Gây rối trật tự và hành hung nhân viên y tế: Diễn ra ngày càng nhiều với mức độ nghiêm trọng
Những vụ hành hung nhân viên y tế xảy ra với mức độ ngày càng nghiêm trọng, không chỉ gây mất trật tự, an toàn xã hội mà còn ảnh hưởng lớn tới sức khỏe, tâm lý của nhân viên y tế cũng như người bệnh đang điều trị.
Ngang nhiên đuổi đánh nhau trong bệnh viện, hành hung bác sĩ đang làm nhiệm vụ cấp cứu người bệnh là tình trạng khá phổ biến ở các bệnh viện lớn trong đó, có Bệnh viện hữu nghị Việt -Tiệp. Chưa đầy 10 ngày, tại Khoa cấp cứu Bệnh viện hữu nghị Việt-Tiệp xảy ra 3 vụ gây rối trật tự và hành hung nhân viên y tế. Những vụ hành hung nhân viên y tế xảy ra với mức độ ngày càng nghiêm trọng, không chỉ gây mất trật tự, an toàn xã hội mà còn ảnh hưởng lớn tới sức khỏe, tâm lý của nhân viên y tế cũng như người bệnh đang điều trị.
Cấp cứu chậm…đánh
Hồi 20 giờ 30 phút ngày 22-3-2010, anh Hoàng Văn Long, sinh năm 1988, ở xã An Đồng, huyện An Dương được đưa vào cấp cứu tại Khoa Cấp cứu (Bệnh viện hữu nghị Việt Tiệp). Đi cùng người bệnh là gần 10 thanh niên. Vừa vào Khoa Cấp cứu, nhóm thanh niên đưa ra “một số yêu sách” đòi được “chăm sóc đặc biệt”. Khi nghe nhân viên y tế giải thích đang cấp cứu trường hợp nặng hơn, một số thanh niên đi theo xông vào “đánh hội đồng” nhân viên y tế Nguyễn Hồng Sơn (người đang trực cấp cứu) khiến anh từ nhân viên y tế cấp cứu, trở thành người bệnh phải nằm điều trị ngay tại khoa cấp cứu, giảm 17% sức khoẻ.
Trước đó, hồi 19 giờ ngày 17-3, bác sĩ Khoa Ngoại 7 Nguyễn Mạnh Thắng đang cấp cứu cho anh Nguyễn Trung Kiên, sinh năm 1973, ở phường Lạch Tray, quận Ngô Quyền, bị một số thanh niên đi cùng hành hung. Liên tiếp xảy ra 2 vụ hành hung nhân viên y tế trong 5 ngày khiến nhiều người cho rằng đó không còn là hiện tượng cá biệt hoặc trùng hợp ngẫu nhiên. Song thực tế, tại Khoa Cấp cứu (Bệnh viện hữu nghị Việt -Tiệp), tình trạng người nhà người bệnh có những hành vi quát nạt, chửi bới, lăng mạ, hành hung bác sĩ diễn ra thường xuyên đến nỗi nhiều y, bác sĩ trong khoa coi như… “chuyện thường ngày”.
