Sau khi xác minh, kiểm tra, ngành Y tế đã cắt thi đua 91 trường hợp, điều chuyển sang bộ phận khác 18 trường hợp, khiển trách 171 trường hợp, xử lý kỷ luật 7 trường hợp, cho nghỉ việc 4 trường hợp. Bên cạnh đó, qua đường dây nóng, Bộ cũng khen thưởng 126 trường hợp.
Hầu hết các ý kiến của người dân đều được chuyển đến các cơ quan chức năng để trả lời theo đúng thẩm quyền và kịp thời. Nhiều ý kiến của người dân được lãnh đạo các cơ sở y tế trực tiếp giải thích cặn kẽ, chu đáo,...
Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, cũng nhờ những góp ý qua kênh này, Bộ cải tiến quy trình khám chữa bệnh với 590 trường hợp, cải thiện cơ sở vật chất 259 cơ sở.
Bộ trưởng Bộ Y tế yêu cầu, thời gian tới, các bệnh viện tuyến trên, tuyến Trung ương cần tập trung vào các dịch vụ cao, chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người dân, chủ động phòng, chống dịch bệnh truyền nhiễm và bệnh không lây nhiễm.
