Du lịch biển hè 2009- Nắng nóng, khách tăng đột biến

Quá tải các bãi tắm

Đoàn khách gần 50 người từ Hà Nội ra đảo du lịch hè, nhiều người nhăn nhó vì trải qua hành trình hàng trăm cây số nắng nóng, oi bức. Nhưng cũng hành trình ấy, khi đi qua khu dự trữ sinh quyển thế giới Cát Bà, ngoài vẻ đẹp thiên nhiên nơi đây, chúng tôi cảm nhận ở họ sự thoải mái, dễ chịu, tươi vui. Anh Nguyễn Xuân Bình, số 32, tầng 3, nhà A6, khu tập thể Tân Mai (Hà Nội), cho biết: Khí hậu mát mẻ của Cát Bà khác với cái nắng oi bức của Hà Nội. Bởi vậy, chúng tôi quyết định đến nghỉ mát ở đây cũng như hàng nghìn du khách có đang có mặt ở khu du lịch biển nổi tiếng này". Điều hấp dẫn hơn đối với anh Bình và hầu hết du khách là sức quyết rũ từ vẻ đẹp, nước trong, sạch của các bãi tắm ở Cát Bà. Bãi tắm Cát Cò 1, 2, 3, Cát Dứa... không rộng so với các bãi tắm Đồ Sơn, Sầm Sơn... nay quá nhỏ bé, chật hẹp khi cùng lúc có hàng nghìn khách du lịch đến tắm. Vào cuối chiều dày đặc người dưới bãi tắm. Các điểm cho thuê phao, dịch vụ tráng nước ngọt hoạt động hết công suất. Đường ra các bãi tắm thuận tiện hơn từ khi có dịch vụ xe điện đưa đón, khiến lượng khách đến đây cũng vì thế mà đông hơn.

Chiều 9-6, tại bãi tắm khu 2 và bãi tắm 295  ở khu du lịch biển Đồ Sơn cũng rất đông khách đến nghỉ mát, tắm biển. Nếu vào dịp cuối tuần, đến tắm biển ở các bãi tắm khu 2, 295, nhiều khách du lịch khó khăn mới thuê được phao tắm.   Trưởng phòng Du lịch- Văn hóa và thông tin quận Đồ Sơn Đỗ Văn Viết cho biết: Trong đợt nắng nóng này, có khoảng 5 vạn khách đến Đồ Sơn nghỉ mát, tắm biển. Mỗi ngày ước tính khoảng một vạn khách theo các tua du lịch, theo nhóm và du lịch tự do tìm về khu nghỉ mát nổi tiếng này.

Dịch vụ, cầu vượt quá cung

Hàng vạn du khách đến hai khu du lịch biển Đồ Sơn và Cát Bà trong những nắng nóng cho thấy sức hút của du lịch biển Hải Phòng đối với khách du lịch trong và ngoài nước.  Trưởng phòng Văn hóa- Thể thao và Du lịch Cát Bà Vũ Tiến Bảy cho biết: “Huyện phối hợp với các ngành chức năng thành phố tăng cường kiểm tra các điểm dịch vụ ăn uống, cơ sở lưu trú và các điểm dịch vụ du lịch trên địa bàn. Mặc dù có thời điểm phòng nghỉ ở các khách sạn, nhà nghỉ trên đảo không đáp ứng  nhu cầu tăng đột biến, nhưng các chủ cơ sở vẫn bảo đảm giá thuê theo niêm yết quy định. Trừ các trường hợp khách thuê phòng ở quá số người quy định, buộc phải có sự thỏa thuận giữa khách và chủ trong việc nâng giá thuê”.Dịch vụ du lịch trong dịp này được mùa, tuy nhiên chất lượng phục vụ khó được bảo đảm. Ngay trên các bãi tắm, việc xả rác bừa bãi và thiếu ý thức giữ vệ sinh chung của du khách cũng như điểm dịch vụ dưới bãi tắm ảnh hưởng xấu đến môi trường. Chưa nói đến việc tranh giành khách thuê phao, tráng nước ngọt gây ra tình trạng lộn xộn ở một số bãi tắm. Vẫn có hiện tượng tăng giá phòng nghỉ so với niêm yết và chặt chém du khách ở những điểm bán hàng tự phát, quán cóc vỉa hè.   

 Qua khảo sát thực tế cho thấy, ở khu du lịch Cát Bà, ngoài giá hải sản không tăng, thậm chí rẻ hơn so với đất liền, còn dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu trú, tắm biển ở một số điểm tăng do cầu vượt quá cung và có sự chấp thuận của du khách. Với khu du lịch Đồ Sơn, dịch vụ được bảo đảm về số lượng và chất lượng do các nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn đầu tư mạnh về nhân lực, phương tiện cũng như tu sửa phòng buồng, trang thiết bị, nội thất... Tuy nhiên, cần có những biện pháp quyết liệt, hiệu quả hơn để dẹp bỏ hiện tượng chặt chém khách ở một số điểm bán hàng tự phát, nhỏ lẻ mà cơ quan quản lý không kiểm soát được. Mặt khác, do lượng khách đông, dịch vụ ở một số nhà hàng không bảo đảm chất lượng, cung cách phục vụ của nhân viên buồng phòng, lễ tân không những không được nâng cao mà còn gây ra những phản ứng, phàn nàn của du khách. Điều này tác động không nhỏ đến uy tín và thương hiệu du lịch đòi hỏi các địa phương có liên kết chặt chẽ với chủ nhà hàng và dịch vụ du lịch, từng bước hạn chế, cải thiện chất lượng dịch vụ, ngay cả khi lượng khách tăng đột biến như những ngày qua./.

Văn Lượng