Lào Cai: Dấu ấn người cán bộ công an trong hành trình giữ trọn niềm tin nhân dân

Phường Cam Đường (tỉnh Lào Cai) là địa bàn có tốc độ đô thị hóa nhanh, dân cư đông, nhiều loại hình kinh doanh, dịch vụ phát triển, kéo theo những yêu cầu ngày càng cao trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự. Sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, khối lượng công việc của công an cơ sở tiếp tục gia tăng khi nhiều thủ tục hành chính được phân cấp giải quyết ngay tại địa phương.

Trên cương vị người đứng đầu đơn vị, Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc xác định muốn giữ vững địa bàn phải bắt đầu từ việc xây dựng niềm tin trong nhân dân. Vì vậy, công tác dân vận được lồng ghép trong mọi nhiệm vụ, từ giải quyết thủ tục hành chính, tuyên truyền pháp luật, phòng, chống tội phạm đến hỗ trợ người dân khi gặp khó khăn.

Hiểu điều dân cần để làm dân vận hiệu quả

Điều dễ nhận thấy ở Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc là cách làm việc gần gũi, thực tế. Thay vì tuyên truyền theo những nội dung chung chung, anh luôn yêu cầu cán bộ phải bắt đầu từ những vấn đề người dân đang quan tâm. Người dân cần biết điều gì thì tuyên truyền điều đó; người dân đang vướng mắc ở đâu thì tập trung hướng dẫn để tháo gỡ.

Khi các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng xuất hiện ngày càng tinh vi, công an phường Cam Đường liên tục cảnh báo người dân về các hình thức giả danh cơ quan nhà nước, mời gọi đầu tư "siêu lợi nhuận", tặng quà trúng thưởng, huy động vốn qua mạng xã hội và hội nhóm trực tuyến. Nội dung tuyên truyền được lựa chọn từ chính những vụ việc xảy ra trong thực tế, giúp người dân dễ hình dung và chủ động phòng tránh.

Trong quá trình triển khai ứng dụng định danh điện tử VNeID, nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi hoặc lao động thường xuyên đi làm xa, gặp không ít khó khăn khi thực hiện các thủ tục cư trú trên nền tảng số. Thay vì chờ người dân đến hỏi, lực lượng công an chủ động hướng dẫn trực tiếp, giải đáp từng nội dung cụ thể để người dân có thể tự thực hiện.

“Điều khiến người dân quý mến ở Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc không chỉ là sự có mặt kịp thời trong những thời điểm khó khăn mà còn là thái độ gần gũi, lắng nghe trong công việc hằng ngày. Bà Nguyễn Thị H (người dân phường Cam Đường) chia sẻ: ‘Mỗi khi có việc cần hỏi, người dân đều được cán bộ công an hướng dẫn tận tình. Anh Phúc luôn nhắc cán bộ phải giải thích rõ ràng để người dân hiểu, không để ai phải đi lại nhiều lần’.”

Một dấu ấn trong công tác dân vận của công an phường Cam Đường là chương trình livestream ngày 4/9/2025 phối hợp với cơ quan báo chí tỉnh Lào Cai, giải đáp các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền công an cấp xã, phường. Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc trực tiếp hướng dẫn người dân về đăng ký cư trú, tạm trú, quy trình giải quyết hồ sơ, giúp giảm thời gian, công sức đi lại.

Trong chuyển đổi số, công an phường còn hỗ trợ người dân góp ý Dự thảo Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng trên nền tảng VNeID. Với cách làm sát thực tế, phường Cam Đường có 5.370 lượt người tham gia, dẫn đầu toàn tỉnh.

Với Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc, dân vận không phải là những điều lớn lao. Đó là việc nói để dân hiểu, hướng dẫn để dân làm được và lắng nghe để giải quyết những điều người dân còn băn khoăn. Khi người dân cảm nhận được sự chân thành và trách nhiệm của người cán bộ, niềm tin sẽ được vun đắp từ chính những việc làm hằng ngày, tạo nền tảng để mọi chủ trương, chính sách đi vào cuộc sống.

Lấy hành động để bồi đắp niềm tin của nhân dân

Nếu tuyên truyền, cải cách hành chính giúp người dân thấy rõ tinh thần phục vụ của lực lượng công an, thì những việc làm cụ thể trong đời sống lại là yếu tố tạo dựng niềm tin lâu dài. Với Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc, dân vận là quá trình đồng hành, lắng nghe và cùng người dân giải quyết các vấn đề từ cơ sở.

Trong đó, mô hình “Phường Cam Đường thực hiện tốt công tác vận động thu hồi và đấu tranh, phòng, chống tội phạm liên quan đến vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo” là một điểm nhấn. Thay vì chỉ quản lý bằng biện pháp hành chính, công an phường kiên trì tuyên truyền, vận động, giúp người dân hiểu rõ nguy cơ và quy định pháp luật. Từ đó, người dân tự nguyện giao nộp 15 khẩu súng, 20 vũ khí thô sơ, góp phần giữ gìn an ninh, trật tự trên địa bàn.

