Lincoln - Mác xe đáng tin cậy nhất 2011

Thương hiệu Lincoln của tập đoàn Ford Motor Co. vừa giành giải thưởng danh giá “thương hiệu xe đáng tin cậy nhất năm 2011” sau khi hãng tư vấn uy tín J.D. Power & Associate tuyên bố kết quả nghiên cứu “Vehicle dependability study” ngày 18/3 vừa qua.

Nghiên cứu của JD Power dựa trên số đo mức độ và số lần xuất hiện của khoảng 202 rắc rối phổ biến nhất mà chủ sở hữu xe gặp phải đối với chiếc xe của mình sau 3 năm sử dụng kể từ khi mua mới.

Vị trí số 1 đến với Lincoln là phần thưởng xứng đáng giành cho Ford sau một thời gian dài nỗ lực không mệt mỏi đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm, bất chấp việc doanh số bán hàng trong nhiều tháng chấp nhận phải đứng sau các thương hiệu xe sang khác, đặc biệt là đối thủ lâu đời Cadillac. Theo thống kê của US AutoData Corp, trong tháng 2/2011, doanh số bán xe của Lincoln tại thị trường Mỹ giảm 11% so với cùng kỳ năm ngoái, đánh dấu tháng thứ 2 liên tiếp Lincoln bị Cadillac của GM qua mặt. Mặc dù tổng doanh số bán tại tất cả các thị trường vẫn tăng nhưng điều đó chưa đủ để làm thỏa mãn ban điều hành Ford bởi xét cho cùng Mỹ luôn là thị trường quan trọng nhất mà bất kỳ hãng xe nào cũng muốn hướng tới. Do đó, danh hiệu danh giá mà Lincoln vừa nhận được chính là điều Ford mong đợi để nâng cao uy tín thương hiệu cũng như đẩy mạnh doanh số thực tế. Trong ba năm tới, hãng xe Dearborn này có kế hoạch giới thiệu 7 thiết kế mới (bao gồm các thiết kế hoàn toàn mới và và 1 số thiết kế lại) giành cho thương hiệu Lincoln.

Xếp sau Lincoln trong bảng xếp hạng vừa công bố của JD Power là Lexus, Jaguar và Porsche. Tin cậy là một trong những nhân tố chủ đạo trong quyết định mua xe của khách hàng. Bên cạnh đó, việc các nhà sản xuất đưa vào xe những công nghệ mới cũng là một vấn đề đáng lưu tâm. Cho tới thời điểm này, khi những vấn đề truyền thống như nội thất xe, động cơ và hộp số, tay lái và phanh đang dần được loại bỏ thì những rắc rối với các thiết bị công nghệ mới lại trở nên ngày một phổ biến. Mặc dù ai cũng hiểu rằng việc hiện đại hóa các thiết bị công nghệ trong xe hơi luôn là một nhu cầu không thể thiếu của các “vị thượng đế”, nhưng điều dĩ nhiên là kèm theo đó họ cũng sẽ phải đối mặt với những rắc rối mới, phức tạp hơn rất nhiều. Ngoài ra, nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng các thương hiệu nhập khẩu từ nước ngoài vẫn duy trì lợi thế khi có độ tin cậy trong dài hạn cao hơn so với các thương hiệu của Mỹ, mặc dù khoảng cách đang dần được thu hẹp.

Dưới đây là bảng xếp hạng 35 thương hiệu đứng đầu về mức độ tin cậy theo nghiên cứu “J.D. Power 2011 Vehicle Dependability Study” đi kèm với số lượng vấn đề/100 chiếc xe được kiểm tra ngẫu nhiên.