Giá cước viễn thông- Đồng loạt giảm, khách hàng được lợi
Trong vòng chưa đầy một tuần, việc 3 đại gia viễn thông bám sát nhau giảm giá cước di động, đưa giá cước di động trở về sát với giá thành, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ phía người sử dụng dịch vụ. Cơ chế giá cước viễn thông từng là vấn đề được nhiều người quan tâm, bởi mức cước di động ở Việt
Giành giật thị phần từ...10 VNĐ
Ngày 1-6, mở màn cuộc đua hạ giá cước, mạng di động Viettel áp dụng giá cước dịch vụ mới. Theo đó, giá cước thuê bao tháng các gói trả sau giảm còn 50.000 đồng/tháng (giá cũ 59.000 đồng/tháng); cước gọi nội mạng và ngoại mạng giảm 100đ/phút gọi. Đối với các gói cước trả trước (Economy, Tomato, Ciao, Happy Zone; Daily, Cha và Con…), giá giảm 10%-30%. Như vậy, mức giảm bình quân của mạng này là 15%. Theo sát Viettel, ngày 3-6, nhà cung cấp mạng di động Mobifone cũng tuyên bố mức giảm trung bình 20% tập trung cho các gói trả trước, gồm MobiCard, Mobi4U, MobiQ và Mobi365. Cước thuê bao trả sau giảm từ 55.000 đồng xuống còn 49.000 đồng/tháng. Không chậm trễ, nhà mạng từng đứng vị trí số 1 một thời VinaPhone mạnh dạn công bố mức giảm trung bình đến 21% vào ngày 5-6. Theo đó, các gói cước trả trước hiện đang chiếm tỷ lệ cao trong tổng thuê bao của mạng này là: VinaCard, Vina Daily, VinaXtra hay Vina365 đều giảm mạnh. Giá cước thuê bao trả sau hàng tháng giảm xuống bằng với MobiFone là 49.000đ/ tháng.
Kế hoạch giảm mạnh cước di động của 3 mạng di động lớn phù hợp với chính sách giảm giá các mặt hàng thiết yếu của Nhà nước để kích cầu tiêu dùng, bình ổn nền kinh tế đang trong giai đoạn khó khăn. Trong cuộc cạnh tranh sát sao này, khách hàng trực tiếp được hưởng lợi, bởi chưa bao giờ mức cước viễn thông thấp như vậy. Tuy nhiên, không thể phủ định việc giảm giá cước này là một chiến lược thu hút, giành giật khoảng 30 triệu người chưa sử dụng di động vào thị phần của các nhà mạng lớn. Trên thực tế, giá cước của MobiFone và VinaPhone so với Viettel không thấp hơn bao nhiêu mà chỉ mang ý nghĩa tượng trưng là chính; giá cước của MobiFone và VinaPhone thấp hơn Viettel 10 đồng/phút gọi ở tất cả gói cước, nhưng sẽ làm thay đổi cách nghĩ của nhiều người từ trước đến nay rằng không phải lúc nào Viettel cũng là mạng di động có cước thuê bao thấp nhất.
Lợi ích thuộc về khách hàng
Việc tuyên bố giảm giá cước của các "ông lớn" viễn thông đang mang lại quyền lợi cho hàng chục triệu khách hàng, nhưng lại đặt ra bài toán vô cùng khó khăn với các nhà mạng di động nhỏ S-Fone, EVN Telecom và mạng mới Vietnammobile, thậm chí cả mạng chưa hoạt động G-Tel Mobile. Có thể thấy những mạng di động lớn đang nắm trong tay nhiều ưu thế về số lượng thuê bao, và thời gian khấu hao thiết bị nên chiếm thế thượng phong trong giảm cước để gia tăng quyền lợi khách hàng của mình. Trong khi đó, các mạng di động nhỏ đang trong giai đoạn đẩy mạnh đầu tư xây dựng mạng lưới, các chính sách giá cước, dịch vụ để thu hút thị phần thì "cú sốc" giảm giá cước của 3 mạng lớn càng đẩy những nhà cung cấp mạng này vào thế khó khăn hơn, thậm chí hụt hơi ở phía cuối đường đua giảm cước.
Cửa duy nhất để những nhà cung cấp dịch vụ mới thu hút khách hàng là các chiến dịch giảm giá, ưu đãi khách hàng vượt bậc. Nhưng điều này được đánh giá là không dễ với các mạng nhỏ khi thị phần thấp, mức độ đầu tư có hạn... Tuy nhiên, không điều gì là không thể thể xảy ra. Thông tin mới nhất từ phía Vietnamobile- mạng vừa quay lại thị trường cách đây 2 tháng: từ ngày 10-6, Vietnamobile thực hiện chương trình giảm giá cước đầu tiên kể từ khi khai trương. Theo đó, với phương thức tính cước theo block 1s +1, cước cuộc gọi giảm từ 1.600 đồng/phút xuống còn 1.500 đồng/phút đối với các thuê bao trả trước và từ 1.100 đồng/phút xuống còn 1.000 đồng/phút đối với các thuê bao trả sau. Theo 092, với chương trình giảm giá lần này, giá cước của Vietnamobile thấp hơn 6% so với mức cước trung bình của các mạng di động khác.
Ngoài động thái của Vietnamobile, các mạng nhỏ khác vẫn chưa đưa ra chiến lược giảm giá cụ thể. Theo các chuyên gia trong ngành viễn thông, xu hướng giải thể hoặc sáp nhập trên thị trường di động sẽ xảy ra sớm hơn vài năm so với dự báo trước đây. Điều đáng nói lúc này, khi mức cước ngang bằng nhau, sức mạnh cạnh tranh sẽ nằm ở chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng của từng mạng. Như vậy, thời gian tới, chắc chắn khách hàng là người được hưởng lợi nhiều nhất không chỉ giá cước mà còn cả chất lượng các dịch vụ của từng nhà mạng./.
Nhật Minh