Khách hàng "tố" Laptop Samsung Việt Nam "sai quảng cáo"
Mua laptop Samsung được quảng cáo hỗ trợ kết nối Wifi chuẩn N, nhưng tốc độ kết nối tối đa không đạt chuẩn như được giới thiệu, khách hàng Samsung yêu cầu được bồi hoàn toàn bộ tiền mua máy.
[links()] Mua laptop Samsung được quảng cáo hỗ trợ kết nối Wifi chuẩn N, nhưng tốc độ kết nối tối đa không đạt chuẩn như được giới thiệu, khách hàng Samsung yêu cầu được bồi hoàn toàn bộ tiền mua máy.
Laptop Samsung sai quảng cáo?
Theo phản ánh của anh Nguyễn Mạnh Trường (Bảo Lộc, Lâm đồng), tháng 10/2011, anh mua một laptop hiệu Samsung NP R439 DU04VN tại cửa hàng Hoàn Long (đường Sương Nguyệt Anh, TP.HCM).
Anh Trường cho hay, trước khi anh mua hàng, anh có hỏi máy sử dụng chuẩn kết nối Wifi nào, và được nhân viên bán hàng nói rằng chiếc laptop nói trên hỗ trợ wifi chuẩn N với tốc độ tối đa đạt 300 Mbps.
Sau một tháng sử dụng, anh Trường phát hiện chiếc laptop chỉ kết nối với router Wi-Fi Dlink-DIR615 chuẩn N đạt tốc độ tối đa 72 Mbps, trong khi cùng bộ định tuyến này, laptop Asus N10J đạt tốc độ 300 Mbps.
Laptop hiệu Samsung NP R439 DU04VN
Sau khi thử với nhiều router, kết quả này được giữ nguyên, anh có gọi tới đường dây nóng của Samsung và được hướng dẫn đem máy tới Trung tâm Bảo hành (TTBH) Samsung tại 180 Pasteur, Quận 1, TP.HCM kiểm tra. Sau khi được nhân viên kĩ thuật thay thế card wifi, tốc độ kết nối cũng không vượt quá 72 Mbps. Nhân viên yêu cầu anh chuyển sang dùng hệ điều hành Windows 7 (máy anh Trường chạy Windows XP), và thực hiện điều chỉnh thông số thì chiếc máy đạt tốc độ kết nối 150 Mbps.
Không đồng tình với kết quả này, khách hàng gửi mail về Hoàn Long và yêu cầu công ty phối hợp với Samsung giải quyết, nếu wifi không đạt chuẩn N thì anh sẽ trả máy.
Khách hàng được trả tiền
Ông Nguyễn Văn Đạo - Phó TGĐ Samsung Vina cho rằng: 'Việc sản phẩm laptop R439 có hỗ trợ kết nối chuẩn N như Samsung thông báo đến khách hàng là hoàn toàn chính xác. Tuy nhiên, trong chuẩn IEE 802.11n (hay còn gọi là chuẩn N) có rất nhiều tốc độ khác nhau và còn phụ thuộc vào môi trường truyền sóng, bộ phát sóng và loại card werrelesss. Không phải card wireless thuộc chuẩn 802.11n nào cũng hỗ trợ tốc độ tối đa lên đến 300Mbps.
Dòng sản phẩm laptop R439 được thiết kế hướng tới phân khúc phổ thông nên máy được trang bị card wireless chuẩn N tốc độ tối đa 72Mbps. Các dòng sản phẩm cao cấp của Samsung như Series 5, Series 9 đều được trang bị card wireless chuẩn N hỗ trợ tốc độ tối đa lên tới 300Mpbs".
Ông Đạo cho biết: 'Trên tinh thần vì khách hàng, chúng tôi đã có một số buổi nói chuyện trực tiếp giúp cho anh Trường hiểu rõ hơn về sản phẩm Samsung. Hiện nay, giữa các bên (công ty Samsung, công ty Hoàn Long và anh Trường) đã không còn khúc mắc gì nữa'.
