Hà Nội: Giám sát chặt chẽ các hành vi livestream bán hàng giả trên các nền tảng mạng xã hội

Kế hoạch đặt mục tiêu đến hết năm 2026, nâng cao chất lượng phát hiện, tiếp nhận, xác minh và xử lý các vụ việc vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ, tập trung vào các đường dây, ổ nhóm, tụ điểm, kho hàng, vụ việc có quy mô lớn, tính chất nghiêm trọng, liên ngành hoặc phát sinh trên môi trường số; bảo đảm 100% thông tin, hồ sơ thuộc phạm vi trách nhiệm được tiếp nhận, phân loại, xử lý hoặc chuyển đúng thẩm quyền và đúng thời hạn theo quy định. Phấn đấu tổng số vụ việc phát hiện, bắt giữ, xử lý vi phạm về sở hữu trí tuệ trên toàn địa bàn TP năm 2026 tăng ít nhất 20% so với năm 2025.

Xử lý triệt để các tụ điểm, địa bàn trọng điểm kinh doanh hàng giả, hàng lậu; ưu tiên phát hiện, ngăn chặn và xử lý theo thẩm quyền các hành vi lợi dụng mạng xã hội, nền tảng thương mại điện tử, hoạt động livestream và phương thức kinh doanh số để sản xuất, tàng trữ, vận chuyển, quảng cáo hoặc kinh doanh hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hạn chế tối đa tình trạng tái diễn do nguyên nhân chủ quan, chậm xử lý hoặc thiếu phối hợp.

Thiết lập cơ chế giám sát trên môi trường số, tiếp nhận, theo dõi, tổng hợp, phân loại và công khai tiến độ xử lý vụ việc theo mức độ phù hợp. Việc công khai thông tin chỉ được thực hiện đối với nội dung được phép công khai theo quy định của pháp luật, sau khi đã phân loại và loại bỏ dữ liệu cá nhân, bí mật nhà nước, bí mật công tác, bí mật điều tra, bí mật kinh doanh và thông tin thuộc hồ sơ đang được xác minh, thanh tra, kiểm tra, điều tra, truy tố hoặc xét xử.

Về phân công nhiệm vụ, UBND TP Hà Nội giao Sở Khoa học và Công nghệ là cơ quan thường trực, thiết lập đầu mối tiếp nhận thông tin thường xuyên qua đường dây liên hệ, nền tảng iHanoi và các kênh tiếp nhận hợp pháp khác; bố trí cơ chế trực xử lý ngoài giờ đối với vụ việc khẩn cấp theo quy chế được cấp có thẩm quyền phê duyệt, trong đó quy định rõ nhân sự, trách nhiệm, thẩm quyền, chế độ bàn giao, bảo mật thông tin, thời hạn phân loại và nguồn lực bảo đảm.

Đối với nội dung xử lý trên môi trường mạng, Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm phối hợp, cung cấp thông tin chuyên môn, tài liệu xác định quyền, tài liệu đánh giá dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; chuyển yêu cầu, đề nghị cơ quan có thẩm quyền, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trung gian, nền tảng số hoặc đơn vị liên quan xem xét xử lý, ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung vi phạm theo quy định của pháp luật.

Chủ trì, phối hợp các hiệp hội, doanh nghiệp, chủ sở hữu quyền, tổ chức đại diện sở hữu công nghiệp, tổ chức giám định sở hữu trí tuệ hướng dẫn doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hợp tác xã, chủ thể OCOP, làng nghề và tổ chức, cá nhân liên quan tự rà soát hồ sơ quyền sở hữu trí tuệ, đăng ký bảo hộ, cung cấp thông tin cho lực lượng thực thi và tham gia cơ chế phản ánh trên nền tảng số của TP.

Đến hết năm 2026, phấn đấu đạt 100% yêu cầu hỗ trợ chuyên môn thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền của Sở Khoa học và Công nghệ được tiếp nhận, phân loại và phản hồi đúng thời hạn; đối với nội dung ngoài thẩm quyền, Sở hướng dẫn hoặc chuyển đúng cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.

Việc cung cấp kết luận giám định do giám định viên hoặc tổ chức giám định có thẩm quyền thực hiện theo quy định của pháp luật. Phối hợp phát sóng, đăng tải ít nhất 10 bài viết chuyên đề về nhận diện hàng thật - hàng giả, lên án các hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng của TP.

Thời gian phản hồi yêu cầu hỗ trợ chuyên môn, cung cấp thông tin về tình trạng pháp lý của quyền không quá ngày làm việc; vụ việc phức tạp không quá 10 ngày làm việc, 100% thông tin tiếp nhận qua đầu mối thường xuyên được phân loại, hướng dẫn hoặc chuyển xử lý trong 24 giờ làm việc.

Công an TP chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan tăng cường công tác nắm tình hình, xác minh, điều tra và xử lý theo quy định đối với vụ việc có dấu hiệu tội phạm; tập trung đấu tranh với đường dây, ổ nhóm, cơ sở sản xuất, kinh doanh hàng giả quy mô lớn, website, tài khoản mạng xã hội và tổ chức điều hành hoạt động xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan hoặc quyền sở hữu công nghiệp trên môi trường số.

Sở Công Thương chủ trì tổ chức các đợt kiểm tra, kiểm soát, giám sát thị trường, tập trung vào lĩnh vực sở hữu công nghiệp, hàng hóa giả mạo nhãn hiệu tại các trung tâm thương mại, chợ đầu mối, tuyến phố kinh doanh và các kho hàng thương mại điện tử. Tăng cường tổng kiểm tra các tổng kho, điểm tập kết hàng hóa, bưu cục chuyển phát nhanh, các cửa hàng kinh doanh truyền thống tại các tuyến phố trọng điểm.

Giám sát chặt chẽ các hành vi livestream bán hàng giả trên các nền tảng mạng xã hội (TikTok, Facebook, Shopee...) có kho hàng đặt trên địa bàn TP. Thực hiện liên tục hàng tuần; tiến hành mở ít nhất 5 đợt cao điểm chuyên đề đấu tranh chống hàng giả, hàng hóa vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ trong quý III và quý IV/2026.

Chi cục Hải quan khu vực I tăng cường kiểm tra, giám sát 24/7 hàng hóa xuất nhập khẩu qua cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài và các cảng cạn ICD trên địa bàn; chủ động áp dụng biện pháp tạm dừng làm thủ tục hải quan đối với hàng hóa có căn cứ rõ ràng là giả mạo sở hữu trí tuệ tại các cửa khẩu, điểm thông quan.

Sở Giáo dục và Đào tạo nghiên cứu, xây dựng và đưa nội dung phổ biến kiến thức, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về sở hữu trí tuệ lồng ghép vào các hoạt động ngoại khóa, chương trình giáo dục công dân.

UBND các xã, phường chỉ đạo các lực lượng chức năng của địa phương trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền thực hiện tiếp nhận, rà soát, kiểm tra, xử lý hoặc chuyển xử lý theo quy định đối với cơ sở sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và hành vi lợi dụng mạng xã hội, nền tảng thương mại điện tử để kinh doanh hàng hóa có dấu hiệu vi phạm trên địa bàn.