 |
|
Tại Khoa Cấp cứu (Bệnh viện Hữu nghị Việt - Tiệp), trung bình mỗi ngày xảy ra 2 vụ gây rối trật tự, trong đó nhiều y, bác sĩ bị người nhà người bệnh hành hung. Ảnh: Diệu Hương |
Bác sĩ Trưởng khoa cho biết: Tình trạng người nhà người bệnh hành hung nhân viên y tế diễn ra nhiều năm nay. Trước đây, các nhân viên y tế âm thầm chịu đựng nên ít người biết sự việc này. Như để chứng minh, bác sĩ mở máy tính cho chúng tôi xem một số đoạn phim do ca-mê-ra tự động ghi lại hình ảnh y, bác sĩ trong khoa bị hành hung. Một nữ y tá, khi có người bệnh vào cấp cứu, cùng đồng nghiệp đẩy xe cứu thương ra đón người bệnh liền bị một nam thanh niên xông đến tát thẳng vào mặt. Mặc dù bị đánh nhưng nữ nhân viên y tế này không dám phản ứng, vẫn cùng đồng nghiệp cấp cứu nạn nhân dưới sự “giám sát” của người thanh niên nọ. Hoặc một đoạn băng khác quay cảnh một nhóm thanh niên khoảng 10 người đuổi đánh nhân viên y tế ngã giúi đầu vào cánh cửa. Nhân viên y tế này vùng dậy, chạy trốn vào phòng mổ, phía sau là sự bám đuổi của hơn 10 thanh niên. Không chỉ hành hung bác sĩ, một số đối tượng còn hăng máu truy đuổi “đối phương” đến tận bệnh viện, chọn đây là nơi giải quyết mâu thuẫn.
Bệnh viện là nơi điều trị người bệnh, rất cần sự yên tĩnh. Bác sĩ Nguyễn Thế Vinh, Trưởng Phòng Kế hoạch-Tổng hợp cho biết, tại Khoa cấp cứu, trung bình mỗi ngày lại xảy ra 2 vụ gây rối trật tự, trong đó nhiều y, bác sĩ bị người nhà người bệnh hành hung. Vì thế nhiều y, bác sĩ từ chối nhận nhiệm vụ tại Khoa Cấp cứu. Bác sĩ Trưởng Khoa Cấp cứu cho biết: Một bác sĩ trong khoa được cử đi học nâng cao trình độ, bệnh viện điều một bác sĩ ở khoa khác về. Bác sĩ này từ chối và viết đơn xin thôi việc khi nhận quyết định điều động về công tác tại Khoa Cấp cứu. Thực trạng trên đã và đang gây nhiều lo lắng, bức xúc cho cán bộ, nhân viên bệnh viện cũng như người nhà người bệnh, ảnh hưởng nghiêm trọng tới tình hình an ninh trật tự cũng như công tác khám, chữa bệnh ở Bệnh viện hữu nghị Việt - Tiệp.
“Thuốc” nhẹ không chữa được “bệnh” nặng
Tình trạng nhân viên y tế bị hành hung diễn ra từ lâu. Một số người bị đánh trọng thương như trường hợp của kỹ thuật viên Thảo, bác sĩ Thắng (Bệnh viện hữu nghị Việt-Tiệp và bệnh viện đa khoa Ngô Quyền)…Nhưng đến nay chỉ có một vụ được đưa ra ánh sáng.
Khoảng năm 1998, Bệnh viện đa khoa Ngô Quyền kiện người nhà người bệnh đánh bác sĩ bị hỏng một bên mắt. Nguyên nhân là người bệnh bị nhồi máu cơ tim, khi đưa vào bệnh viện đã ngừng thở, nhưng người nhà gây áp lực, buộc bác sĩ phải truyền máu. Khi bác sĩ giải thích, người nhà người bệnh nổi máu côn đồ, đánh bác sĩ trực bị chấn thương vùng mặt, hỏng bên mắt. Vụ kiện đó, Bệnh viện đa khoa Ngô Quyền thắng. Bác sĩ bị thương được gia đình người bệnh bồi thường còn kẻ côn đồ bị pháp luật trừng trị. Nhưng đó là vụ duy nhất bệnh viện thắng kiện. Còn từ đó đến nay, không có vụ kiện nào được phân xử. Nguyên nhân chủ yếu do các bệnh viện không có người theo đuổi vụ kiện, lại chịu nhiều áp lực, bị đe dọa… khiến các y, bác sĩ mệt mỏi và bỏ cuộc.
