Theo đó, phong trào đề ra phương châm 5 xin là “xin chào, xin cảm ơn, xin phép, xin lỗi, xin được hướng dẫn” và 5 luôn là “Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe và thấu hiểu, luôn giúp đỡ, luôn thượng tôn pháp luật”. lực lượng công an Lạng Sơn sôi nổi hưởng ứng phong trào “Nụ cười chiến sĩ”.
Qua đó, nhằm tạo sự thống nhất từ nhận thức đến hành động của cấp ủy, thủ trưởng đơn vị và cán bộ, chiến sĩ trước yêu cầu, nhiệm vụ xây dựng hình ảnh người CAND ứng xử văn minh, thân thiện, góp phần xây dựng lực lượng chính quy, tinh nhuệ và từng bước hiện đại.
Từ ý nghĩa đó, các đơn vị đã sôi nổi hưởng ứng phong trào với những mô hình, cách làm cụ thể, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị. Tính đến nay, có 40/40 đơn vị, đoàn thể thuộc công an tỉnh xây dựng kế hoạch, tổ chức phát động và đăng ký thực hiện phong trào “Nụ cười chiến sĩ”.
Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06) là đơn vị được Công an tỉnh lựa chọn làm điểm thực hiện phong trào. Phòng đã chủ động trong công tác, tăng cường giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức lối sống, ý thức chấp hành kỷ luật, kỷ cương cho cán bộ, chiến sỹ (CBCS).
Phòng PC06 đã khắc phục khó khăn để tiếp tục làm thủ tục cấp CCCD, phục vụ nhân dân. Chỉ tính riêng từ tháng 5/2021 đến hết tháng 8, đơn vị đã cấp mới trên 1.400 căn cước công dân; cấp 447 giấy phép vận chuyển vật liệu nổ công nghiệp; cấp 8 giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự cho các cơ sở kinh doanh. Bên cạnh đó, lan tỏa tinh thần “5 xin, 5 luôn”, cán bộ Phòng PC06 đã luôn ý thức, chủ động phục vụ công dân trên địa bàn, trong đó có công dân vừa được Chủ tịch nước ân xá.
 |
Đại tá Đỗ Ngọc Bình - Phó Giám đốc Công an tỉnh Lạng Sơn, Phó Trưởng ban chỉ đạo phong trào “Nụ cười chiến sĩ” phát biểu chỉ đạo. |
Một đơn vị khác cũng được Công an tỉnh Lạng Sơn chọn làm điểm khi thực hiện phong trào là phòng Cảnh sát Giao thông (PC08) đã xây dựng kế hoạch và chọn một số đội chuyên môn làm điểm để triển khai. Tại Đội Đăng ký, Quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, Phòng CSGT trong quá trình tiếp công dân và giải quyết thủ tục hành chính, chỉ huy đội và CBCS luôn giữ thái độ niềm nở, hướng dẫn tận tình, đem lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp. Từ tháng 5/2021 đến nay, đơn vị đã đăng ký mới 510 xe ô tô, đăng ký tạm thời 5.222 trường hợp; cấp đổi biển số màu vàng cho 461 phương tiện của cá nhân, doanh nghiệp.
Bên cạnh việc nâng cao hiệu quả công tác đảm bảo trật tự an toàn giao thông, thông qua “nụ cười chiến sĩ” công tác hướng dẫn, điều tiết, xử lý, tuyên tuyền phổ biến giáo dục pháp luật khi tham gia giao thông cũng được cán bộ, chiến sĩ phòng PC08 chú trọng hơn. Từ đó, không chỉ góp phần nâng cao hiểu biết pháp luật và chấp hành pháp luật về trật tự an toàn giao thông mà còn để lại nhiều ấn tượng, hình ảnh đẹp của chiến sĩ Công an nhân dân nói chung và CSGT nói riêng
Không chỉ ở các đơn vị điểm, phong trào “Nụ cười chiến sĩ” thời gian qua đã lan tỏa đến các đơn vị, các đoàn thể công an toàn tỉnh. Theo đó, mỗi đơn vị đều xây dựng 1 hoặc 2 mô hình, với những khẩu hiệu treo ngay nơi làm việc và phòng tiếp dân. Đến nay, toàn tỉnh có trên 40 mô hình thực hiện phong trào.
