Famtrip: cũ người mà mới ta
Vai trò của các tua Famtrip trong hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch được thể hiện rõ khi những thành phố du lịch trong cả nước như: Đà Nẵng, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh,… liên tục mở các tua đón các đoàn du khách trong và ngoài nước. Thế nhưng, Famtrip dường như vẫn còn là khái niệm khá xa lạ với du lịch Hải Phòng: ít tua và không hiệu quả.
Tua famtrip – nguồn lợi lâu dài
Trước mùa du lịch, lễ hội và trước khi tung ra thị trường sản phẩm du lịch, việc tổ chức các tua famtrip đang được xem là một trong những hình thức quảng bá thiết thực và hiệu quả. Đây là hình thức du lịch tiếp thị đến các hãng lữ hành, các nhà báo những điểm du lịch của một quốc gia. Từ chỗ làm quen với các sản phẩm du lịch, các hãng lữ hành lựa chọn, xây dựng chương trình du lịch cho du khách của mình.
Các thành phố du lịch trong nước đã và đang làm tốt các tua dạng này với quy mô mở rộng và hình thức ngày càng phong phú, thu hút sự quan tâm của nhiều hãng lữ hành. Từ đó, các tua du lịch đưa khách đến những vùng mới hình thành và lượng du khách theo đó mà tăng lên.
Kinh phí dành cho các tua theo hình thức famtrip hoàn toàn phụ thuộc vào đơn vị tổ chức, hoặc địa phương có điểm đến, hoặc các hãng lữ hành muốn quảng bá tua…Du khách gồm đại diện các hãng lữ hành khác, phóng viên báo chí, lãnh đạo các sở, ban, ngành các địa phương có nguồn du khách lớn…tham gia tua miễn phí. Chi phí đầu tư cho một tua như vậy không nhỏ bởi cần bảo đảm chất lượng dịch vụ tối ưu cho du khách. Các nước du lịch phát triển có cách tổ chức các tua famtrip rất hiệu quả. Ma-lai-xi-a là một quốc gia có “nghệ thuật” tổ chức famtrip. Họ tổ chức tua miễn phí với thành phần là các doanh nghiệp lữ hành lớn của các quốc gia, tại các điểm đến được chọn lọc mang đặc thù du lịch quốc gia, họ tổ chức những trò chơi có thưởng lớn cho du khách trong đoàn với nội dung “buộc” du khách phải nhớ những nét đặc trưng nhất của các điểm đến. Bằng sản phẩm du lịch độc đáo, chất lượng dịch vụ cao cấp, đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, mỗi tua famtrip mở ra một cơ hội hợp tác thu lợi nhuận lớn.
Famtrip cũng đã và đang nở rộ tại Việt
Thiếu sản phẩm du lịch, nghèo tua famtrip
Là thành phố du lịch với những khu du lịch trọng điểm tầm cỡ quốc gia nhưng hoạt động du lịch Hải Phòng chỉ thực sự sôi động với việc khai thác khách đi. Lượng khách đến vốn đã ít lại càng giảm sau những tua famtrip nghèo nàn điểm đến và chất lượng dịch vụ mà thành phố tổ chức.
Theo Phòng Nghiệp vụ, Sở Văn hóa- Thể thao và Du lịch, Hải Phòng bắt đầu làm những “tua mẫu” từ những năm 1997-1998, với tua nội thành gồm những điểm đến như: Nhà hát thành phố, Bảo tàng thành phố, quán hoa, nhà thờ lớn, tượng đài Nữ tướng Lê Chân, đền Nghè, đình Hàng Kênh, chùa Dư Hàng, bảo tàng Hải quân. Gần 10 năm sau, năm 2006, một “tua mẫu” nữa lại được tổ chức với các điểm đến…không thay đổi.
Các tua du khảo đồng quê đến Kiến An (đồi Thiên Văn, đồi chim núi Đấu), An Lão (núi Voi), Vĩnh Bảo (Đồng Minh, khu di tích Trạng Trình); tua Đồ Sơn- Tiên Lãng bằng đường thủy, đường bộ; tua du lịch dọc sông Giá bằng thuyền; tua Hà Nội- Đồ Sơn- Cát Bà- Hạ Long…cũng rơi vào tình trạng tương tự. Cứ theo chu kỳ 5 đến 10 năm, một tua famtrip lại được tổ chức theo nguyên mẫu cũ.
Có nhiều vướng mắc và nguyên nhân dẫn đến việc tổ chức các tua famtrip của Hải Phòng đã ít lại không hiệu quả. Theo ông Nguyễn Văn Nhỡ, Trưởng phòng Nghiệp vụ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch: “Thực chất các tổ chức tua là việc kết nối các điểm đến và quảng bá các sản phẩm du lịch. Muốn có tua famtrip thì trước hết phải có các sản phẩm độc đáo. Có như vậy việc tổ chức tua mới khả thi và hiệu quả.”
Khái niệm “famtrip” do thành phố tổ chức còn khá xa lạ với nhiều doanh nghiệp lữ hành hoạt động trên địa bàn thành phố mặc dù họ phải là các đối tượng chính của các tua theo hình thức này. Còn bản thân các doanh nghiệp khi có sản phẩm mới, với tình trạng cạnh tranh thiếu lành mạnh giữa các hãng lữ hành hiện nay, tổ chức một tua famtrip là sự…lãng phí và mạo hiểm lớn. Bởi sau đó, thông qua lái xe, các hãng lữ hành bạn tự “móc nối” và sử dụng “bản quyền” tua để khai thác cho riêng mình với giá thấp hơn nhằm cạnh tranh với “cha đẻ” của những tua đó.
Để đẩy mạnh hơn nữa hình thức du lịch này, trước hết thành phố cần có sự quan tâm đúng mức, trong đó nên dành một phần trong nguồn kinh phí để mở những tua famtrip. Bên cạnh đó, sự phối hợp giữa các sở, ban, ngành chức năng và các doanh nghiệp lữ hành, cải thiện mối quan hệ nội tại giữa các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố, phối hợp với các phương tiện thông tin đại chúng đẩy mạnh xúc tiến quảng bá du lịch thông qua việc tổ chức các tua famtrip và tuyên truyền trước, trong và sau các tua mẫu để thu hút du khách đến Hải Phòng. Tuy nhiên, việc tạo ra sản phẩm mới, hấp dẫn, giá cả cạnh tranh, chất lượng dịch vụ tốt là yếu tố quan trọng hơn cả, quyết định sự thành công của những tua tuyến, sự phát triển du lịch Hải Phòng./.
Huệ Vũ