Khách hàng sử dụng quạt điện Phong Lan được bảo hành, giúp đỡ khắc phục sự cố về chất lượng
Sau khi Báo Hải Phòng ra ngày 29-6-2006, trong chuyên mục Chuyện thường ngày đăng bài “Cạnh tranh...?”, nêu ý kiến phản ánh của người tiêu dùng về tình trạng khó khăn trong quá trình sử dụng, quạt điện Phong Lan bị hỏng, nhưng nhiều cửa hàng không sửa chữa, thay thế được..., vừa qua, Công ty Điện cơ- đơn vị chuyên sản xuất-kinh doanh các loại quạt điện mang nhãn hiệu Phong Lan có công văn gửi Báo Hải Phòng với nội dung như sau:
Công ty khẳng định: Chất lượng quạt điện Phong Lan nói chung và chất lượng bộ điều khiển từ xa quạt điện nói riêng, công ty chịu trách nhiệm bảo hành đối với người tiêu dùng. Công ty mong khách hàng đã sử dụng sản phẩm, nếu có vấn đề về chất lượng, tới các cửa hàng bán quạt điện Phong Lan hoặc đến công ty (địa chỉ 734 đường Nguyễn Văn Linh, quận Lê Chân) để được giúp đỡ khắc phục.