Điển hình như: Đội Cảnh sát Giao thông, Công an huyện Hữu Lũng với mô hình “Tiếp dân niềm nở, hướng dẫn tận tình, làm đúng quy trình, ứng xử văn minh”; Mô hình “CBCS gần gũi, sâu sát địa bàn” của Phòng An ninh Kinh tế”; Mô hình “Tích cực rèn luyện, nâng cao tinh thần trách nhiệm và văn hóa ứng xử trong thực hiện nhiệm vụ” của Phòng Kỹ thuật nghiệp vụ; Mô hình “Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Với nụ cười - Vì nụ cười”; Mô hình “Chiến sĩ Cảnh sát giao thông với Nụ cười văn hóa công vụ” của PHòng Cảnh sát giao thông.
Tính riêng từ tháng 6/2021 đến hết tháng 8, lực lượng Công an tỉnh Lạng Sơn đã tuyên truyền pháp luật cho trên 480 lượt quần chúng nhân dân chấp hành các quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo. Ngoài ra tặng 17.500 khẩu trang y tế, gần 3.000 tấm chắn giọt bắn, hơn 200 suất quà cho các lực lượng nơi tuyến đầu phòng, chống dịch COVID-19 và Nhân dân. Phong trào không chỉ thể hiện qua giao tiếp, xứng xử, hành động tại nơi làm việc, mà nó đã dần trở thành thói quen của các CBCS ở mọi lúc, mọi nơi.
Nhiều việc làm tích cực của các chiến sĩ CAND được các tầng lớp Nhân dân ghi nhận, đánh giá cao. Điển hình như, chiều ngày 26/6/2021, chiếc xe đầu kéo vận chuyển hàng hóa do nhân viên Công ty TNHH Sản xuất vận tải Thương mại và Xuất nhập khẩu Bích Thủy (huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang) điều khiển. Khi lưu thông trên tuyến quốc lộ 1A, địa phận huyện Chi Lăng thì bỗng nhiên bốc cháy ở thùng xe nhưng lái xe không hay biết.
 |
Trung tá Hà Văn Dưỡng trao trả tài sản cho lái xe. |
Phát hiện sự cố, tổ công tác của Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Lạng Sơn đã đuổi theo xe báo hiệu và dừng lại, hỗ trợ chữa cháy kịp thời, bảo vệ tính mạng tài xế, tài sản của doanh nghiệp trị giá hàng chục tỷ đồng.
Một sự việc khác, ngày 26/7/2021 anh Hoàng Xuân Hải, sinh năm 1988, trú tại khu Dây Thép, thị trấn Đồng Đăng, huyện Cao Lộc, tỉnh Lạng Sơn điều khiển xe mô tô gặp tai nạn tại km 4+700 QL1A. Sau khi được đưa vào cấp cứu và điều trị tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lạng Sơn, nạn nhân bị thương nghiêm trọng, cần máu gấp nhưng ngân hàng máu của bệnh viện đã hết nhóm máu mà nạn nhân cần, gia đình nạn nhân đã đăng tải nội dung cầu cứu trên mạng xã hội.
Sau khi biết được thông tin trên, Thiếu uý Hà Văn Hưng, cán bộ đội Cảnh sát Giao thông –Trật tự Công an huyện Cao Lộc đã nhanh chóng liên hệ và tình nguyện hiến tặng đơn vị máu, kịp thời giúp nạn nhân qua cơn nguy kịch.
Với những việc làm thiết thực trong hưởng ứng Phong trào “Nụ cười chiến sĩ” trong 3 tháng trở lại đây, nhiều cá nhân được tặng Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn và Giấy khen của Giám đốc Công an tỉnh. Đặc biệt, Phong trào nhận được sự quan tâm của Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Lạng Sơn, các trung tâm chính trị, ban tuyên giáo, tuyên huấn và các đơn vị, các cơ quan báo chí Trung ương và địa phương đã góp phần lan tỏa Phong trào, qua đó được nhân dân thêm ủng hộ, thêm quan tâm chia sẻ
Trong thời gian tới, Công an tỉnh Lạng Sơn tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh phong trào “Nụ cười chiến sĩ” với nội dung, hình thức, biện pháp thiết thực, sáng tạo, phù hợp với đặc điểm tình hình. Qua đó, góp phần siết chặt kỷ luật, kỷ cương, xây dựng lực lượng Công an Lạng Sơn vững mạnh toàn diện, hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao.
