Hàng nghìn người chơi xổ số trúng độc đắc hụt vì lỗi hệ thống

Ngày 27/6, hàng nghìn người chơi xổ số ở Na Uy bất ngờ nhận được thông báo trúng thưởng với các con số lên tới hàng triệu Krone. Với nhiều người, đây là khoảnh khắc tưởng như đổi đời. Tuy nhiên, niềm vui đó chỉ kéo dài trong đúng một phút, trước khi mọi hy vọng bị dập tắt bởi một sự cố kỹ thuật “cực kỳ đáng tiếc”.

Công ty xổ số quốc gia Na Uy – Norsk Tipping – đã lên tiếng thừa nhận rằng “hàng nghìn khách hàng đã được thông báo nhầm về số tiền trúng thưởng do lỗi tính toán đơn vị” sau kỳ quay Eurojackpot.

Theo giải thích từ công ty, thông tin về giải thưởng được gửi từ Đức và tính bằng đồng Euro. Sau đó, những con số này được chuyển đổi sang đơn vị tiền tệ của Na Uy là Krone. Tuy nhiên, trong quá trình chuyển đổi, một lỗi thủ công đã xảy ra: “Giá trị giải thưởng bị nhân với 100 thay vì chia cho 100.”

Mặc dù lỗi được phát hiện nhanh chóng và chưa có khoản chi trả nào thực sự được thực hiện, nhưng thời gian đủ dài để khiến nhiều người chơi tin rằng họ đã thành triệu phú.

Một trong những người nhận được thông báo nhầm là Lise Naustdal, người được báo đã trúng 1,9 triệu Krone (khoảng 87.000 bảng Anh). Cô chia sẻ: “Đó thực sự là một phút rất vui!”

Một trong những người bị ảnh hưởng là Ole Fredrik Sveen, 53 tuổi, đang đi nghỉ tại Hy Lạp khi nhận được thông báo trúng 1,2 triệu Krone (hơn 86.000 bảng Anh). Nhưng niềm vui ngắn chẳng tày gang – sau đó ông biết được mình chỉ thực sự trúng 125 Krone (khoảng 9 bảng Anh). 

Ông chia sẻ: “Ban đầu tôi vui sướng tột độ khi nhận được tin nhắn. Nhưng cũng thật may là chúng tôi không vội vàng tiêu tiền hay ăn mừng quá đà. Chúng tôi giữ được sự tỉnh táo và chấp nhận rằng có lẽ lần này chưa phải lúc.”

Trước làn sóng phản ứng từ người chơi và công chúng, CEO của Norsk Tipping – bà Tonje Sagstuen – đã chính thức lên tiếng xin lỗi: “Tôi chỉ có thể nói lời xin lỗi đến những người thất vọng. Tôi hiểu rằng lời xin lỗi lúc này chỉ là sự an ủi rất nhỏ.” Đồng thời, bà cũng thông báo sẽ từ chức sau hai năm giữ vị trí lãnh đạo công ty.

Trong những tháng gần đây, Norsk Tipping đã phải đối mặt với hàng loạt chỉ trích sau khi nhiều lỗi kỹ thuật nghiêm trọng bị phát hiện trong hạ tầng công nghệ thông tin của công ty. Báo cáo cũng chỉ ra rằng các vấn đề kỹ thuật đã liên tục xảy ra trong năm vừa qua.

Bộ trưởng Văn hóa Na Uy – bà Lubna Jafery – phát biểu trên kênh truyền hình NRK của Đan Mạch: “Những sai sót như thế này không được phép xảy ra. Chúng tôi kỳ vọng hội đồng quản trị của Norsk Tipping sẽ chủ động cải thiện quy trình kiểm soát.”