Khánh Hòa triển khai ứng dụng tiếp nhận phản ánh hiện trường
(PLVN) - Ngày 15/4, UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết đã triển khai ứng dụng KHANHHOA-S nhằm tạo kênh để người dân thực hiện quyền giám sát, phản ánh kiến nghị nhanh chóng, minh bạch đến cơ quan chức năng.
Thay vì phải đến trực tiếp cơ quan chức năng hoặc gửi đơn theo cách truyền thống, bằng cách cài đặt ứng dụng, người dân có thể sử dụng điện thoại thông minh để phản ánh hiện trường bằng hình ảnh, video về các vấn đề như rác thải gây mất vệ sinh, hư hỏng hạ tầng giao thông, vi phạm trật tự đô thị, sự cố điện, nước…
Toàn bộ quá trình tiếp nhận và tiến độ xử lý của cơ quan chức năng được công khai trên ứng dụng để người dân theo dõi, giám sát.
Ngoài ra, ứng dụng KHANHHOA-S còn tích hợp tra cứu dịch vụ công, kết nối trực tiếp với Cổng dịch vụ công của tỉnh, giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn. Người dân có thể tải ứng dụng trên các kho ứng dụng phổ biến như App Store và Google Play.
Trước đó, nhằm bảo đảm quyền lợi cho du khách, UBND tỉnh Khánh Hòa cũng thiết lập đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch. Khi gặp sự cố về an toàn tính mạng, tài sản, mất giấy tờ cá nhân, tranh chấp dịch vụ, chèo kéo, gian lận hoặc nâng giá, du khách có thể gọi đến tổng đài *2258 để được hỗ trợ kịp thời.