Khách hàng chưa khiếu nại về hành vi bán bạc giả thì chưa bị xử lí?

Khách hàng chưa khiếu nại về hành vi bán bạc giả thì chưa bị xử lí?
(PLO) - Liên quan đến vụ việc công ty liên doanh vàng bạc đá quý TP HCM bán các sản phẩm vòng bạc kém giá rẻ kém chất lượng, Báo PLVN đã liên hệ tới đội quản lí thị trường số 13 ( Cầu Giấy) để làm rõ sự việc. Tuy nhiên vì thủ tục xác minh, điều tra khá rườm rà nên việc khiếu nại đối với công ty có dấu hiệu lừa đảo này đi vào "ngõ cụt".

Trao đổi với phóng viên, đại diện Đội quản lí thị trường số 13 cho biết, đối với các sản phẩm vòng, lắc bạc của công ty trên cần phải xác minh, giám định chất lượng, là thật hay giả, làm giả bao nhiêu phần trăm từ phía các cơ quan có thẩm quyền.

"Sau đó khách hàng khi mua các sản phẩm này phải có hóa đơn từ phía người bán thì mới có cơ sở khiếu nại. Việc xử lí sẽ được thực hiện sau khi trải qua các bước trên, nếu không có hóa đơn thì không có cơ sở khiếu nại các sản phẩm của công ty này". - Đội trưởng đội QLTT số 13 cho biết thêm.

Khách hàng chưa khiếu nại về hành vi bán bạc giả thì chưa bị xử lí? ảnh 1

Sản phẩm bạc giá rẻ vẫn được bày bán công khai nhiều tháng qua

Theo quan sát của phóng viên và phản ánh của một số người đã mua sản phẩm vòng, lắc bạc của công ty liên doanh đá quý TP Hồ Chí Minh thì tất cả các sản phẩm bán ra đều không có hóa đơn mua bán. Do đó, người mua hàng không có cơ sở để khiếu nại.

Cũng với tâm lí e ngại và cho rằng những sản phẩm này khá rẻ, "không đáng là bao" nên nhiều người mua hàng dù biết vòng, lắc bạc kém chất lượng nhưng vẫn mua và không có ý định tố cáo, khiếu nại. Công ty liên doanh vàng bạc đá quý tp Hồ Chí Minh này vẫn cho nhân viên vô tư quảng cáo, bán hàng với địa chỉ cơ sở giả, website giả...

Ngoài ra, phóng viên cũng đã tiếp cận cơ sở, địa chỉ ghi trên nhãn hàng sản phẩm nhưng khi đến nơi thì cơ sở này không hề có thực.Công ty liên doanh vàng bạc đá quý tp Hồ Chí Minh này vẫn cho nhân viên vô tư quảng cáo, bán hàng với địa chỉ cơ sở giả, website giả mà chẳng hề bị "sờ gáy".

Chị Thu Huyền (Giáp Bát, HN) cho biết sau khi đeo chiếc vòng bạc này vài lần đã bị xỉn màu chứ không bóng sáng như ban đầu. Khi mua thì người bán khẳng định đây là sản phẩm bạc của công ty vàng bạc đá quý có công ty mẹ ở TP Hồ Chí Minh và 2 cơ sở tại Hà Nội.

Chị Thanh Lan, ở quận Hoàng Mai chia sẻ sau khi đeo chiếc vòng bạc này đến ngày thứ 3 thì dây bị đứt, nên đành không sử dụng nữa. Chiếc vòng bạc này có chất lượng rất kém vì màu nhanh bị xỉn.

Trước thông tin mập mờ cũng như dấu hiệu vi phạm của công ty liên doanh vàng bạc đá quý TP Hồ Chí Minh, phóng viên báo PLVN đã có cuộc trao đổi với luật sư Lương Quang Tuấn (Văn phòng Luật sư An Thái).

Qua đó, luật sư Tuấn đã có những nhận định về vụ việc trên: Theo quy định hiện hành của nhà nước ta cá nhân, tổ chức muốn hành nghề, sản xuất kinh doanh đều phải được Cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền cấp cho cá nhân, tổ chức. "Giấy phép kinh doanh", "Chứng chỉ hành nghề" theo quy định của pháp luật để kinh doanh, hoạt động, sản xuất...

Luật sư Quang Tuấn ( Văn phòng Luật sư An Thái)
Luật sư Quang Tuấn ( Văn phòng Luật sư An Thái)

Cũng theo Luật sư Tuấn phân tích, để xác định công ty liên doanh vàng bạc đá quý tp HCM không có giấy phép kinh doanh, sản xuất sản phẩm làm bạc giả. Trước hết phải được Cơ quan nhà nước có thẩm quyền thanh tra, kiểm tra kết luận làm rõ việc Công ty này kinh doanh không phép, giám định hàng sản xuất là bạc giả...

