Hà Nội triển khai hỗ trợ lưu động thủ tục đất đai cho người dân
(PLVN) - Hà Nội đang triển khai mô hình hỗ trợ lưu động về thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân phố, giúp người dân hoàn thiện hồ sơ, kê khai trực tuyến và nộp thủ tục một cách nhanh chóng, thuận tiện.
Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng vừa ký ban hành Kế hoạch số 303/KH-UBND về việc triển khai công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) về lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố trong năm 2025 và 2026.
Kế hoạch được xây dựng nhằm giúp người dân hiểu rõ quy trình chuẩn bị hồ sơ, kê khai và hoàn thiện các mẫu biểu theo quy định, thực hiện TTHC về đất đai một cách chính xác và tiết kiệm thời gian, chi phí. Hoạt động cũng góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, đồng thời thúc đẩy việc nộp hồ sơ online, nâng cao kỹ năng số cơ bản cho cộng đồng.
Đối tượng được hỗ trợ là cá nhân, hộ gia đình, đặc biệt ưu tiên người có công, người yếu thế và những người ít tiếp cận công nghệ thông tin. Trong quý IV/2025, kế hoạch triển khai tại 10 xã, phường; các địa phương còn lại sẽ được thực hiện trong năm 2026. Hình thức hỗ trợ bao gồm tư vấn trực tiếp, hướng dẫn kê khai hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và các ứng dụng điện tử liên quan.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội được giao làm cơ quan đầu mối, phối hợp với các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường thành lập Tổ hỗ trợ lưu động. Tổ này sẽ xây dựng kế hoạch triển khai theo từng đợt, tổ chức hội nghị phổ biến kế hoạch, hướng dẫn kê khai, hoàn thiện hồ sơ, hỗ trợ nộp hồ sơ TTHC, đồng thời đảm bảo minh bạch, thân thiện và hiệu quả.
Các hoạt động truyền thông và thông tin cũng được chú trọng, với việc cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn TTHC trên các phương tiện truyền thông và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP sẽ tổng hợp, đánh giá chất lượng hoạt động của Tổ hỗ trợ lưu động và đề xuất các giải pháp cải thiện.
UBND TP yêu cầu việc triển khai phải đồng bộ, khả thi, phù hợp với điều kiện từng địa phương, đảm bảo hướng dẫn đúng pháp luật, dễ hiểu, dễ tiếp cận và phù hợp với từng đối tượng. Nhân sự được bố trí cần có chuyên môn, triển khai các quầy tư vấn, hỗ trợ pháp lý trực tiếp tại các thôn, nhà văn hóa và hướng dẫn chi tiết kỹ năng số cơ bản cho người dân trong việc thực hiện TTHC trực tuyến.