 700 doanh nghiệp lữ hành quốc tế, hiện chỉ có khoảng 20 doanh nghiệp có khả năng đón trên 20 nghìn khách quốc tế/năm. Còn lại là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chỉ đón được vài trăm khách/năm. Sự cạnh tranh phá giá theo kiểu giảm chất lượng dịch vụ để thu hút khách theo kiểu… “có còn hơn không” diễn ra khá phổ biến. Việc đưa ra một mức giá chung, giảm đồng loạt là không khả thi trong tình trạng “bất hợp tác” giữa các doanh nghiệp cùng ngành nghề…

Để có được một mức giá cạnh tranh giúp du lịch Việt Nam vượt qua ảnh hưởng của sự suy thoái kinh tế cần có sự hợp tác, phối hợp đồng bộ giữa các ngành, cấp, doanh nghiệp lữ hành, nhà cung cấp dịch vụ khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, mua sắm... Các hãng hàng không xây dựng một số sản phẩm độc đáo với giá thành hạ để thu hút khách và có chính sách đồng bộ như miễn visa cho một số thị trường trọng điểm, miễn thuế cho các doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch, đồng thời dùng ngân sách nhất định và khẩn trương cho chiến lược quảng bá cho du lịch Việt Nam qua các kênh truyền hình quốc tế, tập trung vào các thị trường trọng tâm.

Theo UNWTO (Tổ chức Du lịch thế giới), du lịch là ngành có khả năng phục hồi nhanh nhất trong các ngành kinh tế. Việt Nam vẫn là một điểm đến hấp dẫn trong khu vực Châu Á-Thái Bình Dương. Do đó, ngành du lịch Việt Nam cần gấp rút thực hiện giải pháp giảm giá tua, kích cầu nội địa và tiếp tục thu hút khách quốc tế để từng bước phục hồi ngành du lịch.