Câu chuyện thú vị của du lịch Lào Cai
Năm nay, chuẩn bị đi du lịch Lào Cai, chị Trịnh Hương (quận Tân Bình, TP HCM) đã không còn phải nhờ công ty du lịch. Cô cùng các bạn đã chủ động sắp xếp lịch trình chi tiết và chuẩn bị cho chuyến đi nhờ sự trợ giúp của một cố vấn công nghệ - app Lao Cai Tourism.
“Trong lúc tìm kiếm thông tin trên Internet, tôi tìm thấy web https://laocaitourism.vn. Vào đọc thông tin, chúng tôi lại biết có app (ứng dụng) Lao Cai Tourism trên Google Play, trong đó có tất tần tật các thông tin về khách sạn, đặt vé, địa điểm để đi chơi, thuê xe… rất tiện lợi, đỡ mất thời gian tìm kiếm mà còn giảm được chi phí. Quan trọng đây đều là những thông tin đã được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lào Cai kiểm chứng, nên độ tin cậy rất cao” – chị Trịnh Hương chỉ các thông tin trên app Lao Cai Tourism cho chúng tôi biết.
App Lao Cai Tourism còn có phiên bản tiếng Anh, thế cho nên anh Lionel Wong đến từ Singapore rất thuận tiện và tự tin khi lên Sa Pa du lịch mà không cần tới công ty lữ hành và hướng dẫn viên du lịch. “App này giới thiệu đầy đủ các danh lam thắng cảnh, di tích, văn hoá của Lào Cai đã giúp tôi lựa chọn được những điểm đến thú vị. Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ rất vui, đi tham quan được nhiều thắng cảnh và thưởng thức được nhiều món ăn ngon nhờ App Lao Cai Tourism” – anh Lionel Wong cho biết.
App Lao Cai Tourism và web https://laocaitourism.vn là một sản phẩm du lịch thông minh của UBND tỉnh Lào Cai do VNPT Lào Cai phát triển. Web https://laocaitourism.vn chính thức khai trương vào tháng 4/2018, cung cấp nội dung như lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh, nơi lưu trú, giá phòng khách sạn, nhà hàng, địa điểm mua sắm, địa điểm du lịch… Những địa điểm này đều được tích hợp với bản đồ số giúp du khách dễ dàng tìm đến các địa điểm mong muốn.
Chỉ sau 6 tháng đi vào vận hành, đến đầu tháng 11/2018 đã có hơn 500 doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ du lịch đăng ký kết nối trên sản phẩm du lịch thông minh này để quảng bá, giới thiệu và cung cấp một số dịch vụ (đặt phòng, tour) trực tuyến cho khách hàng.
“Cùng với việc mở cao tốc Hà Nội – Lào Cai và đặc biệt là khai trương 2 sản phẩm du lịch thông minh App Lao Cai Tourism và web https://laocaitourism.vn, Lào Cai đã đón nhận một lượng khách du lịch tăng trưởng rất lớn. Trong năm 2017, tỉnh Lào Cai đã thu hút được 3,5 triệu lượt khách, trong đó có gần một triệu lượt khách nước ngoài, doanh thu du lịch đạt hơn 9.000 tỷ đồng. Năm 2018, tỉnh Lào Cai phấn đấu thu hút hơn 4,2 triệu lượt du khách, doanh thu du lịch đạt hơn 12.000 tỷ đồng” - ông Nguyễn Đình Dũng, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lào Cai cho biết.
App Lao Cai Tourism và web https://laocaitourism.vn là một trong những nội dung quan trọng nằm trong dự án phát triển đô thị thông minh mà tỉnh Lào Cai và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã ký kết thực hiện, bên cạnh các nội dung quan trọng khác như Giáo dục thông minh, dịch vụ công trực tuyến... Ông Vương Trinh Quốc - Chánh Văn phòng UBND tỉnh Lào Cai - cho biết, tỉnh hợp tác với VNPT hiện đang triển khai thí điểm bộ giải pháp về du lịch thông minh từ tháng 4/2018 bao gồm Cổng thông tin du lịch, ứng dụng du lịch thông minh và phần mềm quản lý lưu trú trực tuyến.
