Sau khi mua bia Hà Nội, nhãn hiệu của Tổng công ty CP Bia - rượu - nước giải khát Hà Nội (HABECO) về sử dụng, khách hàng liên tục có triệu chứng đau bụng, tiêu chảy. Kiểm tra các chai bia đã mua về, khách hàng tá hỏa khi thấy có 1 chai bia chỉ còn 1/3 thể tích so với ban đầu cùng thứ nước bên trong đục ngầu, lắng cặn.
Trong đơn gửi Báo PLVN Online, ông Phạm Tuấn Hùng (phố Kim Ngưu, Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho biết, trước Tết Nguyên đán, ông mua bia Hà Nội về để tiếp khách vì tin tưởng vào chất lượng của loại bia này.
 Chai bia chỉ còn 1/3 thể tích mà anh Hùng cho là kém chất lượng |
Thế nhưng, sau khi uống 1 vài lần, người nhà ông đã bị đau bụng, tiêu chảy không rõ nguyên nhân. Cũng theo ông Hùng, vì thời điểm đó đúng vào dịp Tết cho nên nhà ông không đi bệnh viện mà uống nhiều loại thuốc để tự chữa. Tuy nhiên, vì tiêu chảy quá nhiều nên sức khỏe người nhà ông bị giảm sút nghiêm trọng. Chưa kể những phiền toái khi vừa tiếp khách vừa phải xin lỗi để đi vệ sinh.
Sau tết, mở tủ lạnh dọn dẹp, ông Hùng tá hỏa khi thấy có 1 chai bia chỉ còn lại khoảng 1/3 thể tích so với ban đầu, trong khi tem, nhãn và lớp giấy bạc còn nguyên, nắp chưa hề được mở ra. Đưa ra ngoài chỗ có ánh sáng thì thấy nước trong chai vẩn đục, lắng cặn, trong khi hạn sử dụng ghi trên nhãn tới tháng 6.2012.
Ông Hùng đã gọi điện thoại đến đường dây nóng của Tổng công ty CP Bia – rượu – nước giải khát Hà Nội (HABECO). Công ty HABECO đã cử đại diện xuống gặp ông Hùng để làm việc 3 lần. Trong cả 3 lần đó, nhân viên công ty HABECO đã giải thích cho ông Hùng là chai bị dập nứt nên bị cạn, vơi và nước trong chai bia là đạt chất lượng uống(có biên bản kèm theo).
 |
| Cận cảnh chai bia chỉ còn 1/3 thể tích, với nước bên trong vẩn đục, lắng cặn. |
HABECO bày tỏ “thiện chí” đề nghị mua 2 thùng bia khác đề “đền” cho ông Hùng tuy nhiên ông Hùng không đồng ý. Nhân viên công ty HABECO cũng “ngỏ ý” xin lại chai bia bị vơi và vẩn đục nhưng ông Hùng kiên quyết giữ lại.
“Tôi bất ngờ vì HABECO là thương hiệu có uy tín, vậy mà lại coi thường sức khỏe, tính mạng của người tiêu dùng như vậy. Nếu theo cách giải quyết của họ, sức khỏe của gia đình tôi chỉ đáng 2 thùng bia thôi sao?!.”,ông Hùng bức xúc nói.
Cũng theo ông Hùng, công ty HABECO có quá nhiều giải thích nhưng đều không thỏa đáng. "Việc HABECO cần làm là xác định trong chai bia đó thực sự là chất gì và trả lời thỏa đáng, có căn cứ về chất lượng sản phẩm bia đóng chai do mình sản xuất", ông Hùng kiến nghị.
Cũng cần nói thêm rằng, theo như nhãn mác trên chai bia chỉ còn 1/3 thể tích nói ở trên thì hạn sử dụng của chai bia là tới tháng 6/2012.
PLVN Online đã liên hệ với công ty HABECO để làm sáng tỏ những thắc mắc trên và sẽ sớm cập nhật thông tin tới độc giả.
Hoàng Phan
