Dịch vụ thuê xe tăng sức “nóng”

Anh Phạm Hùng ở Đình Đông (quận Lê Chân) mất cả buổi chiều 6/1 gọi điện thuê xe tự lái trong mấy ngày Tết, nhưng câu trả lời anh nhận được luôn là những lời từ chối khéo vì đã hết xe cho thuê, nơi còn xe thì giá lại cao chót vót. Hiện nay, dịch vụ cho thuê xe tự lái khá phổ biến và là nhu cầu ưa thích của nhiều gia đình nên việc còn hay hết xe, giá cả và chất lượng là điều khiến khách hàng đau đầu vào mỗi dịp lễ Tết đến. Dạo qua một số điểm cho thuê xe tự lái trên phố Lê Lợi, Kỳ Đồng, Hai Bà Trưng..., chúng tôi đều nhận được câu trả lời “hết xe”. Anh Hoài ở Công ty Thương mại dịch vụ tổng hợp điện máy Thanh An (số 5, phố Kỳ Đồng) cho biết: “Hiện mỗi ngày, công ty chúng tôi nhận được hàng chục cuộc điện thoại và khách hàng đến giao dịch thuê xe tự lái trong những ngày Tết, nhưng công ty không còn đầu xe nào để đáp ứng. Tất cả đã được đặt kín lịch từ 28 tháng chạp đến mồng 5  tháng Giêng Kỷ Sửu.” Cũng như nhiều cơ sở khác, dịp Tết, công ty anh Hoài chỉ cung cấp dịch vụ trọn gói từ 3 ngày trở lên chứ không cho thuê lẻ như ngày thường.

Giá thuê xe Kia Morning 700.000 đồng/ngày; Huyndai Getz 900.000 đồng/ngày; Zace 1 triệu đồng/ngày; Inova 1,2 triệu đồng/ngày, nhích hơn so với ngày thường 15-20% tuỳ chủng loại xe. Thủ tục thuê xe lại không quá phức tạp, đối với xe hạng thấp và hạng trung, khách hàng chỉ cần đặt cọc trước 15-20 triệu đồng và để lại chứng minh thư. Với các xe “xịn” hơn, yêu cầu khắt khe hơn. Ông chủ cửa hàng 14C Lê Lợi, sau một hồi rà soát, tìm xe theo yêu cầu, dè dặt bảo: “Với xe Inova, ngoài giấy tờ cần thiết, phải đặt cọc xe máy đẹp như Dylan, SH...”. Tuy nhiên, hầu như cửa hàng nào cũng có kinh nghiệm để sàng lọc, lựa chọn khách hàng tin cậy bảo đảm độ an toàn cho xe của mình. Anh Hoài chia sẻ: “Hầu hết lượng khách thuê xe của công ty là khách quen biết lâu dài. Những chú choai choai, tóc nhuộm xanh đỏ đến công ty chúng tôi thuê xe, tốt nhất là tìm cách từ chối cho nhanh. Trông mặt mà bắt hình dong, giao xe cho họ sao có thể yên tâm?”

Tết cũng là dịp các hãng taxi tận dụng khai thác tối đa công suất. Ngày thường, gọi một chiếc taxi ra ngoại thành, lái xe có thể nhàn tản chờ thêm vài ba giờ, nhưng ngày Tết yêu cầu này xem ra khó thực hiện vì cánh lái xe còn tranh thủ thời gian chạy cuốc khác. Theo anh Hải, chủ hãng xe taxi Đất Cảng, từ 24 tháp Cháp trở đi, lượng khách đi xe taxi đường dài rất nhiều. Các đầu xe taxi trong thành phố chưa thật phong phú, bởi vậy, để chắc ăn, khách hàng có nhu cầu sử dụng taxi trong dịp Tết nên liên hệ đặt xe trước”. Anh Cương - một khách hàng làm thủ tục thuê xe tự lái tại công ty của anh Hoài kể: Nhà anh chị có một cháu 9 tuổi, một cháu 2 tuổi, mùng hai Tết năm ngoái, cả nhà cùng về quê ngoại ở Ninh Bình, thuê taxi hãng thì “cháy xe”, hãng không chịu nhận chở xa. Đến lúc xoay ra đi xe khách, gọi taxi từ nhà ra bến xe khách cũng chật vật. Từ thành phố Ninh Bình về huyện Nho Quan nhà ngoại anh  20 km, cả gia đình lếch thếch chờ gần một giờ đồng hồ ở bến mới gọi được một chiếc taxi, phải trả mấy trăm nghìn đồng. Chi phí cho cả chuyến đi cũng ngót nghét tiền triệu. Bởi vậy năm nay, bàn đi tính lại, anh chị quyết định thuê xe tự lái cho tiện lợi.

Để tránh những phiền toái đáng tiếc xảy ra, khi nhận xe khách hàng nên kiểm tra kỹ càng. Nếu thiếu kinh nghiệm, việc phải chịu những khoản phí không đâu là điều rất dễ xảy ra. Đơn giản chỉ là một vết xước trên vỏ xe không được phát hiện vì kiểm tra cẩu thả, khi trả xe không thể không tính giá đền bù. Bởi vậy, mỗi khách hàng nên chịu khó xem xét thật kỹ các vết xước, vành bánh, gương kính, đèn pha, đèn hậu và ghi chi tiết vào bản  đánh giá chất lượng xe thuê. Khách hàng cũng nên quan tâm đến các điều khoản thoả thuận trong hợp đồng về gói dịch vụ để có một chiếc xe du xuân thật ưng ý và an toàn./.

Hà Giang