Khi nào khách hết mệt mỏi, mất tiền oan vì tin nhắn "rác"?

Nhiều khách hàng của các nhà mạng di động đang trong tâm trạng ức chế vì bất kể thời điểm nào trong ngày, họ cũng nhận được tin nhắn mời chào chơi game, nghe nhạc bẩn, chơi lô đề. Không ít khách hàng trở thành nạn nhân của các trò lừa đảo qua tin nhắn.

Nhiều khách hàng của các nhà mạng di động đang trong tâm trạng ức chế vì bất kể thời điểm nào trong ngày, họ cũng nhận được tin nhắn mời chào chơi game, nghe "nhạc bẩn", chơi lô đề. Không ít khách hàng trở thành nạn nhân của các trò lừa đảo qua tin nhắn.

Mỗi ngày các thuê bao di động phải chịu đựng hàng chục tin nhắn rác
Mỗi ngày các thuê bao di động phải chịu đựng hàng chục tin nhắn rác

Nạn nhân của điện thoại di động

Chị Hoàng, chủ thuê bao 09132….. của mạng VinaPhone một sáng đến mệt mỏi phàn nàn với đồng nghiệp, mấy tối liền chị bị mất ngủ vì tin nhắc rác. Khoảng 23h30 – 24h,  khi chị vừa thiu thiu, điện thoại lại báo có tin nhắn mới, toàn là tin mời nghe nhạc chửi vợ, tin tải game.

“Do nhu cầu công việc, tôi luôn để điện thoại trong tình trạng mở 24/24, đề phòng trường hợp có việc cần. Thế nhưng mỗi ngày hàng chục tin nhắn rác như thế, tôi bị ức chế quá” – chị Hoàng nói. Chị đã phàn nàn với chăm sóc khách hàng của nhà mạng, và nhân việc chăm sóc khách hàng cho hay sẽ kiểm tra các số do chị phản ánh và báo cáo lên lãnh đạo nhà mạng để có biện pháp xử lý phù hợp.

Trường hợp của chị Hoàng, và cũng là tình trạng mà hàng ngàn thuê bao khác gặp phải, là trường hợp “rước bực vào thân” do tin nhắn rác. Có nhiều thuê bao khác, mà thời điểm này là các thuê bao khu vực nông thôn, miền núi, đang là nạn nhân của trò lừa đảo qua tin nhắn điện thoại. Dù báo chí phản ánh nhiều, nhà mạng cũng đã khuyến cáo, nhưng đối tượng lừa đảo vẫn tìm ra được “phân khúc” nạn nhân mới, là những người ít có điều kiện tiếp cận thông tin.

Cách đây chưa lâu, ông Hà Phi Ngọc (dân tộc Thái, Nghệ An) bị lừa đảo trúng thưởng xe SH và mất 25 triệu đồng tiền thẻ nạp. Anh Trần Văn Mạnh (Đà Nẵng) sử dụng số điện thoại của MobiFone (090504xxx) bị lừa 6,2 triệu đồng qua việc nhắn tin trúng thưởng, dùng điện thoại mạo danh tổng đài 18001090.

Biện pháp nhanh nhất: cảnh báo người dùng

Gần đây, đúng thời điểm nạn tin nhắn lừa đảo người dùng mua thẻ cào đang có dấu hiệu "bùng phát" trở lại, Viettel đã đồng loạt nhắn tin đến các thuê bao của mình cảnh báo việc một số cá nhân lợi dụng uy tín của Viettel để thực hiện những hành vi lừa đảo, lấy thông tin của người dùng...

Tin nhắn của Viettel khẳng định, hiện nay có một số cá nhân lợi dụng uy tín của Viettel để thực hiện các hành vi lừa đảo như: gọi điện/nhắn tin thông báo trúng thưởng và yêu cầu quý khách phải mua thẻ cào, chia sẻ tài khoản, nhắn tin đến đầu số dịch vụ hoặc khai thác thông tin của quý khách... Vì thế, Viettel đề nghị, để kiểm tra tính xác thực của các thông tin trên, người dùng vui lòng liên hệ 19008198 (mức phí 200 đồng/phút).