Tinh thần gần dân của Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc còn thể hiện qua các hoạt động an sinh xã hội như thăm hỏi, tặng quà hộ nghèo, người có hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ trẻ em đặc biệt và vận động nguồn lực giúp người dân ổn định cuộc sống. Công an phường cũng duy trì các hoạt động gắn kết với đồng bào tôn giáo, góp phần củng cố khối đại đoàn kết toàn dân.

Những việc làm ấy được thực hiện thường xuyên, xuất phát từ quan điểm muốn làm tốt dân vận phải bắt đầu bằng sự chân thành, trách nhiệm và gần gũi với nhân dân. Khi khoảng cách được thu hẹp, công tác tuyên truyền, vận động và giải quyết các vấn đề từ cơ sở cũng trở nên hiệu quả hơn.

Đánh giá về cách làm này, ông Nguyễn Thuần Hưng - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Cam Đường, cho rằng: “Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc là cán bộ có tinh thần trách nhiệm, sâu sát cơ sở, luôn đặt yêu cầu phục vụ nhân dân trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ”.

Theo ông Hưng, Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc chú trọng phát huy vai trò tập thể, phối hợp với cấp ủy, chính quyền, MTTQ và khu dân cư để nắm tình hình, giải quyết vấn đề từ sớm, từ cơ sở. Cách làm đó góp phần giữ vững an ninh, trật tự và củng cố niềm tin của nhân dân.

Có lẽ hình ảnh khiến nhiều người dân Cam Đường nhớ nhất về người Trưởng Công an phường là trong đợt mưa lũ xảy ra tại khu vực suối Ngòi Đường, phường Cam Đường. Mưa lớn cục bộ gây lũ quét bất ngờ, ảnh hưởng đến hơn 100 hộ dân, nhiều tuyến đường bị ngập sâu, bùn đất tràn vào nhà cửa, tài sản của người dân bị hư hỏng. Ngay trong đêm, lực lượng công an phường đã có mặt phối hợp cùng cấp ủy, chính quyền địa phương triển khai các biện pháp ứng phó, hỗ trợ người dân di chuyển tài sản đến nơi an toàn.

Khi nước rút, với phương châm "nước rút đến đâu, khắc phục đến đó", Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc cùng cán bộ, chiến sĩ tiếp tục xuống từng khu dân cư, cùng người dân xúc bùn, dọn dẹp nhà cửa, thu gom tài sản còn sử dụng được và động viên các gia đình sớm ổn định cuộc sống. Không có những lời hô hào hay những hình ảnh mang tính phô trương, chỉ có những người cán bộ công an lấm đầy bùn đất, miệt mài làm việc bên cạnh người dân. Chính trong những thời điểm khó khăn ấy, hình ảnh người cán bộ gần dân, vì dân được thể hiện rõ ràng nhất.

Từ góc nhìn cơ sở, đồng chí Bí thư Chi bộ tổ dân phố 45 đánh giá: “Điều người dân cảm nhận rõ ở đồng chí Trưởng Công an phường là sự gần gũi, trách nhiệm và giải quyết công việc đến nơi, đến chốn. Khi cơ sở có vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự hoặc người dân cần hướng dẫn, Công an phường đều chủ động trao đổi, phối hợp và có mặt kịp thời. Qua đó, việc tuyên truyền, vận động Nhân dân thuận lợi hơn, sự đồng thuận và gắn kết với lực lượng công an ngày càng được củng cố.”

Không chỉ có mặt trong những tình huống cấp bách, Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc còn chú trọng giải quyết các vụ việc liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân. Câu chuyện một công dân tỉnh Đắk Lắk gửi thư cảm ơn công an tỉnh Lào Cai, Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc cùng các đơn vị liên quan sau khi được hỗ trợ thu hồi số tiền chuyển nhầm là minh chứng rõ nét. Với người dân, giá trị nhận lại không chỉ là tài sản mà còn là niềm tin vào tinh thần trách nhiệm, tận tụy của lực lượng công an.

Năm 2025, công an phường Cam Đường được tặng danh hiệu "Đơn vị Quyết thắng". Bước sang năm 2026, công an phường cùng Ủy ban MTTQ Việt Nam phường tiếp tục ký kết chương trình phối hợp, phát động phong trào thi đua "Vì an ninh Tổ quốc", hướng tới mục tiêu xây dựng lực lượng chính quy, hiện đại, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Những kết quả ấy có sự đóng góp quan trọng của người đứng đầu đơn vị, nhưng điều Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc luôn nhắc đến không phải thành tích của cá nhân mà là sức mạnh của tập thể và sự đồng hành của nhân dân.

Những việc làm bình dị nhưng thiết thực ấy đã góp phần tạo dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ công an trong lòng nhân dân. Đó cũng là một trong những lý do để Thượng tá Nguyễn Thanh Phúc được lựa chọn là một trong 73 cá nhân tiêu biểu trong toàn quốc được tôn vinh tại Triển lãm "Những tấm gương bình dị mà cao quý" lần thứ 13 do Bảo tàng Hồ Chí Minh tổ chức.

Sự ghi nhận ấy không chỉ dành cho những kết quả trong công tác chuyên môn mà còn là sự trân trọng đối với một người cán bộ luôn lựa chọn cách phục vụ nhân dân bằng những hành động cụ thể, bền bỉ và trách nhiệm.