Theo nội dung phản ánh của anh N.T.Tùng (Trương Định, Hà Nội) cung cấp: Ngày 8/9, anh Tùng đến siêu thị Co.op Mart Hoàng Mai (Khu đô thị Nam Đô, số 609 đường Trương Định) để mua hàng.
Các sản phẩm mà anh Tùng đã mua gồm 3 gói (mực ghim đóng), 1 lọ sốt tương ớt cùng một khay sản phẩm (cá bông rim) với hóa tổng giá trị hóa đơn là 354 ngàn đồng.
Sau đó ít giờ, anh Tùng có mang khay sản phẩm cá bông rim ra để sử dụng. Sau khi mở vỏ hộp, anh Tùng mới hoảng hồn khi thấy hạn sử dụng ghi trên hộp là ngày 7/9, tức là đã hết hạn sử dụng từ hôm trước.
 |
| Sản phẩm cá bông rim hết hạn sử dụng vẫn được bày bán tại Co.op Mart Hoàng Mai. |
Anh Tùng bức xúc cho biết: “Siêu thị Co.op Mart có quy mô rất hoành tráng, nên khi vào mua hàng tôi hoàn toàn tin tưởng vào sản phẩm ở đây. Vì thế, khi mua hàng tôi chỉ để ý mua các sản phẩm mình thích mà không xem kỹ hạn sử dụng. May mà về nhà xem lại mới phát hiện ra, tránh được hậu quả khó lường”.
Sau khi nhận được phản ánh của độc giả, PV báo Pháp luật Việt Nam cũng đã trực tiếp đến siêu thị Coop Mart Hoàng Mai để tìm hiểu thêm về các sản phẩm ở đây. Theo ghi nhận, ngoài việc bán sản phẩm đã hết hạn sử dụng, các gian hàng đông lạnh của Co.op Mart còn có nhiều mặt hàng đóng gói sẵn chỉ ghi ngày sản xuất, còn phần dành cho hạn sử dụng thì để trống.
Bên cạnh đó, những thông tin liên quan khác như hướng dẫn bảo quản, địa chỉ của đơn vị cung cấp… đều không thể tìm thấy trên sản phẩm.
 |
| Sản phẩm bán tại Co.op Mart Hoàng Mai để trống phần hạn sử dụng khiến khách hàng hoang mang. |
Nhiều khách hàng tại các gian hàng đông lạnh trên đã tỏ ra hoài nghi về các sản phẩm bày bán tại đây. “Với các thông tin không đầy đủ trên nhãn, mác sản phẩm khiến người tiêu dùng có cảm tưởng rằng Co.op Mart Hoàng Mai đang tìm cách bảo quản thức phẩm bằng hóa chất giúp sản phẩm tươi lâu hơn nên siêu thị mới không cần ghi hạn sử dụng cho các sản phẩm trên” – chị Thanh Thủy (quận Hoàng Mai) bày tỏ.
Mặc dù mới được vận hành chưa được 1 năm, nhưng đây không phải là lần đầu tiên siêu thị Co.op Mart Hoàng Mai bị người tiêu dùng phản ánh về chất lượng sản phẩm.
Tháng 3/2014, Khách hàng Nguyễn Minh T (Kim Ngưu, Hà Nội) cũng đã phản ánh về việc gói thực phẩm chị T mua tại Siêu thị Co.op Mart Hoàng Mai có 2 hạn sử dụng khác nhau. Sau đó, đại diện Co.op Mart đã giải thích với khách hàng sự cố trên là do lỗi của nhà sản xuất.
PLVN đã liên hệ làm việc với lãnh đạo Co.op Mart Hoàng Mai. Bà Bùi Thị Hồng Thi (Phó Giám đốc) cho biết: "Chúng tôi sẽ tìm hiểu và sớm có trả lời về những sự cố được phát hiện tại Co.op Mart Hoàng Mai và có câu trả lời đến Báo PLVN cũng như người tiêu dùng".
PLVN sẽ tiếp tục thông tin về sự việc trên!.
Chuyên mục Tiêu dùng & Dư luận của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng...
Mọi kiến nghị của độc giả xin liên hệ ĐDN: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com
Mọi kiến nghị của độc giả xin liên hệ ĐDN: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com