Bác sĩ Trưởng Khoa cấp cứu Bệnh viện hữu nghị Việt-Tiệp cho biết: Năm 2001, người nhà người bệnh đánh bảo vệ xả vai, bóp cổ y tác trực. Bệnh viện có đơn khởi kiện, nhưng không mang lại kết quả vì thời gian kéo dài, các lực lượng chức năng chưa tích cực vào cuộc, còn các đối tượng thường xuyên gọi điện, tung tin đe dọa. Cuối cùng bệnh viện phải bỏ cuộc. Vụ người nhà người bệnh hành hung kỹ thuật viên gần 2 năm trôi qua nhưng đến nay, vụ việc gần như bị rơi vào quên lãng. Lúc đầu, lực lượng công an tích cực vào cuộc, bắt một số đối tượng gây rối, chém trọng thương nhân viên y tế khiến các y, bác sĩ “mừng thầm”. Nhưng sau đó các bác sĩ được yêu cầu đến nơi nhận mặt đối tượng hành hung bác sĩ, mọi người “buộc phải từ chối” do sợ bị trả thù (vì họ đưa đối tượng đến phòng làm việc và yêu cầu các bác sĩ đến nhận diện). Vì thế, vụ việc dần rơi vào quên lãng. Nhóm đối tượng hành hung y, bác sĩ vẫn nhởn nhơ ngoài vòng pháp luật. Còn người bị hành hung phải chịu đau đớn về thể xác (bị chém đứt khớp gối, cánh tay), giảm sút về sức khỏe.
Chính những vụ kiện không thành, những đối tượng hành hung y, bác sĩ không bị xử lý khiến chúng ngày càng lộng hành, coi thường kỷ cương, pháp luật, thường xuyên gây mất an ninh trật tự. Những vụ việc như vậy chẳng khác nào “bệnh nặng” nhưng chỉ dùng thuốc liều nhẹ khiến bệnh nặng thêm hoặc bị “nhờn thuốc”.
Để bảo vệ các y, bác sĩ thực hiện nhiệm vụ, lãnh đạo Bệnh viện hữu nghị Việt-Tiệp áp dụng biện pháp khẩn cấp như cùng với lực lượng bảo vệ tại chỗ, ký hợp đồng với Công ty bảo vệ Thăng Long tăng cường bảo đảm an ninh trật tự. Ông Nguyễn Đình Đức, Đội trưởng bảo vệ (thuộc Công ty bảo vệ Thăng Long) cho biết: Mỗi ca (12 giờ) được biên chế 15 nhân viên, nhưng do phải đảm nhận tại hơn 10 chốt trực trong bệnh viện nên rất khó đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giữ gìn trật tự ở bệnh viện hiện nay, nhất là khi xảy ra các vụ việc xô xát, hay đối tượng tấn công nhân viên y tế (thực tế vụ hành hung nhân viên y tế ngày 17-3, bảo vệ bị nhóm thanh niên chặn cửa, ngăn cản hỗ trợ). Hơn nữa, những vụ việc hành hung nhân viên y tế diễn biến nhanh, trong khoảng 10 phút, nên khi nhận được thông tin từ Bệnh viện hữu nghị Việt- Tiệp, lực lượng cảnh sát 113 và Công an phường Cát Dài không thể có mặt hỗ trợ kịp thời. Vì thế, khi lực lượng này có mặt, sự việc kết thúc, chủ yếu tập trung giải quyết hậu quả và lập lại an ninh trật tự.
Không thể nương tay với hành vi côn đồ
Trung bình mỗi ngày, Bệnh viện hữu nghị Việt - Tiệp đón và khám, điều trị hàng nghìn lượt người bệnh, người thân đến chăm sóc, thăm hỏi người bệnh. Riêng Khoa Cấp cứu, trung bình tiếp nhận 110 - 120 ca/ngày, Khoa Ngoại thực hiện khoảng 60 đến 70 ca mổ/ngày. Có những ca mổ cấp cứu căng thẳng diễn ra đến 7-8 giờ liên tục. Năm 2009, Bệnh viện hữu nghị Việt-Tiệp cấp cứu, xử lý 38 nghìn trường hợp. Trong khi đó, số y, bác sĩ làm việc tại Khoa Cấp cứu mỗi ca (12 tiếng) chỉ có 4 bác sĩ biên chế, 4 bác sĩ trực ngoại, cùng với 4-5 y tá. Đội ngũ y, bác sĩ, nhân viên y tế ở đây luôn phải làm việc 24/24giờ và hiếm có ngày nghỉ theo đúng nghĩa. Áp lực công việc lớn, “áp lực” từ phía người nhà người bệnh càng lớn hơn khiến đội ngũ y, bác sĩ hết sức căng thẳng nhất là tình trạng người nhà người bệnh gây mất trật tự, hành hung thầy thuốc.
