Đồng Nai khẳng định vị thế tiên phong trong triển khai Bộ chỉ số 766
(PLVN) - Với 90,62/100 điểm, tăng 0,28 điểm so với kỳ đánh giá trước và xếp hạng thứ hai toàn quốc, Đồng Nai tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong triển khai Bộ chỉ số 766, công cụ đo lường hiệu quả chuyển đổi số (CĐS) trong giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả này không chỉ phản ánh sự quyết liệt của hệ thống chính quyền tỉnh trong cải cách hành chính (CCHC), mà còn cho thấy bước chuyển mạnh mẽ từ “chính quyền quản lý” sang “chính quyền phục vụ”. Đằng sau con số ấn tượng ấy là sự đồng lòng, kỷ luật và tư duy cải tiến không ngừng của toàn bộ bộ máy hành chính Đồng Nai.
Giữ vững nhóm dẫn đầu, cải thiện điểm số ổn định
Theo đánh giá của Cổng Dịch vụ công Quốc gia ngày 17/10, Đồng Nai đạt 90,62/100 điểm trong triển khai Bộ chỉ số 766, tăng 0,28 điểm so với kỳ đánh giá ngày 10/10 (90,34 điểm). Thành tích này giúp tỉnh Đồng Nai vươn lên vị trí thứ hai toàn quốc trong 34 tỉnh, thành phố, tăng một bậc so với kỳ trước. Đây là kết quả tích lũy từ quá trình nỗ lực liên tục của toàn hệ thống hành chính, đặc biệt là sự chỉ đạo quyết liệt của UBND tỉnh trong thực hiện Chỉ thị số 04/CT-UBND về nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và số hóa hồ sơ điện tử.
Kết quả tăng nhẹ nhưng bền vững phản ánh tính ổn định trong điều hành và kiểm soát chất lượng dịch vụ công. Trong bối cảnh hầu hết các địa phương đều có sự cạnh tranh gay gắt về chuyển đổi số, việc Đồng Nai duy trì đà tăng điểm cho thấy nỗ lực vượt khó và khả năng tự hoàn thiện liên tục. Theo các chuyên gia, khi điểm số đã ở ngưỡng cao, việc tăng thêm dù chỉ 0,2 - 0,3 điểm cũng đòi hỏi thay đổi căn bản về tư duy phục vụ và công nghệ vận hành.
Tuy nhiên, mức tăng khiêm tốn này cũng cho thấy biên cải thiện của Đồng Nai đang dần thu hẹp. Để duy trì vị trí nhóm đầu và hướng tới ngôi đầu bảng, tỉnh cần chuyển trọng tâm từ “hoàn thành chỉ tiêu kỹ thuật” sang “nâng cao chất lượng trải nghiệm người dân”. Đây chính là thước đo mới của chính quyền số, nơi sự hài lòng của công dân là tiêu chí cao nhất cho mọi nỗ lực cải cách.
Cấp cơ sở bứt phá, các sở, ngành chuyển mình
Trong 6 nhóm chỉ số thành phần, Đồng Nai ghi nhận 2 nhóm tăng điểm gồm Tiến độ giải quyết hồ sơ (+0,01 điểm) và Số hóa hồ sơ (+0,3 điểm), trong khi nhóm Dịch vụ công trực tuyến giảm nhẹ (-0,03 điểm). Ba nhóm chỉ số giữ vững điểm số tối đa hoặc gần tối đa là Thanh toán trực tuyến (10/10 điểm), Công khai minh bạch (16,09/18 điểm) và Mức độ hài lòng (17,93/18 điểm). Kết quả này cho thấy tỉnh đã tiến rất gần đến mức hoàn thiện về kỹ thuật, song thách thức mới lại nằm ở việc nâng cao tính chủ động của người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công.
