Khi Công an cấp xã trở thành điểm tựa giải quyết việc dân cần
Chủ động nắm tình hình, lắng nghe và giải quyết vấn đề ngay từ cơ sở, Công an xã Trung Thuần, tỉnh Quảng Trị đang hướng mạnh vào phòng ngừa, không để mâu thuẫn nhỏ phát sinh thành vụ việc phức tạp. Qua đó, góp phần giữ bình yên và củng cố niềm tin của Nhân dân.
Không để mâu thuẫn nhỏ thành việc lớn
Một cây chuối bị chặt, một chiếc thùng rác bị đốt hay mâu thuẫn vợ chồng tưởng như là chuyện riêng. Nhưng nếu không được phát hiện, giải quyết kịp thời, những va chạm ấy có thể trở thành vụ việc phức tạp.
Gần đây nhất, ngày 9/9/2026, tại xóm 1, thôn Vân Tiền, chị L (SN 1987) và chị L (SN 1984) là hàng xóm xảy ra mâu thuẫn liên quan việc chặt cây chuối của nhau tại khu vực chưa có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Ngay sau khi nhận thông tin, lực lượng Công an xã và an ninh, trật tự ở cơ sở có mặt, tìm hiểu nguyên nhân, giải thích để các bên cùng nhìn nhận vấn đề. Sau đó, hai gia đình thống nhất không yêu cầu đền bù, xác định vị trí mép mương nước gần đường chính làm ranh giới sử dụng và cam kết không phá hoại tài sản của nhau.
Tại thôn Tam Đa, một mâu thuẫn vợ chồng của gia đình anh H (SN 1974) cũng được giải quyết trước khi xảy ra hậu quả nghiêm trọng hơn.
Từ việc anh H đi uống cà phê, đánh bài cùng một số người trong xóm, người vợ nghi ngờ chồng đánh bạc ăn tiền dẫn đến cãi vã, xô xát. Sau sự việc, Tổ hòa giải cơ sở và Công an xã mời các bên làm việc, lắng nghe, phân tích đúng sai.
Sau khi được các chiến sĩ Công an giải thích, anh H nhận thức hành vi sử dụng bạo lực là sai, xin lỗi vợ và cam kết không tái phạm; người vợ đề nghị chồng chấm dứt hành vi, tôn trọng và cùng xây dựng gia đình hòa thuận.
Tại thôn Minh Thạch, xuất phát từ mâu thuẫn trong kinh doanh Karaoke, một người dân đốt thùng rác trước nhà hàng xóm. Sau khi Công an xã và Tổ hòa giải tìm hiểu, phân tích nguyên nhân, người này nhận thức hành vi của mình là sai, đến xin lỗi, đền bù tài sản và cam kết không để sự việc tái diễn.
Ba vụ việc không lớn về quy mô nhưng cho thấy rõ vai trò của lực lượng Công an ở cơ sở: phát hiện, can thiệp và tháo gỡ mâu thuẫn ngay từ đầu, không để những va chạm trong đời sống trở thành vấn đề phức tạp về an ninh, trật tự.
Phòng ngừa trước khi hậu quả xảy ra
Từ xử lý vụ việc sang chủ động phòng ngừa, Công an xã Trung Thuần tập trung vào những nhóm có nguy cơ vi phạm pháp luật, trong đó có thanh thiếu niên. Thay vì chờ vi phạm xảy ra mới xử lý, lực lượng Công an chú trọng tuyên truyền, nhận diện nguy cơ và can thiệp sớm.
Trong 9 tháng, Công an xã Trung Thuần tổ chức 5 buổi tuyên truyền, giáo dục pháp luật về phòng, chống tội phạm và tệ nạn, với khoảng 1.150 người tham gia; tổ chức một hội nghị tuyên truyền, giáo dục học sinh liên quan việc đăng tải thông tin theo trào lưu trên TikTok; đồng thời gọi hỏi, răn đe 156 lượt đối tượng có biểu hiện vi phạm pháp luật.
Nội dung tập trung vào những nguy cơ gần với thanh thiếu niên như ma túy, bạo lực, gây rối trật tự công cộng, trộm cắp, cờ bạc, cá cược, vi phạm an toàn giao thông và sử dụng mạng xã hội không đúng quy định.
Công tác tuyên truyền cũng được thực hiện trên không gian mạng với 27 bài viết về phòng, chống tội phạm, bảo đảm ANTT, phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Cùng với công tác tuyên truyền, Công an xã vận động người dân giao nộp 3 khẩu súng hơi tự chế, 2 hộp pháo hoa nổ loại 49 viên, 1 hộp pháo hoa nổ loại 25 quả cùng 4 dao, kiếm tự chế.
Cách làm này đặt trọng tâm vào phòng ngừa, vận động và phát huy vai trò của người dân, qua đó hạn chế nguy cơ phát sinh tội phạm, vi phạm pháp luật từ cơ sở.
