Mua điều hòa không khí- Không chỉ có tiền là xong

Trong những ngày nắng nóng, nhu cầu mua điều hòa không khí của người dân tăng vọt và đây là cơ hội của các cửa hàng bán điều hòa thêm doanh thu. Giữa hàng chục, hàng trăm chủng loại điều hòa được bày bán trên thị trường, người tiêu dùng nếu thiếu hiểu biết khó lòng chọn được chiếc ưng ý, giá cả phải chăng, đặc biệt không mua được hàng xịn như cửa hàng đã công bố…

Cửa hàng lắp đặt, sửa chữa điện lạnh trên phố Lương Khánh Thiện (quận Ngô Quyền) “nóng” lên theo thời tiết

Mê cung điều hòa…

Thực tế đến nay, thị trường Hải Phòng nói riêng và cả nước nói chung thường chỉ tập trung vào vài thương hiệu diều hòa không khí của các hãng điện lạnh nổi tiếng thế giới là Carrie, Daikin, Panasonic, LG, Samsung, Toshiba… Một thương hiệu điều hòa không khí của Trung Quốc cũng đang được người tiêu dùng đón nhận là Gree. Theo một số cửa hàng bán đồ điện lạnh trên phố Lương Khánh Thiện, Hồ Sen, Trần Nguyên Hãn… những chiếc điều hòa không khí được nhập về từ Malaixia, Thái Lan đang là hàng “hot” trên thị trường, bởi hàng bảo đảm chất lượng, chế độ bảo hành theo hãng. Còn điều hòa được lắp ráp tại Việt Nam như Nagakawa, Funiki, LG  ít người tìm mua hơn cho dù giá rẻ hơn. Mặt hàng điều hòa không khí đang bán khá chạy trên thị trường nên cũng không tránh khỏi việc người tiêu dùng bị nhầm lẫn cũng như một số điểm bán không có lương tâm đánh tráo đồ hoặc bán cho những chiếc điều hòa không khí kém chất lượng.

Khách hàng chọn mua máy điều hòa không khí tại cửa hàng SAMNEC

Theo một số dân chuyên “làm” điều hòa có kinh nghiệm, “công nghệ” đánh tráo đồ của điều hòa không khí dễ nhất và khó bị phát hiện nhất. Thông thường, những người mua điều hòa không hiểu biết nhiều về điều hòa và chỉ thấy có nhà ai dùng bảo tốt thì mua theo. Một thợ chuyên tráo đồ điều hòa (xin giấu tên) cho biết, bộ phận trong điều hòa dễ bị thay thế mà không bị phát hiện là ngăn tỏa nhiệt ở cục lạnh và bộ phận làm mát ở cục nóng; nguyên tắc của việc tráo đồ là phải bảo đảm được độ tĩnh (chống ồn) ở cục lạnh, còn cục nóng thì… vô tư vì chúng thường được đặt ở bên ngoài, tuy nhiên, không được để cục nóng có độ ồn như… xe tăng là được. Sau khi hết bảo hành (thường là 1 năm), kêu hay hỏng thì cũng kệ. Mỗi bộ điều hòa xịn, khi tráo đồ có thể dôi ra từ 1 đến 1,5 triệu đồng.

Hạn chế của người tiêu dùng khi đi mua điều hòa là thiếu hiểu biết và trông cả vào tư vấn của cửa hàng, vì vậy, có những loại gì cũng được giới thiệu tất cả, song nếu cửa hàng nào chuyên kinh doanh điều hòa loại nào sẽ tư vấn cho khách hàng mua loại đó, thậm chí đó là đồ Trung Quốc. Trừ một số hãng đang có uy tín trên thị trường được nhập theo đường chính ngạch, còn nhiều loại nhập lậu về từ Trung Quốc chất lượng kém, độ ồn cao, tốn điện, giá thành rẻ hơn hàng xịn đến 40%. Khi đi chọn mua điều hòa, người tiêu dùng nên đến những cửa hàng có uy tín và mua hàng theo phiếu bảo hành của nhà sản xuất, số serie ở phiếu bảo hành trùng với serie của máy, không nên mua máy theo phiếu bảo hành của cửa hàng.