Anh Trường cho biết, phía Công ty Hoàn Long (đơn vị phân phối laptop Samsung) đã đồng ý trả lại toàn bộ số tiền mua laptop cho anh, đồng thời thanh toán chi phí phát sinh do anh phải 2 lần đi từ Bảo Lộc lên TP HCM để giải quyết vụ việc.
(PLVN) - Trung Quốc gây chú ý toàn cầu với việc thử nghiệm robot hình cầu tự động RT-G, được trang bị súng bắn lưới, hơi cay, bom khói và công nghệ nhận diện khuôn mặt. Đây là bước tiến mới trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tăng cường an ninh công cộng.
(PLVN) - Trạm Refill Xanh của Cỏ Cây Hoa Lá vinh dự là một trong những mô hình tiên phong, dẫn đầu xu hướng xanh, giảm thiểu rác thải nhựa được chia sẻ trong sự kiện "Plastic Talk on Refill,"- Thúc đẩy hệ thống tái nạp tại Việt Nam do Chương trình Đối tác Hành động Quốc gia về Nhựa (NPAP) phối hợp cùng Mạng lưới Kinh tế Tuần hoàn - CE Hub Việt Nam tổ chức tại trụ sở Liên Hợp Quốc.
(PLVN) - OpenAI, công ty dẫn đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, vừa chính thức ra mắt công cụ tạo video AI mang tên Sora tại Mỹ, mở rộng cơ hội sáng tạo cho tất cả người dùng trong khu vực.
(PLVN) - Hơn 40 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới đã cấm thuốc lá điện tử (TLĐT) và thuốc lá nung nóng (TLNN), trong đó Singapore, Brazil và Hồng Kông (Trung Quốc) đã chứng minh hiệu quả của lệnh cấm khi duy trì tỷ lệ hút thuốc thấp nhất thế giới, lần lượt là 10,1%, 9,1% và 9,5%. Thuế thuốc lá cũng được xem là một trong những công cụ hiệu quả nhất trong việc kiểm soát tỷ lệ hút thuốc.
(PLVN) - Trong hành trình gần 18 năm xây dựng và phát triển, Công ty TNHH MTV Thế Linh đã khẳng định vị thế và uy tín vững chắc trên thị trường nội địa. Nhờ ứng dụng các công nghệ đột phá trong sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăn, drap, gối và nệm, công ty không chỉ đảm bảo chất lượng vượt trội mà còn mang đến sự hài lòng tối đa cho người tiêu dùng Việt Nam.
(PLVN) - Tối 9/12, Hội chợ công thương khu vực Đồng bằng sông Hồng - Vĩnh Phúc năm 2024 khai mạc tại Quảng trường Hồ Chí Minh, thành phố Vĩnh Yên (tỉnh Vĩnh Phúc).
(PLVN) - Lừa đảo trực tuyến từ lâu đã trở thành một vấn nạn toàn cầu, với những chiêu trò tinh vi nhằm đánh lừa sự cảnh giác của người dùng mạng. Bên cạnh những kẻ lừa đảo sử dụng danh tính giả để thực hiện các hành vi phạm pháp, thì một hình thức lừa đảo khác còn đáng lo ngại hơn: lừa đảo “không ẩn danh”, núp sau những vỏ bọc hào nhoáng trên mạng ảo.
(PLVN) - Vinacoco ( Công ty CP Cô Cô Việt Nam) - một thành viên của GC Food Group - vừa vinh dự nhận được 2 giải thưởng lớn: Giải thưởng Chất lượng Quốc gia năm 2022 và Sao Vàng Đất Việt năm 2024. Đây là sự công nhận xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc biến nước dừa, một thức uống bình thường trở thành thạch dừa cao cấp của Việt Nam.
(PLVN) - Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI) vừa phát đi cảnh báo rằng tội phạm đang tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để thực hiện các chiêu trò lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi. Từ các vụ lừa đảo tình cảm, đầu tư đến các chiêu trò tuyển dụng giả mạo, AI đang giúp kẻ gian tạo ra các nội dung có độ chân thực cao, khiến nhiều người dễ dàng sập bẫy.
