Hải Phòng: Phường Đông Hải đưa dịch vụ hành chính công đến tận nhà người dân
(PLVN ) - Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, phường Đông Hải (TP Hải Phòng) đang triển khai mô hình “Ngày thứ Sáu đồng hành cùng Nhân dân”, đưa các dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân, nhất là những trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại.
Trong ngày đầu triển khai, cán bộ, công chức của Trung tâm đã trực tiếp đến nhà hỗ trợ 3 trường hợp thuộc diện người cao tuổi, người khuyết tật và người có hoàn cảnh khó khăn thực hiện các thủ tục liên quan đến lĩnh vực tư pháp, bảo trợ xã hội.
Đáng chú ý, cán bộ phường đã hỗ trợ cụ Trịnh Thị Vường (SN 1939) hoàn thiện hồ sơ ủy quyền cho người thân nhận lương hưu theo quy định. Đồng thời, hỗ trợ bà Nguyễn Thị Khánh (SN 1959), người đang hưởng trợ cấp xã hội hằng tháng, thực hiện các thủ tục nhận trợ cấp qua tài khoản ngân hàng.
Theo người dân, việc cán bộ trực tiếp đến tận nhà hướng dẫn, giải quyết thủ tục đã giúp tiết kiệm thời gian, công sức đi lại, nhất là đối với người cao tuổi và người khuyết tật.
Bên cạnh đó, lực lượng đoàn viên thanh niên phường được bố trí hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, hướng dẫn lấy số thứ tự, kê khai hồ sơ và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục.
Theo UBND phường Đông Hải, từ đầu năm 2026 đến nay, địa phương đã tiếp nhận hơn 6.200 hồ sơ hành chính, toàn bộ được thực hiện trên môi trường trực tuyến. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn đạt gần 100%.
Mô hình hỗ trợ thủ tục hành chính tại nhà được kỳ vọng sẽ tiếp tục lan tỏa tinh thần phục vụ Nhân dân, tạo điều kiện để người dân tiếp cận các dịch vụ công thuận lợi hơn, đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.