Khách hàng chưa khiếu nại về hành vi bán bạc giả thì chưa bị xử lí?

Khách hàng chưa khiếu nại về hành vi bán bạc giả thì chưa bị xử lí?
(PLO) - Liên quan đến vụ việc công ty liên doanh vàng bạc đá quý TP HCM bán các sản phẩm vòng bạc kém giá rẻ kém chất lượng, Báo PLVN đã liên hệ tới đội quản lí thị trường số 13 ( Cầu Giấy) để làm rõ sự việc. Tuy nhiên vì thủ tục xác minh, điều tra khá rườm rà nên việc khiếu nại đối với công ty có dấu hiệu lừa đảo này đi vào "ngõ cụt".

Trao đổi với phóng viên, đại diện Đội quản lí thị trường số 13 cho biết, đối với các sản phẩm vòng, lắc bạc của công ty trên cần phải xác minh, giám định chất lượng, là thật hay giả, làm giả bao nhiêu phần trăm từ phía các cơ quan có thẩm quyền.

"Sau đó khách hàng khi mua các sản phẩm này phải có hóa đơn từ phía người bán thì mới có cơ sở khiếu nại. Việc xử lí sẽ được thực hiện sau khi trải qua các bước trên, nếu không có hóa đơn thì không có cơ sở khiếu nại các sản phẩm của công ty này". - Đội trưởng đội QLTT số 13 cho biết thêm.

Khách hàng chưa khiếu nại về hành vi bán bạc giả thì chưa bị xử lí? ảnh 1

Sản phẩm bạc giá rẻ vẫn được bày bán công khai nhiều tháng qua

Theo quan sát của phóng viên và phản ánh của một số người đã mua sản phẩm vòng, lắc bạc của công ty liên doanh đá quý TP Hồ Chí Minh thì tất cả các sản phẩm bán ra đều không có hóa đơn mua bán. Do đó, người mua hàng không có cơ sở để khiếu nại.

Cũng với tâm lí e ngại và cho rằng những sản phẩm này khá rẻ, "không đáng là bao" nên nhiều người mua hàng dù biết vòng, lắc bạc kém chất lượng nhưng vẫn mua và không có ý định tố cáo, khiếu nại. Công ty liên doanh vàng bạc đá quý tp Hồ Chí Minh này vẫn cho nhân viên vô tư quảng cáo, bán hàng với địa chỉ cơ sở giả, website giả...

Ngoài ra, phóng viên cũng đã tiếp cận cơ sở, địa chỉ ghi trên nhãn hàng sản phẩm nhưng khi đến nơi thì cơ sở này không hề có thực.Công ty liên doanh vàng bạc đá quý tp Hồ Chí Minh này vẫn cho nhân viên vô tư quảng cáo, bán hàng với địa chỉ cơ sở giả, website giả mà chẳng hề bị "sờ gáy".

Chị Thu Huyền (Giáp Bát, HN) cho biết sau khi đeo chiếc vòng bạc này vài lần đã bị xỉn màu chứ không bóng sáng như ban đầu. Khi mua thì người bán khẳng định đây là sản phẩm bạc của công ty vàng bạc đá quý có công ty mẹ ở TP Hồ Chí Minh và 2 cơ sở tại Hà Nội.

Chị Thanh Lan, ở quận Hoàng Mai chia sẻ sau khi đeo chiếc vòng bạc này đến ngày thứ 3 thì dây bị đứt, nên đành không sử dụng nữa. Chiếc vòng bạc này có chất lượng rất kém vì màu nhanh bị xỉn.

Trước thông tin mập mờ cũng như dấu hiệu vi phạm của công ty liên doanh vàng bạc đá quý TP Hồ Chí Minh, phóng viên báo PLVN đã có cuộc trao đổi với luật sư Lương Quang Tuấn (Văn phòng Luật sư An Thái).

Qua đó, luật sư Tuấn đã có những nhận định về vụ việc trên: Theo quy định hiện hành của nhà nước ta cá nhân, tổ chức muốn hành nghề, sản xuất kinh doanh đều phải được Cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền cấp cho cá nhân, tổ chức. "Giấy phép kinh doanh", "Chứng chỉ hành nghề" theo quy định của pháp luật để kinh doanh, hoạt động, sản xuất...

Luật sư Quang Tuấn ( Văn phòng Luật sư An Thái)
Luật sư Quang Tuấn ( Văn phòng Luật sư An Thái)

Cũng theo Luật sư Tuấn phân tích, để xác định công ty liên doanh vàng bạc đá quý tp HCM không có giấy phép kinh doanh, sản xuất sản phẩm làm bạc giả. Trước hết phải được Cơ quan nhà nước có thẩm quyền thanh tra, kiểm tra kết luận làm rõ việc Công ty này kinh doanh không phép, giám định hàng sản xuất là bạc giả...