Trước đó, các nhà mạng khác như MobiFone, VinaPhone đã liên tục đưa ra các cảnh báo cho người dùng để họ có thể nhận biết và đề phòng những trường hợp lừa đảo. Trong quý I/2012, phía MobiFone cũng triển khai hệ thống chặn cuộc gọi và tin nhắn lừa đảo mới, có khả năng chặn cả với cuộc gọi và tin nhắn giả mạo.

Đại diện truyền thông MobiFone cũng khuyến cáo người dùng, khi nhận được tin nhắn theo dạng trên nên báo cho nhà mạng để phối hợp làm rõ có phải tin nhắn lừa đảo không? Phía VinaPhone cũng triển khai hệ thống chặn các số liên lạc tương tự số tổng đài của VinaPhone như 18001091, 9191…

Trên thực tế, số điện thoại nhắn tin rác cho chị Hoàng thuộc loại số “gọi một lần rồi bỏ”, nên đến khi nhà mạng kiểm tra ra, người sử dụng đã chuyển qua một số khác rồi. “Đây là hệ quả của một quá trình phát triển nóng khiến lượng SIM rác nhiều.Tình trạng này có thể khắc phục dễ dàng hơn khi việc đăng ký thông tin thuê bao được thực hiện nghiêm chỉnh” – ông Nguyễn Thành, chuyên gia viễn thông, nhận định.

Bách Nguyễn

Đọc thêm

Quyết định mới về nhân sự của Thủ tướng

Lãnh đạo TP HCM tặng hoa chúc mừng ông Dương Ngọc Hải (thứ 4 từ trái sang), bà Trần Thị Diệu Thúy (thứ 2 từ trái sang) - Ảnh: VGP/Vũ Phong
(PLVN) - Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang mới ký các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ phê chuẩn kết quả bầu, miễn nhiệm chức vụ Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) nhiệm kỳ 2021-2026.

Kỷ niệm 100 năm báo chí cách mạng Việt Nam Bài 5: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động báo chí trong tình hình mới

Hội thảo quốc tế với chủ đề “Kinh tế báo chí truyền thông Việt Nam trong bối cảnh phát triển kinh tế số” diễn ra vào ngày 14/6/2024. (Ảnh: TTM)
(PLVN) - Gần 100 năm qua, báo chí cách mạng Việt Nam đã có những đóng góp tích cực vào sự nghiệp cách mạng của dân tộc. Bước vào giai đoạn phát triển mới, đứng trước nhiều thách thức của thời đại công nghệ 4.0 và khuynh hướng “thương mại hóa” báo chí, báo chí Việt Nam cần có những giải pháp phù hợp để không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động, phát huy truyền thống vẻ vang, mà còn luôn xứng đáng là lực lượng xung kích trên mặt trận tư tưởng - văn hóa của Đảng.

Dự án Luật Thuế giá trị gia tăng (sửa đổi): Luật hóa tối đa các quy định để bảo đảm tính khả thi

Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc trình bày Tờ trình về dự án Luật Thuế giá trị gia tăng (sửa đổi).
(PLVN) - Chiều 17/6, tại phiên thảo luận tại tổ của Quốc hội về dự án Luật Thuế giá trị gia tăng (sửa đổi), các đại biểu đề nghị quy định cụ thể vào trong Luật về mức doanh thu bán hàng hóa, dịch vụ không chịu thuế giá trị gia tăng và một số nội dung khác để xác lập căn cứ pháp lý rõ ràng, tạo điều kiện cho việc thực thi trong thực tiễn.

