Hà Nội công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính năm 2025
(PLVN) - Năm 2025, công tác cải cách hành chính tại Hà Nội đạt nhiều kết quả tích cực, khi các Sở, cơ quan và UBND xã, phường cải thiện hiệu quả quản lý, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.
UBND TP Hà Nội vừa tổ chức Hội nghị công bố kết quả xác định chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 đối với các Sở, cơ quan tương đương Sở, cùng UBND các xã, phường trên địa bàn.
Tại hội nghị, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Mạnh Quân cho biết, năm 2025, Hà Nội đã ban hành bộ chỉ số CCHC mới, theo hướng giản lược những tiêu chí không phù hợp với hoạt động của mô hình chính quyền trước đây.
Bộ chỉ số tập trung vào các tiêu chí quan trọng như sắp xếp bộ máy, xây dựng quy chế, quy trình nội bộ, đồng thời tích hợp các nội dung liên quan đến công tác CCHC. Thành phố cũng đổi mới cơ chế điểm thưởng, ưu tiên đánh giá các sáng kiến, mô hình đổi mới sáng tạo, phát triển khoa học - công nghệ và chuyển đổi số có hiệu quả rõ nét, tác động sâu rộng và khả năng áp dụng rộng rãi.
Kết quả CCHC trung bình của khối Sở năm 2025 đạt 92,2%, tăng 5,65% so với năm 2024. Theo điều tra xã hội học, điểm đánh giá của các đơn vị dao động từ 27,98 - 28,96 trên tổng số 30 điểm, cho thấy mức độ hài lòng tích cực của các đối tượng khảo sát về chất lượng phục vụ và hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính.
Đối với khối UBND xã, phường, kết quả cũng rất khả quan. Trong tổng số 126 xã, phường được đánh giá, có 89 đơn vị đạt mức A với điểm cao nhất 95,58 và thấp nhất 90,06, chiếm 70,63%; 37 đơn vị đạt mức B với điểm từ 80,28 - 89,99; không có đơn vị nào ở mức C. Điều tra xã hội học cho thấy điểm hài lòng của người dân và tổ chức đối với chất lượng phục vụ tại các xã, phường dao động từ 24,99 - 28,36 điểm, phản ánh sự đồng thuận và đánh giá tích cực từ cộng đồng.
Phát biểu tại hội nghị, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, CCHC gắn liền với đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành, dựa trên phương châm “Hà Nội đã nói là làm - làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng”. Thành phố thực hiện nghiêm nguyên tắc 6 dám (dám nghĩ, dám nói, dám làm, dám chịu trách nhiệm, dám đổi mới sáng tạo, dám đương đầu với khó khăn), 5 dễ (dễ hiểu, dễ nhớ, dễ làm, dễ đánh giá, dễ kiểm tra) và 6 rõ (rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả, rõ thẩm quyền). Đồng thời, Hà Nội siết chặt kỷ luật, phân cấp mạnh, sắp xếp bộ máy tinh gọn và xử lý cán bộ yếu kém.
Với quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị và sự chỉ đạo quyết liệt, Hà Nội đã ghi nhận nhiều dấu ấn nổi bật trong công tác CCHC. Mô hình chính quyền 2 cấp hoạt động hiệu quả, cơ cấu tổ chức bộ máy được rà soát, sắp xếp tinh gọn, đáp ứng yêu cầu công tác cải cách hành chính. Thành phố đi đầu trong việc thực hiện chủ trương rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng hiện đại, tiên tiến, chuyển từ tư duy quản lý sang tư duy kiến tạo, phục vụ.
Hà Nội cũng áp dụng cơ chế thu hút và trọng dụng nhân tài, đổi mới đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức theo KPI, giúp lượng hóa kết quả công việc, khắc phục tình trạng đánh giá hình thức, cảm tính. Thành phố tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hệ thống điều hành và quản lý văn bản, triển khai thành công nhiều tiện ích số cho người dân. Ứng dụng “Công dân Thủ đô số - iHanoi” tiếp tục được duy trì, tạo cầu nối gắn kết chính quyền với người dân, cho phép người dân tương tác chủ động “mọi lúc, mọi nơi” và nhận được đánh giá cao từ cộng đồng.
Những kết quả trên khẳng định nỗ lực và quyết tâm của Hà Nội trong việc xây dựng chính quyền điện tử, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ người dân, hướng tới mục tiêu phát triển Thủ đô hiện đại, minh bạch và hiệu quả.