Báo cáo về tình hình tiếp nhận, giải quyết và trả lời kiến nghị, Chánh Văn phòng Bộ Tư pháp Trần Tiến Dũng cho biết, từ đầu Quốc hội khóa XIII đến nay, Bộ Tư pháp đã tiếp nhận tổng số 226 kiến nghị của cử tri tại 59 tỉnh, thành phố về các nội dung liên quan đến thực hiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Bộ, ngành Tư pháp.
Ngay sau khi tiếp nhận, lãnh đạo Bộ đều quan tâm chỉ đạo trả lời kịp thời, đạt tỷ lệ giải quyết 100%, đặc biệt là các văn bản trả lời được đích thân Bộ trưởng xem xét cho ý kiến, ký phát hành. Không những thế, các nội dung trả lời có thể hiện lời hứa, lãnh đạo Bộ Tư pháp luôn chỉ đạo quyết liệt, thực hiện đầy đủ, bảo đảm chất lượng các lời hứa ấy.
Đại diện một số đơn vị được phân công chủ trì việc trả lời kiến nghị của cử tri với số lượng lớn như Vụ Các vấn đề chung về xây dựng pháp luật; Tổng cục Thi hành án dân sự; Cục Bổ trợ tư pháp; Vụ Phổ biến, giáo dục pháp luật; Cục Hộ tịch, Quốc tịch, Chứng thực… thì chia sẻ những khó khăn, tồn tại trong công tác này.
Chẳng hạn, chất lượng nội dung trả lời chất vấn chưa thể đáp ứng đầy đủ, toàn diện theo yêu cầu giải đáp các vướng mắc của cử tri; sự phối hợp giữa các đơn vị thuộc Bộ để xây dựng phương án trả lời kiến nghị của cử tri chưa hiệu quả; tiến độ trả lời đôi khi bị chậm, kéo dài hơn so với thời hạn yêu cầu…
Từ đó, nhiều ý kiến đồng tình với giải pháp khắc phục mà ông Dũng đưa ra là xây dựng Quyết định của Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành Quy chế nội bộ của Bộ trong việc tiếp nhận, giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri ngay sau khi Chính phủ ban hành Quy chế chung.
Kết luận buổi tọa đàm, Thứ trưởng Đinh Trung Tụng nêu bật vai trò quan trọng của công tác này vì việc cử tri phản ánh bức xúc từ dưới cơ sở lên như là một kênh phản hồi chính sách pháp luật trong các lĩnh vực thuộc quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp.
Tuy nhiên, Thứ trưởng thẳng thắn chỉ ra những hạn chế, khuyết điểm, trong đó lưu tâm đến tình trạng trả lời chậm, văn bản trả lời dài dòng, công tác phối hợp giữa các đơn vị chưa thật nhịp nhàng. Bởi thế, trong thời gian tới, yêu cầu trước hết của Thứ trưởng Đinh Trung Tụng là Thủ trưởng các đơn vị phải nhận thức đầy đủ về công tác này, phải coi đây là nhiệm vụ trọng tâm của đơn vị mình bên cạnh các nhiệm vụ đã được phân công thường xuyên.
Ngoài ra, các đơn vị cần tăng cường phối kết hợp với nhau để trả lời kịp thời, chính xác, đúng tiến độ, có chất lượng các kiến nghị của cử tri, “không để kiến nghị của cử tri rơi vào im lặng, không có hồi âm”.