Tùy theo mức độ, hành vi và hậu quả mà của công ty này gây ra để các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, người có thẩm quyền áp dụng chế tài xử phạt. Khi đó các Cơ quan có thẩm quyền, người có thẩm quyền áp dụng biện pháp xử phạt theo quy định của pháp luật ( Luật xử lý vi phạm hành chính số 15/2012/QH13 ngày 20/6/2012... Các hình thức xử phạt hành chính : Phạt cảnh cáo; phạt tiền; đình chỉ hoạt động...

Luật sư Quang Tuấn cũng cho biết thêm nếu quá trình thanh tra, kiểm tra mà hậu quả của việc kinh doanh không phép của công ty này gây ra hậu quả nghiêm trọng thì cơ quan nhà nước có thẩm quyền, người có thẩm quyền chuyển hồ sơ vụ việc sang Cơ quan điều tra của Công an để điều tra. Nếu có đủ yếu tố cấu thành tội phạm thì khởi tố, điều tra theo Điều 156 Bộ Luật Hình Sự " Tội sản xuất , buôn bán hàng giả"... (Chế tài của tội phạm này ngoài phạt tiền còn phạt tù cao nhất đến 05 năm) .

Trước đó, báo PLVN sau khi nhận phản ánh từ độc giả về nghi vấn công ty liên doanh vàng bạc đá quý Tp HCM rao bán các sản phẩm bạc giả, giá rẻ từ 30 - 50 ngàn đồng tại bến xe và phố Phan Văn Trường.

Báo Pháp Luật Việt Nam tiếp tục cập nhật thông tin./.

Chuyên mục Tiêu dùng & Dư luận của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng...  Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0986 321 888 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com

Tin cùng chuyên mục

Ảnh minh họa. Nguồn: Cục QLTT Bình Định

Bình Định tăng cường kiểm tra kiểm soát hàng hóa kinh doanh trong dịp cuối năm và tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025

(PLVN) -  Thực hiện Kế hoạch số 13/KH-TCQLTT ngày 22/10/2024 của Tổng cục Quản lý thị trường, từ ngày 1/11/2024 đến hết ngày 1/3/2025, Cục Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh Bình Định sẽ triển khai thực hiện Kế hoạch cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả cuối năm 2024 cũng như dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán Ất Tỵ năm 2025.

Đọc thêm

Mô hình nuôi tôm rừng sinh thái ở Cà Mau mang lại hiệu quả cao

Mô hình nuôi tôm rừng sinh thái ở Cà Mau mang lại hiệu quả cao
(PLVN) -  Để khai thác tối đa lợi thế tự nhiên và gia tăng giá trị cho sản phẩm thủy sản địa phương, tỉnh Cà Mau đang đẩy mạnh mô hình nuôi tôm rừng sinh thái. Mô hình này không chỉ mang lại lợi nhuận cao cho người dân nhờ các doanh nghiệp cam kết thu mua sản phẩm với giá cao hơn thị trường từ 10% đến 20%, mà còn hướng tới phát triển bền vững, thân thiện với môi trường.

Đặt đồ ăn online và nguy cơ tiềm ẩn

Còn tồn tại nhiều rủi ro liên quan đến an toàn thực phẩm khi người tiêu dùng đặt thức ăn qua ứng dụng online. (Ảnh minh họa - baochinhphu.vn)
(PLVN) - Đặt thực phẩm online qua ứng dụng đã trở thành thói quen của nhiều người, đặc biệt tại các đô thị lớn. Không thể phủ nhận rằng hình thức này mang lại nhiều tiện ích, tuy nhiên, đằng sau đó là hàng loạt những nguy cơ tiềm ẩn về chất lượng thực phẩm, sức khỏe người dùng và những vấn đề về trách nhiệm pháp lý khi sự cố xảy ra.

Bộ Công Thương phát động Chương trình nhận diện hàng Việt Nam năm 2024

Chương trình nhận diện hàng Việt Nam thường niên trên quy mô toàn quốc với tên gọi “Tinh hoa hàng Việt Nam” “Tự hào hàng Việt Nam” năm 2024 gắn với kỷ niệm 15 năm thực hiện Cuộc vận động của ngành Công Thương. (Ảnh minh hoạ).
(PLVN) -  Bộ Công Thương vừa phát động Chương trình nhận diện hàng Việt Nam thường niên trên toàn quốc với tên gọi "Tinh hoa hàng Việt Nam – Tự hào hàng Việt Nam" năm 2024. Đây là sự kiện trọng điểm kỷ niệm 15 năm Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam", nhằm tăng cường nhận thức, khuyến khích người tiêu dùng và doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn sản phẩm nội địa, góp phần thúc đẩy kinh tế Việt Nam trong tình hình mới.

