Thủ tướng cho biết hiện hệ thống hành chính nhà nước các cấp, tuy có nhiều đổi mới, phục vụ nhân dân song không ít cán bộ, công chức vẫn còn tư duy hành chính xin cho, nhũng nhiễu, thủ tục hành chính chậm được cải tiến, người dân, doanh nghiệp còn kêu ca… Vì vậy, thông qua công tác đào tạo, Học viện cần phải chuyển tải, khơi thông và truyền bá tư duy hành chính liêm chính, hành chính phục vụ, hành chính kiến tạo trong toàn thể đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.  

Thủ tướng yêu cầu Học viện đổi mới toàn diện chương trình, tài liệu bồi dưỡng, trang bị kiến thức, kỹ năng mà cán bộ công chức cần phải có để đáp ứng trước yêu cầu của quản lý nhà nước hiện nay và nhiều năm tiếp theo. Đổi mới phương pháp giảng dạy, tạo điều kiện để cán bộ, công chức ở mọi nơi, mọi lúc có thể tiếp cận, được bồi dưỡng kiến thức quản lý sát thực tiễn cuộc sống.

Đẩy mạnh nghiên cứu khoa học và tư vấn. Nghiên cứu khóa học cần gắn liền với thực tiễn công tác đào tạo, bồi dưỡng của Học viện. Đồng thời, xây dựng đội ngũ cán bộ nghiên cứu, giảng dạy không chỉ là có trình độ, chuyên môn mà còn nắm chắc thực tiễn quản lý nhà nước.