Cũng có ý kiến cho rằng có tình trạng người nhà người bệnh bức xúc vì nhân viên y tế chậm trễ cứu chữa người bệnh để cố tình “đặt điều kiện” với gia đình người bệnh? Các bác sĩ tại đây khẳng định không hề có việc đó, bởi tất cả người bệnh vào cấp cứu tại bệnh viện đều được các bác sĩ chẩn trị, chiếu chụp phát hiện nguyên nhân để có phác đồ điều trị kịp thời. Sau đó, gia đình người bệnh làm các thủ tục nhập viện… Tuy nhiên, trong quá trình cấp cứu cần ưu tiên trường hợp chấn thương nặng. Trong lúc chờ kết quả kiểm tra, người nhà người bệnh có tâm lý sốt ruột nên kêu ca, phàn nàn, chửi bới, thậm chí giở thói côn đồ hành hung nhân viên y tế. Bên cạnh đó nhiều người nhà người bệnh phàn nàn về một số nhân viên y tế chưa nhiệt tình, kịp thời cấp cứu người bệnh gây bức xúc cho người nhà người bệnh (trong khi bác sĩ mở phòng khám tư lại tư vấn, hướng dẫn người bệnh cặn kẽ, nhiệt tình, thái độ nhẹ nhàng, lịch sự). Những thông tin trên chưa được kiểm chứng, nhưng Bệnh viện hữu nghị Việt-Tiệp cũng cần có tinh thần cầu thị, kiểm tra, thẩm định. Nếu đúng như phản ánh, cần nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm, kịp thời chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế.
Trả lời các cơ quan báo chí, bác sĩ Bùi Thanh Doanh, Phó giám đốc Bệnh viện hữu nghị Việt-Tiệp kiến nghị, các lực lượng bảo đảm an ninh trật tự cần có biện pháp hỗ trợ kịp thời như bố trí kíp thường trực hỗ trợ bệnh viện. Tình hình mất an ninh trật tự tiếp tục diễn biến với tần suất ngày càng nhiều, mức độ ngày càng phức tạp, các y, bác sĩ sẽ không thể hoàn thành tốt nhiệm vụ cấp cứu người bệnh. Bác sĩ Doanh cho biết: Những năm trước, tại cổng chính của bệnh viện từng có Trạm cảnh sát nhân dân do Công an phường Cát Dài phụ trách. Lực lượng cảnh sát phối hợp chặt chẽ với Đội bảo vệ của bệnh viện hoạt động khá hiệu quả. Khi tình hình an ninh trật tự tương đối ổn định, Trạm này rút về tập trung vào nhiệm vụ khác và công việc được bàn giao cho bệnh viện. Ở thời điểm này, tình hình an ninh trật tự phức tạp, cần khôi phục hoạt động của các trạm cảnh sát nhân dân, vừa làm nhiệm vụ giữ gìn an ninh trật tự, vừa là chỗ dựa cho lực lượng bảo vệ tại chỗ, đồng thời góp phần phát triển phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc.
 |
| Hằng ngày, khu vực trước cửa khoa cấp cứu Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp luôn có đông người nhà người bệnh túc trực. Ảnh: Hoàng Phước |
(Còn tiếp)
Nhóm PV Xã hội