Tùy theo mức độ, hành vi và hậu quả mà của công ty này gây ra để các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, người có thẩm quyền áp dụng chế tài xử phạt. Khi đó các Cơ quan có thẩm quyền, người có thẩm quyền áp dụng biện pháp xử phạt theo quy định của pháp luật ( Luật xử lý vi phạm hành chính số 15/2012/QH13 ngày 20/6/2012... Các hình thức xử phạt hành chính : Phạt cảnh cáo; phạt tiền; đình chỉ hoạt động...

Luật sư Quang Tuấn cũng cho biết thêm nếu quá trình thanh tra, kiểm tra mà hậu quả của việc kinh doanh không phép của công ty này gây ra hậu quả nghiêm trọng thì cơ quan nhà nước có thẩm quyền, người có thẩm quyền chuyển hồ sơ vụ việc sang Cơ quan điều tra của Công an để điều tra. Nếu có đủ yếu tố cấu thành tội phạm thì khởi tố, điều tra theo Điều 156 Bộ Luật Hình Sự " Tội sản xuất , buôn bán hàng giả"... (Chế tài của tội phạm này ngoài phạt tiền còn phạt tù cao nhất đến 05 năm) .

Trước đó, báo PLVN sau khi nhận phản ánh từ độc giả về nghi vấn công ty liên doanh vàng bạc đá quý Tp HCM rao bán các sản phẩm bạc giả, giá rẻ từ 30 - 50 ngàn đồng tại bến xe và phố Phan Văn Trường.

Báo Pháp Luật Việt Nam tiếp tục cập nhật thông tin./.

Chuyên mục Tiêu dùng & Dư luận của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng...  Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0986 321 888 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com

Đọc thêm

Ngày hội khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam (TECHFEST) 2024: “Chung tay phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam”

Quang cảnh buổi họp báo. Ảnh: MOST.
(PLVN) - Chuỗi sự kiện diễn ra trong 03 ngày (từ 26-28/11/2024) tại thành phố Hải Phòng với nhiều hoạt động: Lễ khai mạc TECHFEST 2024, Diễn đàn đối thoại chính sách cấp cao, Triển lãm các sản phầm/dịch vụ KNST, Chuỗi hội thảo chuyên sâu về phát triển hệ sinh thái KNST, Kết nối đầu tư, Cuộc thi Tìm kiếm tài năng KNST Việt Nam…

Honda Việt Nam triệu hồi gần 2.700 xe CR-V e:HEV RS để kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp

Honda Việt Nam triệu hồi gần 2.700 xe CR-V e:HEV RS để kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp
(PLVN) - Công ty Honda Việt Nam (HVN) vừa thông báo về triển khai chiến dịch triệu hồi liên quan đến việc kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp cho kiểu loại xe CR-V e:HEV RS năm sản xuất 2023-2024 do HVN nhập khẩu và phân phối. Động thái này nhằm kiểm tra khả năng rò rỉ xăng, mùi xăng của bơm nhiên liệu cao áp khi động cơ hoạt động.

Giấc mơ đưa đồ chơi gỗ ‘Made in Vietnam’ vươn ra thế giới

Anh Phạm Vĩnh Hải và Phạm Công Nhất 2 nhà sáng lập Công ty Cổ phần đầu tư thương mại và sản xuất Hùng Cường (HUCUCO).
(PLVN) -  Từ ý tưởng trong phòng trọ 20m2, 2 chàng trai cựu sinh viên Bách Khoa đã và đang phát triển các dòng sản phẩm đồ chơi gỗ cho trẻ em gắn mác “Made in Vietnam”. Ước mơ một ngày không xa, những đồ chơi gỗ gắn liền với trẻ em Việt như: ô ăn quan, cờ caro, cờ cá ngựa... sẽ chiếm lĩnh thị trường trong nước và vươn ra thế giới.

Giá vàng nhẫn trơn lại tiếp tục tăng cao

Ảnh minh hoạ.
(PLVN) -  Giao dịch lúc 8h55 sáng nay – 20/11, giá vàng tiếp tục tăng ở cả thị trường trong nước và quốc tế. Giá vàng miếng SJC chạm mốc 85 triệu đồng/lượng, trong khi đó, giá vàng nhẫn vượt 8 5 triệu đồng/lượng.

