Đưa vào hoạt động bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”

UBND quận Hồng Bàng sớm tổ chức thực hiện cơ chế “một cửa” theo các quy trình thủ tục và thời gian, bước đầu chọn 8 lĩnh vực áp dụng. Từ tháng 4 - 2004 đến tháng 6 năm nay , bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “ một cửa” của quận tiếp nhận hơn 23.000 hồ sơ của tổ chức và công dân, giải quyết đúng và trước thời hạn hơn 99%; hồ sơ chậm so với quy định thời gian là 0,02% ( thuộc lĩnh vực sao sổ gốc hộ tịch do khai không chính xác, rõ ràng). Trên cơ sở đánh giá, rút kinh nghiệm và được sự chỉ đạo của UBND thành phố phê duyệt chọn làm đơn vị thí điểm mô hình tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “ một cửa” mẫu, hiện đại, UBND quận Hồng Bàng nâng cấp khu vực phòng họp A có diện tích 120 m2 làm nơi tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “ một cửa”, thuận tiện cho giao dịch của các tổ chức và công dân. Tại đây được bố trí thành các ô cho từng bộ phận, trang bị máy vi tính và lắp đặt phần mềm ứng dụng các quy trình đã được phê duyệt; có hệ thống thiết bị phục vụ  xếp hàng tự động để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của tổ chức và công dân; lắp đặt hệ thống ca-mê-ra để hướng dẫn công dân và kiểm soát của lãnh đạo đối với hoạt động của công chức bộ phận “một cửa”. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “ một cửa” mẫu, hiện đại ở quận Hồng Bàng giải quyết các thủ tục hành chính đối với 11 lĩnh vực.

Phát biểu tại buổi khai trương, Chủ tịch Trịnh Quang Sử biểu dương những cố gắng của UBND quận Hồng Bàng, đơn vị đầu tiên ở Hải Phòng thực hiện thí điểm mô hình “ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả” mẫu, hiện đại, giảm thủ tục phiền hà trong giao dịch hành chính công. Bộ phận này mang tính độc lập, chuyên trách, được trang bị đồng bộ và hiện đại nên đòi hỏi cán bộ, công chức làm việc tại đây phải luôn nâng cao trình độ, phục vụ nhân dân tốt hơn. Mô hình này sẽ được rút kinh nghiệm và triển khai trên phạm vi rộng trong thời gian tới.