“Với các phần mềm du lịch thông minh hợp tác với VNPT, chính quyền địa phương đã có thể kiểm soát được lượng khách đăng ký lưu trú, quản trị tập huấn cho hơn 180 cơ sở lưu trú trên địa bàn, rất tiện ích cho khách du lịch cũng như quản lý của chính quyền. Nếu không có phần mềm này thì ngay cả việc thống kê lượng khách đến Lào Cai cũng khó chính xác vì có 3 – 4 cơ quan cùng thống kê. Thứ nữa là quản lý thuế cũng thuận lợi hơn trong việc kiểm soát, công bằng trong các nhà kinh doanh lĩnh vực du lịch” - ông Quốc cho biết.
Sẽ “lợi hại” hơn nếu cùng vào cuộc tích cực hơn
Cùng với ở Lào Cai, hiện VNPT đã hỗ trợ tư vấn và triển khai Giải pháp du lịch thông minh tại 61/63 tỉnh, thành trong cả nước. Nhiều địa phương đã có được những kết quả khả quan như Hà Nội, Kiên Giang, Cần Thơ, Lào Cai, Vĩnh Long, Tuyên Quang, Cao Bằng, Đắk Lắk, TP Hồ Chí Minh, Ninh Bình, Hưng Yên, Quảng Ninh… Với sự trợ giúp của VNPT, nhiều tỉnh, thành phố đã hoàn thiện Đề án Du lịch thông minh và đã có được những sản phẩm du lịch ứng dụng công nghệ hiện đại, đáp ứng được yêu cầu của khách du lịch, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước.
Ứng dụng giải pháp du lịch thông minh của VNPT là 03 bên cùng có lợi. Về phía cơ quản quản lý, giải pháp góp phần làm tăng hiệu quả quản lý, đảm bảo an ninh trật tự và là kênh quảng bá du lịch tới thị trường quốc tế hiệu quả với chi phí thấp nhất, giúp tập hợp số liệu về du lịch để đưa ra những dự báo chính xác về xu hướng phát triển du lịch.
Đối với du khách, giải pháp du lịch của VNPT sẽ hỗ trợ những trải nghiệm hành trình du lịch một cách hiệu quả và tiết kiệm như tra cứu thông tin, tra cứu bản đồ về các địa điểm du lịch, đặt khách sạn, nhà hàng…
Với doanh nghiệp, giải pháp du lịch thông minh là kênh quảng bá, phát triển sản phẩm dịch vụ đặc biệt hữu hiệu mà chi phí đầu tư lại không nhiều. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng phần mềm giải pháp để quản lý nhà hàng, khách sạn có thể liên kết báo cáo các cơ quan quản lý thuận tiện, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian trong khâu thủ tục hành chính, pháp lý...
Đại diện VNPT Lào Cai cho biết, bước tiếp theo khó khăn hơn là duy trì và phát triển bộ 3 sản phẩm du lịch thông minh này. “Điều đó đòi hỏi sự đồng hành, nỗ lực của cả VNPT và chính quyền địa phương, doanh nghiệp và người dân. Kế hoạch sắp tới của VNPT Lào Cai là tiếp tục hoàn thiện, tiếp nhận những yêu cầu phát sinh, phản hồi của du khách, tính năng tiện ích trên các app, cổng thông tin để sản phẩm ngày càng thông minh, linh hoạt, liên thông, tăng thêm tương tác du khách, thuận lợi cho quản lý của cơ quan nhà nước” – bà Sần Thị Bình, Giám đốc VNPT TP Lào Cai chia sẻ - “Điều VNPT nói chung và VNPT Lào Cai nói riêng kỳ vọng lớn nhất khi triển khai các sản phẩm du lịch thông minh này là tạo nên một tiện ích du lịch giàu thông tin, hữu ích để truyền thông quảng bá sâu rộng đến du khách trong nước. Qua đó, giúp Lào Cai thu hút thêm ngày càng nhiều du khách quốc tế và trong nước, góp phần phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Lào Cai nói riêng và của Việt Nam nói chung”.
“Chúng tôi tin tưởng thông tin trên app du lịch Lào Cai do VNPT phát triển, nhưng nếu như các doanh nghiệp trên đó cung cấp thông tin cụ thể hơn, đặt dịch vụ trên đó ưu đãi hơn thì sẽ lôi cuốn được người dùng hơn và giữ người dùng lại với ứng dụng lâu hơn” – chị Trịnh Hương bình luận.