… Và những mánh khóe moi tiền khách hàng

Khi đang ở nhà nóng nực, được lắp thêm bộ điều hòa mát lạnh, thế là “ok”, không cần suy nghĩ nhiều ngoài việc móc tiền ra trả cho nơi bán và người lắp đặt, đó cũng là tâm lý chung của những người lần đầu lắp điều hòa và đó là cơ hội cho các điểm bán điều hòa cũng như đội thợ lắp đặt. Khi lắp điều hòa, người mua sẽ phải bỏ tiền mua thêm: giá đỡ, ống đồng, ống chun, ống thoát nước, dây điện, atomat cộng với tiền công lắp (từ 200.000 đồng đến 300.000 đồng/bộ). Như vậy, để lắp được một bộ điều hòa, người tiêu dùng sẽ phải bỏ thêm gần 1 triệu đồng nữa để mua đồ nếu cục nóng và cục lạnh ở gần. Còn khoảng cách xa, tiền ống đồng và dây điện cứ thế được nhân lên. Tuy nhiên, người tiêu dùng có thể chi phí thấp hơn nếu tự mua đồ được. Chẳng hạn, bộ giá đỡ điều hòa, ở thị trường bán với giá 80.000 đồng/bộ, nhưng đội thợ lắp sẽ tính lên đến hơn 150.000 đồng. Ống đồng dẫn ga, người lắp có thể sẽ bị tính đến 140.000 đồng/m trong khi nếu biết chỉ phải mất 90.000 đồng đến 110.000 đồng/m. Còn atomat tùy loại, nhưng cũng bị tính cao hơn ở các cửa hàng đồ điện từ 20.000 đồng đến 25.000 đồng/chiếc.

Nhân viên Công ty điện tử SAMNEC lắp đặt máy điều hòa không khí tại một gia đình ở đường Đông Khê (quận Ngô Quyền)

Một mánh kiếm tốt nhất của những đội đi lắp điều hòa cũ là tiền bơm ga. Với giải thích là máy cũ phải bơm ga nhiều, bao giờ tiền bơm ga cũng bị tính cao, nhưng mánh của thợ sửa không phải là tính cao tiền bơm mà là bơm ít hoặc tháo bớt ga đồng thời dán số điện thoại vào đó. Sau một thời gian ngắn, điều hòa không còn lạnh và gia chủ lại gọi thợ bơm ga đến và việc trả tiền cứ thế tiếp diễn.

Trong nhiều loại điều hòa được bày bán trên thị trường, những chiếc điều hòa Trung Quốc nhập lậu cũng có được vị thế riêng, cho dù không cửa hàng nào dám trưng bày bán những loại này, bởi cứ “thò ra là bị tóm ngay”, song đây là loại điều hòa mang lại lợi nhuận lớn nhất, một số cửa hàng khi giới thiệu với người mua hàng đều cố hướng vào những loại đó và thông báo những mặt hàng điều hòa không khí xịn khác hết hàng hoặc vài ngày nữa mới có hàng đẹp về, nhưng giá sẽ cao vì thị trường đang… sốt. Nếu người mua không có kinh nghiệm đưa ra một thương hiệu nào đó, người bán hàng sẽ tìm đủ mọi cách để chê và tìm ra những điểm yếu “chết người” của loại điều hòa không khí đó, mục đích “tối thượng” của người bán hàng là hướng người mua đến những sản phẩm mình có hoặc sản phẩm mang lại lợi nhuận cao.

Mua điều hòa không khí đang là nhu cầu của nhiều gia đình, song để mua được không chỉ có tiền là đủ, bởi nhiều khi tiền mất, tật mang. Nếu muốn chọn mua điều hòa, trước hết hãy tìm hiểu kỹ về thương hiệu định mua và có thể tham vấn những gia đình quen biết đang sử dụng cùng chủng loại. Không nên quá tin vào những lời giới thiệu tư vấn của nhân viên bán hàng và hãy tỏ ra là người tiêu dùng hiểu biết.

Quỳnh Phương

Ảnh: Hoàng Phước