Sắp diễn ra Ngày hội Cá tra Đồng Tháp

Sắp diễn ra Ngày hội Cá tra Đồng Tháp
(PLVN) -  Ngày hội Cá tra Đồng Tháp – năm 2024 với chủ đề “Cá tra Đồng Tháp - Hành trình xanh – Giá trị xanh” sẽ diễn ra tại TP Hồng Ngự (tỉnh Đồng Tháp) trong 2 ngày 16-17/11.

Thương hiệu mỹ phẩm Việt nuôi dưỡng 'vẻ đẹp của sự tử tế'

Sản phẩm nước sen Hậu Giang của Cocoon đạt chứng nhận Fair for life - Cam kết đồng hành phát triển bền vững cùng người nông dân.

(PLVN) - Tự hào là thương hiệu mỹ phẩm tiên phong 100% thuần chay từ thực vật Việt Nam, không có nguồn gốc từ động vật, không thử nghiệm trên động vật... Cocoon không chỉ mang đến tay người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng mà còn không ngừng thể hiện trách nhiệm xã hội, hướng đến một tương lai xanh bằng những việc làm thiết thực.

Hoàng Anh Gia Lai đưa các sản phẩm Nông nghiệp sạch vào chuỗi Siêu thị Kingfoodmart

Ông Đoàn Nguyên Đức – Chủ tịch Tập đoàn HAGL phát biểu tại buổi lễ.
(PLVN) -  Sáng ngày 2/11/2024, tại Khách sạn Rex (TP HCM), Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai (HAGL) và Công ty Cổ phần King Food Market (Siêu thị Kingfoodmart) tổ chức Lễ ký kết hợp tác chiến lược phân phối sản phẩm, nhằm đưa các sản phẩm nông nghiệp sạch, chất lượng cao của HAGL vào hệ thống siêu thị Kingfoodmart nhằm phục vụ người tiêu dùng trong nước.

Tơ lụa – Đẳng cấp tôn vinh vẻ đẹp phụ nữ Việt Nam

Bền bỉ và dẻo dai, lụa tơ tằm Việt Nam luôn có chỗ đứng trong dòng chảy lịch sử dân tộc. (Ảnh internet).
(PLVN) -  Từ lâu, tơ lụa đã khắc sâu vào tâm thức người Việt như biểu tượng của sự thanh lịch, duyên dáng và cao quý. Không chỉ là một loại vải cao cấp, tơ lụa còn gắn liền với những giá trị văn hóa và nghệ thuật lâu đời, tôn vinh vẻ đẹp dịu dàng, tinh tế của người phụ nữ Việt qua từng thời kỳ lịch sử.

Loạt sản phẩm “Yoho Mekabu Fucoidan” chưa được cấp phép vẫn bán tràn lan trên các sàn thương mại điện tử

Loạt sản phẩm “Yoho Mekabu Fucoidan” chưa được cấp phép vẫn bán tràn lan trên các sàn thương mại điện tử
(PLVN) -  Cục An toàn thực phẩm – Bộ Y tế mới đây thông tin về một số sản phẩm có tên gọi “Yoho Mekabu Fucoidan” thuộc nhóm thực phẩm bảo vệ sức khoẻ nhưng chưa được cấp Giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm, chưa được phép lưu thông trên thị trường. Tuy nhiên, các sản phẩm hiện đang được quảng cáo và  rao bán trên một số sàn thương mại điện tử. 

Lập kỷ lục xuất khẩu thủy sản hơn 1 tỷ USD trong 1 tháng

Xuất khẩu thuỷ sản trong tháng 10/2024 đạt trên 1 tỷ USD, tăng 28% so với cùng kỳ năm 2023. (Ảnh minh hoạ).
(PLVN) - Tháng 10/2024, xuất khẩu (XK) thủy sản Việt Nam ước đạt trên 1 tỷ USD, tăng 28% so với cùng kỳ năm trước. Đây là lần đầu tiên sau 27 tháng (kể từ tháng 6/2022), XK thủy sản theo tháng trở lại mốc 1 tỷ USD, đánh dấu bước phục hồi quan trọng cho các doanh nghiệp thủy sản Việt Nam.

Hệ quả khôn lường khi trẻ nhỏ bị 'lậm' AI

AI cung cấp các tính năng học tập, giải trí vượt trội cho trẻ em, nhưng đồng thời nó cũng tiềm ẩn nhiều hậu quả khó lường. (Nguồn: Christian Moro)
(PLVN) - Trong xã hội hiện đại, khi công nghệ ngày càng phát triển, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực trong học tập, giải trí và giao tiếp cho mọi lứa tuổi. Tuy nhiên, đằng sau những lợi ích, tồn tại những cạm bẫy nguy hiểm, đặc biệt đối với trẻ nhỏ, nhất là khi gia đình lơ là trong giám sát, khiến trẻ "lậm" (say mê quá mức - PV) AI.