Hà Nội ra mắt Sổ tay thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
(PLVN) - Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội ra mắt Sổ tay bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế nhằm hỗ trợ người dân, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện thủ tục và tiếp cận chính sách an sinh. Tài liệu được cung cấp cả bản in và bản điện tử, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực bảo hiểm.
Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội vừa chính thức ban hành và ra mắt “Sổ tay thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố Hà Nội”, nhằm hỗ trợ cán bộ, công chức cũng như người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục và tiếp cận chính sách an sinh xã hội.
Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, trong hệ thống an sinh xã hội của Việt Nam, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp giữ vai trò trụ cột, được xem là “lưới đỡ” an toàn cho người lao động và người dân. Với phương châm “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, Trung tâm không chỉ thực hiện chức năng giải quyết thủ tục hành chính mà còn hướng tới xây dựng hình ảnh cơ quan nhà nước tận tụy, minh bạch và chuyên nghiệp.
Việc ban hành sổ tay diễn ra trong bối cảnh yêu cầu cải cách hành chính ngày càng cao và các quy định pháp luật liên quan đến bảo hiểm liên tục được điều chỉnh, đặc biệt là những điểm mới trong Luật Bảo hiểm xã hội năm 2025 và Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi năm 2025. Do đó, việc cập nhật, nắm vững nghiệp vụ và quy trình xử lý hồ sơ trở thành yêu cầu cấp thiết đối với đội ngũ cán bộ, công chức.
Cuốn sổ tay được biên soạn với ba mục tiêu chính: hệ thống hóa các quy định và quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ một cách khoa học, dễ hiểu; cập nhật đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; đồng thời cung cấp các câu hỏi thường gặp nhằm giải đáp những vướng mắc phổ biến của người dân trong quá trình tham gia và thụ hưởng chính sách.
Tài liệu được thiết kế ngắn gọn, dễ tra cứu, phù hợp cho cả cán bộ trực tiếp xử lý thủ tục và người dân, doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu chính sách. Sổ tay gồm bốn phần chính: thủ tục hành chính và quy trình thực hiện; đối tượng, mức đóng, điều kiện và quyền lợi hưởng các chế độ; các câu hỏi thường gặp; cùng hệ thống mẫu biểu thường dùng. Ngoài ra, tài liệu còn cung cấp thông tin chi tiết về khoảng 30 thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, kèm mã QR để người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện.
Bên cạnh bản in, sổ tay cũng được cung cấp dưới dạng điện tử, tích hợp trên hệ thống dịch vụ công để thuận tiện cho việc truy cập mọi lúc, mọi nơi. Việc phát hành tài liệu này đồng thời góp phần hỗ trợ triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình trong lĩnh vực bảo hiểm, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả quản lý.