Hải Phòng đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng AI phục vụ người dân và doanh nghiệp

Theo chỉ đạo của UBND TP Hải Phòng, các cơ quan, đơn vị tiếp tục duy trì công tác theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính; tập trung hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao tại Chương trình công tác năm 2026 và các văn bản chỉ đạo liên quan đến công tác CCHC.

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm được thành phố yêu cầu triển khai là phát động phong trào đề xuất sáng kiến cải cách hành chính có tính đột phá, khả năng nhân rộng và áp dụng hiệu quả trên phạm vi toàn TP. Kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính sẽ tiếp tục được gắn với công tác thi đua, khen thưởng tại các cơ quan, đơn vị.

Theo đánh giá của Sở Nội vụ, năm 2025 Hải Phòng có 51 sáng kiến cải cách hành chính được công nhận. Tuy nhiên, chỉ có 3 sáng kiến được tính điểm trong Chỉ số cải cách hành chính do phần lớn chưa thực sự nổi bật hoặc chưa có phạm vi áp dụng rộng trên toàn thành phố. Vì vậy, trong năm 2026, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu chú trọng xây dựng các sáng kiến bảo đảm tính mới, hiệu quả thực tiễn và khả năng triển khai đồng bộ, góp phần nâng cao chất lượng quản trị và phục vụ người dân.

Đáng chú ý, UBND TP yêu cầu tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động quản lý nhà nước, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, đồng thời hỗ trợ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong xử lý công việc chuyên môn.

Việc đẩy mạnh ứng dụng AI được kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển mạnh mẽ trong cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Để cụ thể hóa các mục tiêu này, UBND TP giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì triển khai các nhiệm vụ đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực cải cách hành chính; bảo đảm các sáng kiến được xây dựng có tính mới, hiệu quả và khả năng áp dụng rộng rãi trên địa bàn. Đồng thời, hoàn thành 100% các nhiệm vụ chuyển đổi số theo kế hoạch và các nhiệm vụ phát sinh.

Sở Khoa học và Công nghệ cũng được giao nhiệm vụ cập nhật Khung Kiến trúc số cấp tỉnh; đẩy mạnh ứng dụng AI trong quản lý nhà nước, phân tích dữ liệu tại Trung tâm Điều hành thông minh (IOC); nâng cấp trợ lý ảo phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình thực thi công vụ.

UBND TP Hải Phòng yêu cầu triển khai kết nối và khai thác hiệu quả các dịch vụ dữ liệu trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP), bảo đảm 100% dịch vụ dữ liệu trên nền tảng này được sử dụng chính thức trong hoạt động quản lý và điều hành.

Sở Tài chính được giao chủ trì tham mưu xây dựng kế hoạch tổ chức các hội nghị, diễn đàn, tọa đàm giữa lãnh đạo UBND TP với cộng đồng doanh nghiệp nhằm kịp thời nắm bắt, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc liên quan đến cơ chế, chính sách và môi trường đầu tư kinh doanh. Thành phố đặt mục tiêu tổ chức ít nhất 3 cuộc đối thoại doanh nghiệp trong năm 2026.

Văn phòng UBND TP được giao nâng cao chất lượng nội dung trên Cổng Thông tin điện tử thành phố và chuyên mục Cải cách hành chính; duy trì thường xuyên các tin, bài tuyên truyền, mở rộng đối tượng tiếp cận thông tin, phấn đấu chuyên mục Cải cách hành chính đạt trên 2,5 triệu lượt truy cập trong năm 2026.