Tuy nhiên, để giải quyết một số vướng mắc trong cấp Phiếu LLTP theo phương thức mới, Hải Phòng mạnh dạn hướng dẫn người yêu cầu cấp Phiếu LLTP có thể nhờ người khác nộp hộ phí cấp Phiếu tại Sở Tư pháp.
Thực hiện Kế hoạch số 4097 của UBND TP Hải Phòng, các hoạt động tuyên truyền, phổ biến Đề án 19, giới thiệu phương thức cấp Phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính, đăng ký cấp Phiếu LLTP trực tuyến được tiến hành rất đa dạng ngay sau khi ban hành Kế hoạch và trong suốt thời gian thí điểm Đề án.
Cụ thể là mở các chương trình truyền thông giới thiệu về phương thức cấp Phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính, đăng ký cấp Phiếu LLTP trực tuyến trên các phương tiện thông tin đại chúng ở TP; niêm yết công khai phương thức cấp Phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính, đăng ký cấp Phiếu LLTP trực tuyến tại Sở Tư pháp, các bưu cục, điểm phục vụ bưu chính trên địa bàn TP; in và phát hành 60 nghìn tờ gấp pháp luật giới thiệu thủ tục yêu cầu cấp Phiếu LLTP để phát hành miễn phí tới các điểm công cộng tại 223 xã, phường, thị trấn, các bưu cục, điểm phục vụ bưu chính của TP.
Sở Tư pháp TP Hải Phòng còn tổ chức phổ biến, quán triệt nội dung của Đề án và Kế hoạch triển khai Đề án đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức của Sở Tư pháp và phổ biến tại Hội nghị giao ban công tác tư pháp có sự tham dự của pháp chế các sở, ngành, tư pháp các quận, huyện, các tổ chức bổ trợ tư pháp. Thông qua các đơn vị này, công tác tuyên truyền, giới thiệu phương thức cấp Phiếu LLTP mới được đa dạng hóa, mở rộng phạm vi tuyên truyền, phổ biến đến người dân Hải Phòng.
Sở Tư pháp TP Hải Phòng cũng bố trí cán bộ đủ năng lực chuyên môn về LLTP và trình độ công nghệ thông tin để tiếp nhận đăng ký cấp Phiếu LLTP trực tuyến và hồ sơ nộp trực tuyến, đồng thời trực điện thoại giải đáp vướng mắc cho người dân khi đăng ký, nộp hồ sơ cấp Phiếu LLTP trực tuyến.
Sở Tư pháp Hải Phòng và Bưu điện TP Hải Phòng đã ký kết hợp đồng cung ứng dịch vụ chuyển phát hồ sơ, kết quả cấp Phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính. Ngoài ra, Sở phối hợp với Bưu điện TP tập huấn cho đội ngũ viên chức, người lao động làm việc tại các bưu cục, điểm phục vụ bưu chính những nội dung cơ bản về LLTP, về pháp luật liên quan đến LLTP, về hồ sơ, thủ tục cấp Phiếu LLTP để mỗi nhân viên làm việc tại các bưu cục, điểm phục vụ bưu chính có thể hướng dẫn, tư vấn cho người dân về thủ tục nộp hồ sơ yêu cầu cấp Phiếu LLTP.
Đến ngày 1/7/2016, Sở Tư pháp Hải Phòng đã chính thức triển khai thực hiện phương thức đăng ký cấp Phiếu LLTP trực tuyến với các cấp độ theo Đề án 19 gồm đăng ký cấp Phiếu LLTP trực tuyến và nộp hồ sơ trực tuyến. Để khai thác tối đa các lợi ích phục vụ nhân dân mà Đề án 19 mang lại, giữa tháng 3/2017, Sở Tư pháp cùng với Bưu điện TP ký bổ sung thỏa thuận cung ứng dịch vụ tích hợp đăng ký cấp Phiếu LLTP trực tuyến và dịch vụ chuyển phát hồ sơ, kết quả cấp Phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính, bổ sung dịch vụ nhận hồ sơ đề nghị cấp Phiếu LLTP tại địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng.
Nhờ sự “nhập cuộc” rất khẩn trương nói trên, kết quả thí điểm Đề án 19 của Hải Phòng đạt được là tích cực với 1.127 Phiếu LLTP được cấp cho cả 3 phương thức qua dịch vụ bưu chính, đăng ký trực tuyến, nộp hồ sơ trực tuyến. Sở Tư pháp Hải Phòng đánh giá, phương thức cấp Phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính đã tạo điều kiện thuận lợi, đa dạng hóa sự lựa chọn đối với cá nhân, tổ chức có yêu cầu cấp Phiếu LLTP. Đặc biệt, phương thức này có ý nghĩa thiết thực với những trường hợp người Việt Nam cư trú ở nước ngoài và những trường hợp không có điều kiện đến làm thủ tục cấp, nhận Phiếu LLTP trực tiếp tại Sở Tư pháp. G
