Học ngoại ngữ tiếng Anh- Giao tiếp hiệu quả không chỉ là nói được

- Tiếng Anh được xem là ngôn ngữ quốc tế. Theo ông, học tốt  tiếng Anh  có mối quan hệ như thế nào với giao tiếp hiệu quả tiếng Anh?

- Giao tiếp hiệu quả không chỉ là nói lưu loát và đúng văn phạm, mà còn là biết cách đặt vấn đề, nói đúng trọng tâm, biết lắng nghe, và sử dụng tốt ngôn ngữ “cơ thể”. Theo tôi, giao tiếp hiệu quả là biết cách gợi mở vấn đề ngắn gọn, trực tiếp. Tiếp đó, phải biết cách khai thác, phát triển đề tài và lắng nghe ý kiến từ nhiều góc độ khác nhau. Không thể coi là giao tiếp hiệu quả, nếu trong quá trình giao tiếp bạn chỉ chú trọng vào việc nói mà không để ý lắng nghe những gì người khác nói. Thứ nữa là biết tổng hợp ý kiến và kết luận chủ đề đang thảo luận theo hướng “Win –Win” – mọi người cùng thắng. Một cuộc tranh luận dài không có hồi kết, hay một cuộc tranh luận mà ý kiến của một người lấn át người khác, không thể coi giao tiếp đã đạt được  hiệu quả. Một người có kỹ năng giao tiếp tốt phải biết tổng hợp ý kiến đóng góp của tất cả mọi người và kết luận chủ đề theo hướng mà tất cả cùng có lợi.

- Theo ông cần có những hoạt động gì để hỗ trợ học viên nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh?

- Học tốt tiếng Anh trong lớp nghĩa là mới đi được ½ đoạn đường. Để giúp học viên đi tiếp ½ đoạn đường còn lại, chúng tôi cung cấp những kiến thức mở rộng với nhiều đề tài khác nhau để học viên có thể khai thác và nói  hiệu quả. Để bổ trợ trực tiếp cho chương trình học chính khóa được thiết kế theo tiêu chuẩn Châu Âu (Common European Framework), chúng tôi chủ động xây dựng các hoạt động ngoại khóa thường xuyên, với sự hướng dẫn của giáo viên bản ngữ như câu lạc bộ đọc sách, câu lạc bộ nói và thuyết trình v.v….hoặc các hoạt động mang tính văn hóa giải trí như các lễ hội Halloween, Giáng sinh, Valentine, gala…hàng năm được tổ chức với các nội dung và hình thức khác nhau, mang lại niềm vui và sự say mê học tiếng Anh, mở rộng hiểu biết về văn hóa thế giới cho các học viên Việt Nam, giúp các bạn giao tiếp tự tin hơn.

- Để phát triển kỹ năng giao tiếp, học viên cần lưu ý thêm những vấn đề gì?

- Ngôn ngữ của cơ thể, điều đó tạo nên sự tự tin và phong cách độc đáo của riêng bạn. Người phương Tây rất chú trọng ngôn ngữ hình thể của người nói từ cách tiếp xúc, ánh mắt, nụ cười, điệu bắt tay cho đến dáng đứng, điệu bộ trong khi nói chuyện. Tuy nhiên đối với người Việt Nam thì khái niệm “ngôn ngữ cơ thể” vẫn còn khá mới mẻ và chưa được phổ biến rộng rãi. Vì thế trong các lớp học tiếng Anh tại Apollo, ngoài việc giúp học viên rèn luyện kỹ năng tiếng Anh, chúng tôi hướng dẫn học viên cách giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể. Việc này, từng bước tạo dựng cho học viên thói quen sử dụng ngôn ngữ cơ thể để tăng tính hiệu quả của quá trình giao tiếp. Bản thân tôi trong những tình huống kinh doanh vẫn phải tiếp tục trau dồi ngôn ngữ cơ thể khi tiếp xúc với các đối tác từ nhiều nền văn hóa khác nhau và tôi chắc chắn là họ cũng vậy. Nhưng quan trọng nhất vẫn là sự tự tin. Chỉ có sự tự tin mới có thể giao tiếp tốt.

- Ngày 17-1 vừa qua, tổ chức Giáo dục- đào tạo Apollo Việt Nam nhận được giải thưởng cao quý “Doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ tiêu biểu năm 2008” do Bộ Công Thương  tặng. Cảm xúc của ông trước  vinh dự này?

- Có thể nói việc nhận được giải thưởng “Doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ tiêu biểu năm 2008” là niềm vinh dự đối với Apollo. Apollo là một đại diện tiêu biểu trong ngành giáo dục với nhiều thành tích và đóng góp cho sự nghiệp giáo dục và đào tạo của Việt Nam. Việc Bộ Công Thương trao tặng giải thưởng này cho Apollo thể hiện sự ghi nhận của Chính phủ Việt Nam đối với những đóng góp của Apollo đối với sự nghiệp giáo dục của Việt Nam trong suốt 14 năm qua. Giải thưởng này  là động lực rất lớn để nhân viên toàn công ty nỗ lực nhiều hơn nữa trong năm 2009 đầy thách thức này.

- Xin  cảm ơn ông!

Thanh Thủy thực hiện