%20(1)_SHEM.JPG)
Ra đời từ năm 1983 với tầm nhìn chiến lược nhằm chế tạo ra mẫu xe hơi vượt trội trên thế giới, LEXUS bắt đầu hành trình huyền thoại của chính mình với sự ra đời đầy ngoạn mục của mẫu xe LS400 vào năm 1989. Để rồi giờ đây, sau 30 năm hình thành và phát triển, LEXUS đã lựa chọn thị trường Việt Nam cho bước tiếp nối huyền thoại của chính mình.
Sự xuất hiện của LEXUS chắc chắn sẽ khiến cho phân khúc xe sang thêm phần khốc liệt bởi thương hiệu này vốn rất quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam. Trong đó, mẫu sedan cao cấp nhất là LS 460L trang bị động cơ 4.6 lít và hộp số tự động 8 cấp có mức giá bán lẻ 5,673 tỷ đồng. Mẫu xe GS 350 trang bị động cơ dung tích 3.5 lít và hộp số tự động 8 cấp có mức giá bán lẻ 3,595 tỷ đồng. Mức giá thấp nhất là 2,571 tỷ đồng thuộc về mẫu xe ES 350 trang bị động cơ dung tích 3.5 lít và hộp số tự động 6 cấp.
RX 350 - mẫu xe ăn khách nhất của Lexus trên thị trường thế giới và cũng là mẫu xe được người tiêu dùng Việt Nam đặc biệt ưa chuộng, được LEXUS Việt Nam cung cấp với giá bán 2,932 tỷ đồng. Xe sử dụng động cơ dung tích 3.5 lít và hộp số tự động 6 cấp.
Mẫu xe có kích cỡ lớn nhất là chiếc đa dụng LX 570 trang bị động cơ dung tích 5.7 lít, hộp số tự động 6 cấp và hệ dẫn động 2 cầu chủ động có mức giá bán lẻ 5,354 tỷ đồng. LEXUS đặt mục tiêu chinh phục thị trường xe hơi cao cấp với hình ảnh một thương hiệu xe sang toàn mỹ nhất, bằng cách đem lại những trải nghiệm hoàn hảo tới tầng khách hàng qua những sản phẩm đỉnh cao, dịch vụ đẳng cấp và nghệ thuật chăm sóc khách hàng.
Phát biểu tại buổi họp báo giới thiệu chính thức thương hiệu LEXUS tại Việt Nam, ông Yoshihisa Maruta – Tổng Giám đốc Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chia sẻ: “LEXUS hướng tới vị trí số 1 về chỉ số hài lòng khách hàng và thiết lập chuẩn mực mới của một thương hiệu xe sang đẳng cấp. Điều này được khẳng định qua việc cung cấp những sản phẩm tinh túy để khơi dậy xúc cảm nơi khách hàng, kèm theo các dịch vụ chăm sóc xe trọn đời, mà cốt lõi là tinh thần Omotenashi (nghệ thuật chăm sóc khách hàng của LEXUS). Chúng tôi sẽ không ngừng nỗ lực để mang đến cho mọi khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời, vượt trên việc đáp ứng những gì khách hàng cần, mà là nhận biết trước được nhu cầu và ước muốn của khách hàng để từ đó cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp nhằm mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho mọi khách hàng”.
Cùng với sự kiện ra mắt loạt xe “khủng” tại thị trường Việt, LEXUS khai trương đại lý đầu tiên tại Việt Nam - “LEXUS trung tâm Sài Gòn” - đại lý 3S (bán hàng - dịch vụ - phụ tùng chính hãng), khách hàng sẽ được tận hưởng một trải nghiệm hoàn hảo từ khâu bán hàng, dịch vụ đến chăm sóc khách hàng – tất cả thiết lập nên một chuẩn mực mới về dịch vụ cao cấp tại Việt Nam. Xuất phát từ nhu cầu của khách hàng và lấy khách hàng làm trung tâm, tất cả các khu vực chức năng trong đại lý LEXUS đều được thiết kế và bố trí nhằm đảm bảo mang đến cho khách hàng sự thuận tiện, thoải mái và hài lòng cao nhất.
LEXUS với chuỗi dịch vụ toàn diện sẽ giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng ngay tại đại lý với sự an tâm, tin tưởng và hài lòng cao nhất: Dịch vụ tài chính cho khách hàng mua xe mới; dịch vụ bảo hiểm cho các chủ sở hữu xe; dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa xe - phục vụ tất cả nhu cầu của khách hàng: sửa chữa chung, sửa chữa thân vỏ với tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và công nghệ đi đầu, như công nghệ sơn gốc nước thân thiện với môi trường, hệ thống sơn sấy sử dụng công nghệ Symach hiện đại hàng đầu hiện nay, bộ nắn khung của Caroliner, hệ thống cân chỉnh áp dụng công nghệ laser trong một không gian ngăn nắp, sạch sẽ, gọn gàng.
“Nhằm đảm bảo dịch vụ đáp ứng được mọi kỳ vọng của khách hàng, mỗi chiếc LEXUS sẽ được chăm sóc bảo dưỡng miễn phí đặc biệt kéo dài suốt 3 năm. Ngoài ra, chính sách bảo hành của LEXUS với thời hạn bảo hành trong vòng 3 năm và không giới hạn số ki-lô-mét sẽ mang đến sự vững tin cho khách hàng” - ông Trần Nam Thái, Tổng Giám đốc LEXUS trung tâm Sài Gòn cho biết.
