Lạng Sơn khai trương mô hình trạm dịch vụ công số ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Sáng nay 27/7, tại Lạng Sơn, UBND tỉnh Lạng Sơn phối hợp cùng Agribank tổ chức Lễ khai trương triển khai Mô hình “Trạm dịch vụ công số”. Buổi lễ có sự tham dự của ông Hoàng Quốc Khánh - Uỷ viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Lạng Sơn; ông Nguyễn Cảnh Toàn – Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn; Lãnh đạo Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an….

Trạm dịch vụ công số là giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh tiên tiến, giúp tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Khi sử dụng dịch vụ này, người dân được hưởng nhiều tiện ích và nhanh chóng. Theo đó, Trạm dịch vụ công số tích hợp công nghệ xác thực định danh điện tử qua Căn cước công dân gắn chip và ứng dụng VNeID. Sử dụng dịch vụ này giúp người dân tự nộp hồ sơ, tra cứu tiến độ xử lý thủ tục hành chính công ngay tại Trạm; Thanh toán phí, lệ phí dịch vụ công trực tuyến nhanh chóng, không dùng tiền mặt; Mở tài khoản, đăng ký dịch vụ ngân hàng số và thực hiện các giao dịch tài chính an toàn, bảo mật.

10 Trạm dịch vụ công số được đặt tại 10 Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường gồm: Lương Văn Tri, Đông Kinh, Tam Thanh, Kỳ Lừa, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Na Sầm, Thất Khê, Bắc Sơn.

Phát biểu tại buổi khai trương, ông Tô Huy Vũ – Chủ tịch HĐTV Agribank cho biết, Lạng Sơn là địa phương có vị trí chiến lược đặc biệt quan trọng trong không gian phát triển và an ninh quốc phòng của đất nước. Đây không chỉ là cửa ngõ quốc tế, cầu nối kinh tế huyết mạch kết nối giao thương giữa Việt Nam, các nước ASEAN với thị trường Trung Quốc rộng lớn, mà còn là điểm sáng thúc đẩy phát triển kinh tế cửa khẩu, du lịch và dịch vụ logistics phía Bắc. Đồng thời, đây cũng là tỉnh có truyền thống đổi mới mạnh mẽ, liên tục nhiều năm liền khẳng định vị thế vững chắc trong Top 10 bảng xếp hạng Chuyển đổi số (DTI) toàn quốc, thể hiện tinh thần chủ động, nhạy bén và tiên phong trong việc đón đầu các mô hình công nghệ mới.

Thời gian qua, Agribank đã chủ động đồng hành cùng nhiều địa phương trên cả nước triển khai thành công mô hình Kiosk thông minh: Hà Nội, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Ninh Bình, Đà Nẵng.

Kết quả cho thấy, tính chung trên toàn hệ thống từ ngày 01/04 đến nay, với 51 Kiosk tại 5 tỉnh, thành phố, đã có hơn 34.200 lượt người dân được tiếp cận, trải nghiệm và thụ hưởng tiện ích từ mô hình hiện đại này. “Mỗi địa phương có một đặc điểm, một bài toán riêng, nhưng điểm chung rất rõ là ở đâu có quyết tâm chính trị, ở đâu có sự vào cuộc đầy tâm huyết, trách nhiệm của chính quyền, lực lượng Công an, các cấp, các ngành và doanh nghiệp thì ở đó chuyển đổi số thực sự đem lại lợi ích cụ thể cho người dân”, Chủ tịch Agribank nói và cho biết thêm, điểm đến tiếp theo của hành trình ý nghĩa này chính là xứ Lạng, mảnh đất địa đầu Tổ quốc giàu truyền thống lịch sử, quê hương cách mạng kiên cường, nơi đang không ngừng đổi mới, sáng tạo và bứt phá mạnh mẽ trong công cuộc chuyển đổi số.

