Câu chuyện xảy ra vào 12h trưa ngày 05/01/2023, trong lúc làm nhiệm vụ điều tiết giao thông tại làn số 3, sảnh A, Nhà ga hành khách T1, anh Nguyễn Như Dương - Nhân viên An ninh sân đỗ ô tô - Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài phát hiện 01 chiếc ví màu đen bỏ quên trên xe đẩy.
Anh Dương ngay lập tức thông báo cho lực lượng An ninh cơ động để kiểm tra vi vết chất nổ và lập biên bản theo quy trình. Sau khi kiểm tra, bên trong chiếc ví hiệu Valentino Creations có 130 triệu đồng tiền mặt, giấy phép lái xe và các giấy tờ quan trọng khác.
Khoảng 30 phút sau, khi nhận được thông tin của hành khách, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài đã mời hành khách vào phòng trực đội An ninh cơ động để trao trả lại nguyên vẹn chiếc ví cùng toàn bộ tài sản cho vị khách.
Chủ nhân của chiếc ví, anh P.T.C cho biết, anh vừa từ Đà Nẵng hạ cánh tại Nội Bài, do vội nên khi chất đồ lên xe, ngoài va li, bộ dụng cụ chơi golf thì bỏ quên chiếc ví; Khi về đến đường Láng, Hà Nội mới phát hiện ra chiếc ví đã ở lại sân bay Nội Bài, tại khu vực công cộng rất đông người qua lại...
Anh C vội vàng tra mạng và tìm được số điện thoại hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài (0243.5842627). Sau khi gọi điện khoảng 10-15 phút thì nhận được tin báo là Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đang giữ chiếc ví và mời lên nhận lại. Anh P.T.C đã bày tỏ sự cảm kích lực lượng của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài.
Trong năm 2022, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã nhặt được và trao trả trực tiếp cho 447 trường hợp hành khách bỏ quên tài sản tại Cảng.
Để hỗ trợ hiệu quả cho hành khách trong việc tìm kiếm hành lý thất lạc, bỏ quên tại Cảng, Cảng HKQT Nội Bài đã bố trí Phòng hành lý thất lạc, trực 24/7 tại sảnh E Nhà ga hành khách T1. Tại đây, trong năm 2022, Cảng HKQT Nội Bài đã bàn giao tài sản bỏ quên cho 2688 lượt hành khách bằng việc mã hóa, đăng tải hằng ngày trên trang http://bags.noibaiairport.vn/ giúp hành khách dễ dàng tra cứu và tìm kiếm.
Đại diện Cảng HKQT Nội Bài cho biết, việc nhặt được tài sản bỏ quên và trao trả lại cho hành khách là việc làm thường nhật của nhân viên An ninh hàng không Nội Bài nói riêng cũng như toàn thể CBCNV các đơn vị tại Cảng HKQT Nội Bài nói chung. Chính những việc làm tuy bình dị song góp phần để lại những ấn tượng đẹp cho mọi hành khách qua Cảng.