Gần dân từ những việc thiết thực
Muốn phòng ngừa hiệu quả, trước hết phải gần dân, hiểu dân và biết người dân đang quan tâm điều gì. Đây cũng là lý do Công an xã Trung Thuần chú trọng lắng nghe ý kiến Nhân dân. Tại Hội nghị “Mặt trận - Công an lắng nghe ý kiến Nhân dân” tổ chức tháng 9/2026, người dân tập trung phản ánh các vấn đề về phòng, chống tội phạm, lừa đảo trên không gian mạng, quản lý cư trú, phòng chống ma túy, an toàn giao thông và chất lượng phục vụ. Các ý kiến được Công an xã trực tiếp tiếp thu, trao đổi, giải trình.
Theo Trung tá Phạm Tiến Sỹ, Trưởng Công an xã Trung Thuần, lắng nghe Nhân dân không dừng ở một hội nghị mà là cách để lực lượng Công an nhận diện những vấn đề đặt ra trong đời sống, đưa công tác bảo đảm ANTT sát thực tiễn hơn.
“Gần dân, lắng nghe dân và giải quyết những vấn đề người dân quan tâm vì thế trở thành một phương thức thiết thực để củng cố niềm tin, giữ gìn bình yên ngay từ địa bàn cơ sở”, Trung tá Sỹ nói.
Tinh thần gần dân còn thể hiện trong cải cách hành chính, 9 tháng đầu năm 2026, Công an xã đã tiếp nhận, giải quyết trực tuyến 714/721 hồ sơ thủ tục hành chính, đạt 99,03%; riêng lĩnh vực cư trú đạt 389/389 hồ sơ, 100%; đăng ký, quản lý phương tiện giao thông đạt 325/332 hồ sơ, 97,89%. Đơn vị cũng số hóa 938/938 hồ sơ, đạt 100%.
Chị Nguyễn Thị Bình, ở thôn Văn Hà cho biết, khi làm thủ tục xác nhận thông tin cư trú cho con, chị được cán bộ Công an hướng dẫn tận tình, giải quyết nhanh gọn. Em Phạm Văn Bốn, ở thôn Minh Thạch, cũng đánh giá thủ tục tách hộ được giải quyết nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu.
Cải cách hành chính vì vậy không chỉ rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn là cách lực lượng Công an tạo thuận lợi và xây dựng niềm tin từ những việc người dân trực tiếp trải nghiệm.
Từ việc dân cần đến niềm tin của dân
Sau hơn một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp ở Quảng Trị, yêu cầu đối với Công an cơ sở không chỉ là bảo đảm an ninh, trật tự mà còn phải bám cơ sở, gần dân, nắm chắc tình hình và kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh trong đời sống Nhân dân.
Ở Trung Thuần, tinh thần ấy được cụ thể hóa bằng những việc rất thiết thực: lắng nghe người dân phản ánh, hòa giải những mâu thuẫn từ khi mới phát sinh, tuyên truyền để phòng ngừa vi phạm, vận động người dân giao nộp vũ khí, pháo nổ, hay tận tình hướng dẫn từng thủ tục hành chính.
Những việc làm thường ngày đó lại là cách đưa chủ trương, nghị quyết của Đảng vào cuộc sống một cách cụ thể, để người dân có thể trực tiếp cảm nhận được vai trò lãnh đạo của cấp ủy, sự điều hành của chính quyền và trách nhiệm phục vụ Nhân dân của lực lượng Công an.
Ông Mai Văn Đồng, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Trung Thuần đánh giá, việc bố trí Công an chính quy về xã là bước đi đúng đắn, có ý nghĩa chiến lược trong bảo đảm ANTT ở cơ sở. Theo ông, ở đâu Công an xã phát huy tốt vai trò nòng cốt thì ở đó nhiều vụ việc phức tạp được phát hiện, giải quyết ngay từ đầu, không để hình thành “điểm nóng”.
Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Trung Thuần Tưởng Xuân Hải nhấn mạnh, sức mạnh của hệ thống chính trị không chỉ nằm ở việc ban hành chủ trương, nghị quyết mà quan trọng hơn là tổ chức thực hiện, đưa nghị quyết vào cuộc sống và tạo được sự đồng thuận trong Nhân dân. Muốn vậy, cán bộ, đảng viên và các lực lượng ở cơ sở phải thực sự gần dân, hiểu dân, lắng nghe dân, kịp thời giải quyết những vấn đề chính đáng mà người dân quan tâm.
Theo ông Hải, mỗi chủ trương của Đảng chỉ thực sự có sức sống khi được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực, để người dân thấy được trách nhiệm, tinh thần phục vụ của cán bộ, từ đó củng cố niềm tin và sự đồng thuận. Khi đã có niềm tin, Nhân dân sẽ không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà trở thành chủ thể cùng cấp ủy, chính quyền tham gia giải quyết các vấn đề của địa phương, giữ gìn an ninh, trật tự và xây dựng cuộc sống bình yên.
“Lòng dân là nền tảng của sự ổn định. Gần dân, trọng dân, lắng nghe và giải quyết những vấn đề chính đáng của dân chính là cách cụ thể hóa chủ trương của Đảng bằng những việc làm hằng ngày. Khi dân tin, dân đồng thuận và cùng tham gia, sức mạnh của hệ thống chính trị ở cơ sở sẽ được phát huy, tạo nền tảng vững chắc để xây dựng thế trận lòng dân ngay từ cơ sở”, ông Hải nhấn mạnh.