“Trạm dịch vụ công số là cầu nối trực tiếp giúp chính quyền địa phương nâng cao chỉ số cải cách hành chính, đồng thời tạo đà phát triển bền vững cho nền kinh tế số”, Chủ tịch Agribank Tô Huy Vũ nhấn mạnh.

Theo giới thiệu của Chủ tịch Chủ tịch Agribank, mô hình này là sự kết hợp của 03 yếu tố tại một điểm phục vụ duy nhất: Hành chính - Pháp lý - Tài chính. Tại đây, nhiều quy trình được chuẩn hóa, nhiều thủ tục được rút ngắn từ 10 - 15 phút xuống còn 3 - 5 phút. Trong đó, người dân vừa có thể tiếp cận dịch vụ hành chính công hiện đại, xác thực thông tin, được cấp bản sao số tài liệu điện tử có giá trị pháp lý, tra cứu tình trạng hồ sơ; vừa sử dụng các dịch vụ tài chính - ngân hàng thiết yếu, thanh toán không dùng tiền mặt một cách thuận tiện, an toàn.

“Trong giai đoạn tới, Agribank cam kết sẽ phối hợp chặt chẽ, toàn diện với UBND tỉnh Lạng Sơn, Công an tỉnh Lạng Sơn, Cục C06 và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lạng Sơn để đảm bảo hệ thống luôn vận hành an toàn, ổn định và thông suốt. Chúng tôi sẽ không ngừng chuẩn hóa quy trình theo hướng tối giản, dễ tiếp cận, dễ sử dụng”, Chủ tịch Agribank Tô Huy Vũ cho hay.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Đoàn Thanh Sơn – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn cho biết, điều kiện tiếp cận và sử dụng các dịch vụ hành chính công của người dân tại một số khu vực của tỉnh Lạng Sơn còn gặp khó khăn. Sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, yêu cầu nâng cao năng lực quản trị, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu và bảo đảm việc cung cấp dịch vụ công được thông suốt, thuận tiện từ tỉnh đến cơ sở càng trở nên cấp thiết.

Thời gian qua, tỉnh Lạng Sơn luôn xác định cải cách hành chính và chuyển đổi số phải hướng trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp; lấy sự thuận tiện, mức độ hài lòng và hiệu quả thực chất làm thước đo. Tỉnh đã tập trung hoàn thiện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 65 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu điện tử và triển khai nhiều tiện ích hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Việc khai trương Mô hình “Trạm dịch vụ công số” hôm nay là một bước đi cụ thể nhằm tiếp tục thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Đề án 06 của Chính phủ và các nhiệm vụ về cải cách thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu.

“Với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ nhận dạng thông minh và xác thực điện tử, Trạm dịch vụ công số sẽ hỗ trợ người dân số hóa giấy tờ, xác thực thông tin, tạo lập hồ sơ điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và cấp bản sao số tài liệu điện tử”, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn Đoàn Thanh Sơn nói và cho biết, việc sử Trạm dịch vụ công số sẽ góp phần giảm bớt các thao tác thủ công, rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm chi phí đi lại, hạn chế việc phải cung cấp lại nhiều lần các giấy tờ đã có và giảm áp lực cho đội ngũ cán bộ tại Bộ phận Một cửa.

Để mô hình này vận hành hiệu quả, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn đề nghị Agribank và các doanh nghiệp công nghệ tiếp tục đồng hành với tỉnh trong quá trình vận hành, hoàn thiện hệ thống; nghiên cứu bổ sung các tiện ích thiết thực, từng bước hình thành hệ sinh thái dịch vụ công số thuận tiện, an toàn, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

“Thay mặt lãnh đạo UBND tỉnh, tôi trân trọng cảm ơn Agribank đã quan tâm tài trợ 10 Trạm dịch vụ công số cho tỉnh Lạng Sơn. Đây là nguồn lực thiết thực, thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội và sự đồng hành của Agribank đối với công cuộc cải cách hành chính, chuyển đổi số của địa phương”, ông Đoàn Thanh Sơn cho hay.