(PLVN) - Bánh cốm - đặc sản của Hà Nội - đã chính thức được xuất khẩu sang Mỹ thông qua việc ký kết hợp tác của Công ty Cổ phần Bánh mứt kẹo Bảo Minh và Lee Bros. Foodservice, Inc.
(PLVN) - Tiền trong tài khoản ngân hàng của khách hàng ngành điện tại miền Trung - Tây Nguyên đã bị mất sạch chỉ vì làm theo dẫn dụ của đối tượng giả danh nhân viên điện lực. Chỉ trong nửa tháng, đã có 4 trường hợp bị lừa đảo, trong đó có trường hợp khách hàng bị mất gần 350 triệu đồng.
(PLVN) - Từ những cánh đồng sen bị bỏ hoang, doanh nhân Nguyễn Thị Bích Lệ đã biến cây sen thành biểu tượng kinh tế bền vững, nâng tầm giá trị tài nguyên bản địa Việt Nam.
(PLVN) - Được sản xuất từ nguyên liệu cao su thiên nhiên an toàn, sản phẩm của Nam Long không chỉ đảm bảo chất lượng vượt trội mà còn góp phần bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. Nỗ lực không ngừng nghỉ hơn 10 năm qua với cam kết mang lại giá trị tốt nhất, Nam Long đã và đang trở thành sự lựa chọn đáng tin cậy của người tiêu dùng, đồng hành cùng sự phát triển của hàng Việt.
(PLVN) - Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần khẳng định vai trò trong việc thúc đẩy quyền lợi của người khuyết tật bằng cách đáp ứng các nhu cầu cá nhân và mở rộng khả năng sống độc lập. Các hệ thống hỗ trợ dựa trên AI mang đến nhiều tiện ích như nhận diện chuyển động mắt, nhận diện giọng nói và xác định tuyến đường dễ tiếp cận. Những công cụ này không chỉ cải thiện khả năng di chuyển cá nhân mà còn giúp người khuyết tật tiếp cận thông tin, giáo dục và thị trường lao động.
(PLVN) - Đổi mới sáng tạo, áp dụng công nghệ hiện đại đã giúp người nông dân Quảng Ngãi tạo ra các sản phẩm nông nghiệp đạt chuẩn quốc tế, xuất khẩu sang thị trường thế giới, trong đó có nước nằm trong nhóm G20.
(PLVN) - Vào những tháng cuối năm gần dịp Tết Nguyên đán, người dân làng bưởi Tân Triều đang tất bật chăm sóc vườn bưởi để cho ra những trái bưởi ngon và chất lượng nhất chuẩn bị phục vụ người tiêu dùng cùng thị trường bưởi tết năm 2025.
(PLVN) - Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Đồng Nai cho biết, Đồng Nai có tổng diện tích trồng chuối cấy mô lớn nhất cả nước với tổng diện tích cây chuối đạt gần 16,7 ngàn ha, sản lượng hơn 186,7 ngàn tấn.
(PLVN) - Đến Đà Lạt từ ngày 6 đến 15/12, du khách có dịp tham gia phiên chợ Rau hoa Đà Lạt kết tinh từ đất lành với 120 gian hàng rau, hoa, du lịch nông nghiệp, các sản phẩm OCOP đặc trưng, thế mạnh của địa phương.
(PLVN) - Tự hào vì bưởi Đoan Hùng, đặc biệt là bưởi Sửu "vang danh" nhờ mùi thơm và vị ngon đặc biệt, suốt nhiều năm qua, người dân đất Tổ luôn cố gắng giữ gìn và phát triển sản vật mà tổ tiên để lại. Bưởi Đoan Hùng đã được dán tem, nhãn mác mang chỉ dẫn địa lý đưa ra tiêu thụ trên thị trường cả nước...
(PLVN) - Một nhóm nghiên cứu tại Trung Quốc đã phát triển thành công một robot côn trùng có tốc độ di chuyển nhanh hơn gián và khả năng ứng dụng đa dạng trong nhiều lĩnh vực, từ cứu hộ thảm họa đến kiểm tra thiết bị cơ khí.
