Theo MSB, thẻ tín dụng hoạt động theo nguyên tắc "tiêu trước, trả sau". Chủ thẻ chịu trách nhiệm về mọi giao dịch được thực hiện bằng thẻ. Thanh toán bằng thẻ tín dụng không yêu cầu mã PIN, vì vậy người lạ có thể sử dụng thẻ để mua hàng và người làm mất thẻ tín dụng có nguy cơ mất tiền là khá lớn. Không chỉ vậy, việc bạn làm mất thẻ hoặc người khác sử dụng thẻ của bạn có thể khiến bạn có nguy cơ bị lộ thông tin cá nhân.
Do đó, rủi ro mất thẻ tín dụng do mất cắp, bị kẻ xấu đánh rơi, nhặt được thẻ là rất cao. Ngoài ra, rủi ro này cũng có thể phát sinh từ việc cho gia đình và bạn bè mượn thẻ thanh toán hoặc thực hiện giao dịch tại các địa điểm không an toàn có thể khiến thông tin thẻ bị rò rỉ và lợi dụng.
Vậy khi bị mất thẻ tín dụng, MSB lưu ý quý khách hàng:
1. Khóa thẻ tín dụng online bằng Internet/ Mobile Banking
Tất cả các ngân hàng hiện nay đều có internet banking hoặc mobile banking giúp khách hàng quản lý thẻ và khóa thẻ trực tuyến tức thì. Nếu phát hiện mình bị mất thẻ tín dụng, bạn hãy nhanh chóng đăng nhập và thao tác với tài khoản thẻ của mình để đề phòng các tình huống xảy ra.
2. Báo ngay cho ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của bạn
Nếu không may không có 3G, không có kết nối mạng để khóa thẻ kịp thời, bạn cần liên hệ ngay với hotline của ngân hàng hoặc gọi điện đến trụ sở chính của tổ chức phát hành thẻ để báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ. Yêu cầu khóa thẻ sẽ được thực hiện ngay lập tức. Đồng thời, bạn cũng sẽ được tư vấn về quy trình gia hạn thẻ.
Ví dụ nếu bạn làm mất thẻ tín dụng MSB, bạn cần liên hệ ngay đến chi nhanh MSB gần nhất để thông báo mất thẻ và làm thủ tục khóa thẻ. Điều này đảm bảo an toàn tối đa cho thẻ giao dịch của bạn!
3. Thông báo cho cơ quan chức năng
Nếu phát hiện mất tiền trong thẻ hoặc không tự mình hoàn tất giao dịch, đừng ngần ngại thông báo cho cơ quan chức năng để đảm bảo an ninh và hạn chế tối đa rủi ro có thể xảy ra khi sử dụng thẻ tín dụng.
Để tránh tình trạng “mất bò mới lo làm chuồng”, MSB lưu ý quý khách hàng hết sức cẩn thận khi sử dụng thẻ tín dụng. Các phương án sau sẽ giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro này:
Cách đầu tiên để không bị mất tiền trong thẻ tín dụng vẫn là phải đề cao cảnh giác, tự bảo vệ mình và không được chủ quan. Đối với các giấy tờ cá nhân, nên cung cấp bản sao để giữ nguyên bản gốc.
Không cho bất kỳ ai mượn thẻ của bạn và không cung cấp cho bất kỳ ai số CVV/CVC của bạn. Theo dõi biến động số dư thường xuyên. Nếu phát hiện điều gì bất thường, hãy liên hệ ngay với ngân hàng của bạn để khóa thẻ.
Nếu nhu cầu chi tiêu ít, bạn có thể đặt hạn mức thanh toán thấp hơn hạn mức ngân hàng quy định. Ví dụ ngân hàng cấp cho bạn hạn mức là 50 triệu. Bạn có thể đặt hạn mức thanh toán là 5 triệu/giao dịch/ngày.
Chỉ mua hàng từ những địa chỉ uy tín và website có tính bảo mật cao. Đăng xuất và thoát khỏi trang web, không lưu thông tin thẻ khi thực hiện giao dịch.
Không nhấp vào các liên kết không xác định hoặc vi phạm bản quyền. Hãy cẩn thận khi thanh toán tại POS. Đảm bảo thẻ của bạn nằm trong tầm kiểm soát của bạn và yêu cầu hóa đơn cho các giao dịch mua.
