Đà Nẵng triển khai loạt tiện ích miễn phí, đưa robot lễ tân phục vụ người dân
(PLVN) Nhằm mang đến trải nghiệm thân thiện, hiện đại cho người dân và doanh nghiệp, TP Đà Nẵng triển khai hàng loạt tiện ích miễn phí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, từ wifi, nước uống, in ấn tài liệu đến robot lễ tân hỗ trợ hướng dẫn.
Ngày 6/10, Văn phòng UBND TP Đà Nẵng thông tin, thực hiện Công văn 2532/UBND-HCC ngày 2/10/2025, thành phố sẽ triển khai loạt tiện ích miễn phí phục vụ người dân và doanh nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã phường.
Các tiện ích miễn phí bao gồm: wifi tốc độ cao, mẫu biểu, tờ khai, bìa hồ sơ, bút viết; hỗ trợ kê khai và thực hiện thủ tục trực tuyến; sao chụp, in ấn tài liệu; thông báo tự động kết quả giải quyết hồ sơ qua Zalo, SMS, email.
Bên cạnh đó, các trung tâm còn bố trí thư viện số, không gian xanh, điểm sạc thiết bị di động, nước uống, đồ ăn nhẹ, tư vấn pháp lý, quầy tạo chữ ký số cá nhân và thiết bị hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật. Đặc biệt, robot lễ tân được đưa vào phục vụ, góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp và thân thiện trong hoạt động hành chính công.
Mục tiêu đến cuối năm 2025, các xã, phường tại Đà Nẵng phải triển khai ít nhất 30% danh mục tiện ích miễn phí; đến năm 2030, 100% các trung tâm hành chính công cấp cơ sở sẽ hoàn thiện đầy đủ hệ thống tiện ích này.
UBND TP giao Văn phòng UBND và Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố theo dõi, hướng dẫn, đồng thời khen thưởng tập thể, cá nhân thực hiện hiệu quả.