Ở cấp sở, ngành, 7/13 đơn vị đạt loại xuất sắc (từ 90 điểm trở lên). Dẫn đầu là Sở Tư pháp (94,24 điểm), đơn vị nhiều năm liền giữ vững ngôi đầu về cải cách tư pháp điện tử, tiếp đến là Sở Giáo dục và Đào tạo (92,69 điểm) và Sở Khoa học và Công nghệ (92,47 điểm). Đáng chú ý, một số đơn vị có bước tăng trưởng điểm số rõ rệt như Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (+0,93 điểm), Sở Nông nghiệp và Môi trường (+0,59 điểm) và Sở Ngoại vụ (+0,68 điểm), cho thấy chuyển đổi số không chỉ giới hạn ở khối hành chính mà đang lan tỏa sang các lĩnh vực xã hội, môi trường và đối ngoại.
Đáng lưu ý, Sở Tài chính là đơn vị duy nhất chỉ đạt 59,85 điểm, xếp loại trung bình. Nguyên nhân chủ yếu đến từ hạn chế trong kết nối dữ liệu và số hóa hồ sơ tài chính công. Điều này cho thấy vẫn còn “nút thắt” ở khâu chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính - kế toán công, nơi đòi hỏi mức độ bảo mật và liên thông cao. Dù vậy, phần lớn các sở, ngành còn lại đều có xu hướng tăng điểm, phản ánh sự đồng bộ trong hành trình CĐS của toàn tỉnh.
Ở cấp xã, phường, 100% đơn vị đạt từ 90 điểm trở lên, thể hiện mức độ phổ cập và đồng đều trong CCHC cơ sở. Các địa phương dẫn đầu gồm Phú Lý (94,59 điểm), Đồng Xoài (94,17 điểm), An Viễn (94,17 điểm), Đồng Phú (94,16 điểm) và Bình Phước (94,14 điểm). Đặc biệt, một số đơn vị như An Viễn (+1,35 điểm), Xuân Hòa (+1,77 điểm) hay Định Quán (+1,0 điểm) ghi nhận bước tiến mạnh nhờ ứng dụng tốt hệ thống tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến. Những kết quả này chứng minh năng lực “vươn đều” từ cấp tỉnh đến cơ sở - một yếu tố quan trọng giúp Đồng Nai duy trì vị trí nhóm đầu toàn quốc.
Thách thức phía sau điểm số và định hướng bứt phá
Dù đạt kết quả tích cực, Đồng Nai vẫn còn 4.300 hồ sơ thủ tục hành chính chưa được số hóa kết quả giải quyết theo quy định, cùng với việc một số thủ tục chưa bảo đảm xác thực danh tính số và tuân thủ đầy đủ biểu mẫu theo Thông tư 03/2025/TT-VPCP. Đây là điểm nghẽn mang tính kỹ thuật nhưng có tác động lớn đến chỉ số “Số hóa hồ sơ” và “Tiến độ giải quyết”. UBND tỉnh Đồng Nai đã yêu cầu các đơn vị rà soát, khắc phục ngay, coi đây là tiêu chí bắt buộc trong quý IV/2025.
Để giữ vững thứ hạng và hướng tới vị trí dẫn đầu, UBND tỉnh Đồng Nai đã giao Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục đóng vai trò đầu mối hỗ trợ kỹ thuật cho các đơn vị, tháo gỡ khó khăn trong số hóa hồ sơ và vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Bên cạnh đó, tỉnh Đồng Nai yêu cầu tăng cường tiếp nhận và xử lý phản ánh trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Tổng đài 1022, bảo đảm mọi hồ sơ được giải quyết đúng hoặc sớm hạn. Đồng thời, các cơ quan phải đẩy mạnh công khai, minh bạch và hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện nhất.
“Kết quả 90,62 điểm là cột mốc quan trọng, đánh dấu giai đoạn Đồng Nai hoàn thiện nền tảng “chính quyền số”. Tuy nhiên, mục tiêu lớn hơn của tỉnh không chỉ là điểm số hay thứ hạng, mà là xây dựng nền hành chính phục vụ - lấy người dân làm trung tâm”, ông Võ Tấn Đức, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai nhấn mạnh.