Dự án cao tốc Gia Nghĩa - Chơn Thành: Đảm bảo cuộc sống của người dân khi triển khai thực hiện

Quang cảnh phiên họp.
(PLVN) - Đại biểu Quốc hội nhấn mạnh yêu cầu công khai, minh bạch, có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, các ngành và địa phương, bảo đảm ổn định cuộc sống cho người dân trong việc thu hồi đất, đền bù hỗ trợ tái định cư để thực hiện Dự án. Còn việc triển khai các chính sách đặc thù phải tiết kiệm, hiệu quả, đẩy nhanh tiến độ thực hiện Dự án, không để xảy ra tham nhũng, tiêu cực.

Tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong công tác xây dựng pháp luật

Quốc hội biểu quyết thông qua Chương trình xây dựng luật, pháp lệnh năm 2025, điều chỉnh Chương trình xây dựng luật, pháp lệnh năm 2024.
(PLVN) - Quốc hội giao Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Chính phủ, các cơ quan, tổ chức, đại biểu Quốc hội tăng cường kỷ luật, kỷ cương, đề cao trách nhiệm, bảo đảm thực hiện nghiêm Chương trình xây dựng luật, pháp lệnh; không trình Quốc hội dự án không bảo đảm đầy đủ hồ sơ, tài liệu, không bảo đảm chất lượng, tiến độ theo quy định.

Sẽ trình cấp có thẩm quyền sửa đổi Luật Báo chí

Thứ trưởng Nguyễn Thanh Lâm cho biết sẽ trình cấp có thẩm quyền sửa đổi Luật Báo chí. (Ảnh: Hạnh Lê)
(PLVN) - Tại Hội thảo “Kinh tế báo chí truyền thông Việt Nam trong bối cảnh phát triển kinh tế số” mới đây, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Thanh Lâm cho biết, Bộ sẽ trình cấp có thẩm quyền sửa đổi Luật Báo chí, trong đó đưa vào một số thể chế về mô hình, quy mô, vị trí pháp lý của cơ quan báo chí trong bối cảnh công nghệ biến động, các mô hình kinh doanh biến động.

Hướng tới Kỷ niệm 100 năm Báo chí cách mạng Việt Nam: Bài 4 - Nhận diện những khó khăn, thách thức trong hoạt động báo chí hiện nay

Kinh tế báo chí suy thoái vì bị các nền tảng mạng xã hội chiếm lĩnh thị trường truyền thông. (Nguồn: Ảnh minh họa)
(PLVN) - Xu hướng “thương mại hóa báo chí” cùng với sự bùng nổ của công nghệ, sự phát triển của mạng xã hội, khiến báo chí cách mạng đứng trước nhiều khó khăn, thách thức. Tuy nhiên, chính những thách thức này đòi hỏi các cơ quan báo chí và đội ngũ người làm báo phải luôn vững vàng về tư tưởng, đạo đức cách mạng, liên tục thích nghi và đổi mới.

Tôn vinh 200 'Điểm tựa của bản làng'

Tặng Bằng khen cho một số đại biểu tham dự chương trình. (Ảnh: Lam Hạnh)
(PLVN) - Tại Hà Nội, Bộ Biên tập Tạp chí Cộng sản, Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam và Bộ Tư lệnh Bộ đội Biên phòng mới phối hợp tổ chức Lễ tôn vinh người có uy tín (NCUT) tiêu biểu khu vực biên giới, biển đảo lần thứ II, năm 2024 với chủ đề “Điểm tựa của bản làng”. Tham dự chương trình có gần 200 đại biểu đến từ 42 tỉnh, thành phố biên giới, biển đảo thuộc 47 dân tộc.

Thư mừng kỷ niệm Hiệp ước về quan hệ Việt Nam - Liên bang Nga

Thư mừng kỷ niệm Hiệp ước về quan hệ Việt Nam - Liên bang Nga
Nhân dịp kỷ niệm 30 năm Ngày ký “Hiệp ước về những nguyên tắc cơ bản của quan hệ hữu nghị giữa Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam và Liên bang Nga" (16/6/1994 - 16/6/2024), ngày 16/6/2024, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng và Chủ tịch nước Tô Lâm đã trao đổi thư mừng với Tổng thống Vladimir Putin, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã trao đổi thư mừng với Thủ tướng Mikhail Mishustin.