Việt Nam đẩy mạnh phát triển AI và triển khai trợ lý ảo

Tuần lễ Số Quốc tế Việt Nam 2024 đã chính thức khai mạc. (Ảnh: T.A)
(PLVN) -  Việt Nam đang ưu tiên phát triển trợ lý ảo cho từng cơ quan nhà nước, mỗi cơ quan sẽ có trợ lý ảo của mình, tiến tới mỗi công chức có một trợ lý ảo. Việt Nam cũng đã và sẽ tiếp tục ưu tiên thúc đẩy các sáng kiến hợp tác khu vực và quốc tế trong lĩnh vực công nghệ số, kinh tế số, trong đó sẽ ưu tiên các chương trình hợp tác về AI, về phát triển và sử dụng trợ lý ảo.

Nỗ lực giảm chênh lệch giá vàng trong nước với thế giới

Giá vàng trong nước luôn duy trì mức chênh lệch từ 3 - 5 triệu đồng/lượng so với thế giới. (Nguồn: laodong.vn).
(PLVN) - Cùng với mức giá vàng trong nước khoảng 90 triệu đồng/lượng nhưng giá vàng thế giới ở 2 giai đoạn có 2 mức giá khác nhau, chênh lệch lên tới 300 USD/ounce, cho thấy nỗ lực kéo giảm mức chênh lệch giữa giá vàng trong nước và giá vàng thế giới của Ngân hàng Nhà nước.

VinFuture công bố tuần lễ khoa học công nghệ và lễ trao giải 2024

Với chủ đề “Bứt phá Kiên cường”, Lễ trao giải VinFuture 2024 là một trong những sự kiện tâm điểm được đón chờ nhất của giới Khoa học Công nghệ toàn cầu.
(PLVN) - Ngày 18/11/2024 - Quỹ VinFuture chính thức công bố lịch trình Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Lễ trao giải VinFuture 2024 diễn ra từ ngày 4 - 7/12/2024 tại Hà Nội, Việt Nam. Đây là chuỗi sự kiện tầm vóc quốc tế, hội tụ nhiều tên tuổi kiệt xuất thế giới trong các lĩnh vực trọng yếu như khoa học vật liệu, trí tuệ nhân tạo, ô nhiễm không khí và nghiên cứu môi trường… Đặc biệt, tâm điểm của chuỗi sự kiện là Lễ vinh danh các nhà khoa học có thành tựu xuất sắc, đang góp phần phụng sự cho cuộc sống của hàng triệu, thậm chí hàng tỷ người trên trái đất.

Năm 'được mùa' với người nuôi cá tra

Năm 2024, ngành cá tra Việt Nam đạt kết quả đáng mừng cả về chất lượng và giá trị. (Ảnh: Ngọc Trinh)
(PLVN) - UBND tỉnh Đồng Tháp phối hợp Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT) vừa tổ chức Hội nghị tổng kết ngành hàng cá tra năm 2024 và bàn giải pháp triển khai nhiệm vụ năm 2025.

Robot 'dụ dỗ bắt cóc' 12 robot khác khỏi phòng trưng bày

12 robot bị "bắt cóc" khỏi phòng trưng bày bởi một robot khác (Ảnh cắt từ video)
(PLVN) - Đoạn video ghi lại cảnh 12 robot cỡ lớn bị "dụ dỗ" và "bắt cóc" khỏi phòng trưng bày bởi một robot nhỏ hơn đã gây xôn xao mạng xã hội Trung Quốc. Sự việc tưởng chừng như dàn dựng này hóa ra lại là một thử nghiệm AI gây kinh ngạc.

Cà Mau đẩy mạnh kết nối xúc tiến thương mại sản phẩm nông, thủy sản

Cà Mau đẩy mạnh kết nối xúc tiến thương mại sản phẩm nông, thủy sản
(PLVN) - Ngày 15/11, tại UBND tỉnh Cà Mau, UBND tỉnh phối hợp Bộ Công thương tổ chức Hội nghị kết nối xúc tiến thương mại sản phẩm nông, thủy sản tỉnh năm 2024. Đây là sự kiện quan trọng thúc đẩy xúc tiến thương mại cho các sản phẩm chủ lực, sản phẩm OCOP, đặc sản của địa phương, kết nối với các kênh phân phối hiện đại và mở rộng thị trường xuất khẩu tiềm năng trong thời gian tới.

FPT Techday 2024 thu hút gần 10.000 người tham dự

FPT Techday 2024
(PLVN) - FPT Techday 2024 - Diễn đàn công nghệ quốc tế thường niên lớn nhất Việt Nam do Tập đoàn FPT tổ chức đã diễn ra trong hai ngày 13 và 14/11, tại Trung tâm triển lãm và sự kiện Thiskyhall, TP Thủ Đức, TP HCM.