Hà Nội hướng dẫn tiếp nhận thủ tục hành chính y tế trực tuyến
(PLVN) - TP Hà Nội đang triển khai các giải pháp chuyển tiếp nhằm bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực y tế được thông suốt trong quá trình chuyển đổi hệ thống dịch vụ công.
Sở Y tế Hà Nội vừa ban hành Thông báo số 3404/TB-SYT gửi các tổ chức, cá nhân về việc hướng dẫn tiếp nhận và phối hợp giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến thuộc lĩnh vực y tế trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống.
Theo thông báo, thực hiện Công văn số 1181/TTYTQG-GPQLCL ngày 31/12/2025 của Trung tâm Thông tin Y tế quốc gia, từ ngày 1/1/2026, việc tiếp nhận thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế được triển khai trên Hệ thống Dịch vụ công của Bộ Y tế theo mô hình tập trung.
Tuy nhiên, hiện quá trình kết nối kỹ thuật giữa Cổng Dịch vụ công TP Hà Nội và hệ thống của Bộ Y tế vẫn đang trong giai đoạn hoàn thiện. Do đó, việc tiếp nhận một số thủ tục hành chính trực tuyến chưa thể đồng bộ hoàn toàn và cần thêm thời gian để vận hành ổn định.
Nhằm bảo đảm quyền lợi của người dân và không làm gián đoạn quá trình giải quyết thủ tục hành chính, Sở Y tế Hà Nội cho biết đang phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Thông tin Y tế quốc gia và Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội để sớm hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo kết nối liên thông, thông suốt giữa các hệ thống.
Trong thời gian chờ hoàn thiện, Sở Y tế đề nghị các tổ chức, cá nhân chủ động nộp hồ sơ trực tiếp tại 12 chi nhánh của Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội để được tiếp nhận và xử lý kịp thời. Danh sách các chi nhánh được công bố công khai trên Cổng thông tin của Trung tâm.
Ngoài ra, để hỗ trợ người dân khi phát sinh vướng mắc, Sở Y tế Hà Nội cung cấp các kênh liên hệ, bao gồm đường dây nóng của các chi nhánh Trung tâm Phục vụ Hành chính công và số điện thoại của Sở Y tế (02439985765; 0967981616) nhằm giải đáp, hướng dẫn trong quá trình thực hiện thủ tục.
Việc triển khai hệ thống dịch vụ công trực tuyến theo mô hình tập trung được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp.