Ngày 20/12/2021, Tổng đài 114 của Công an TP Hà Nội tiếp nhận 4 tin báo liên quan đến cháy, nổ trên địa bàn. Trong đó, có 1 vụ cháy rừng (Sóc Sơn), 1 vụ cháy nhỏ (Chương Mỹ), 1 vụ chập, cháy trên cột điện (Thạch Thất) và 1 sự cố cháy (Bắc Từ Liêm). Công an Thành phố đã điều động 10 lượt phương tiện, 75 lượt cán bộ chiến sỹ đến hiện trường tổ chức chữa cháy. Các vụ cháy không gây thiệt hại về người. Thiệt hại về tài sản và nguyên nhân cháy đang được điều tra, làm rõ.
Thực tế, thời gian qua, có nhiều trường hợp gọi điện báo cháy, báo sự cố nhưng không cung cấp đủ thông tin dẫn đến công tác cứu chữa, cứu hộ cứu nạn gặp nhiều khó khăn.
Do đó, để công tác chữa cháy, cứu hộ hiệu quả, giảm tối đa thiệt hại do hỏa hoạn và sự cố khác gây ra, Công an thành phố Hà Nội khuyến cáo người dân gọi đến 114 nên lưu ý:
Khi ở trong sự cố hoặc tình huống cháy, hoặc phát hiện sự cố, đám cháy, cần giữ bình tĩnh, cố gắng trấn an tâm lý cho những người xung quanh, thông báo cho người khác hoặc sử dụng điện thoại để gọi cho lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ
Thời điểm gọi: Ngay khi xảy ra sự cố, nhận thấy ngoài khả năng xử lý của lực lượng tại chỗ, lập tức gọi đến số điện thoại 114.
Thông tin cần cung cấp cho cảnh sát phòng cháy chữa cháy: “Bạn là ai?”, “Bạn đang ở đâu”, “Bạn nhìn thấy gì?”.
Cụ thể, người dân hãy nói đủ họ và tên, cung cấp số điện thoại để lực lượng chữa cháy có thể liên lạc lại;
Cung cấp chính xác địa chỉ cơ sở xảy ra cháy hoặc sự cố, giúp lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ đến địa điểm yêu cầu nhanh nhất;
Cung cấp thông tin về tình hình đám cháy hoặc đặc điểm sự cố: loại nhà, vị trí tầng bị cháy, chất cháy, tình trạng người bị nạn…
"Hãy bình tĩnh và đưa ra các thông tin nhanh nhất, đầy đủ và chính xác để giúp hạn chế thấp nhất hậu quả do cháy, nổ và các tai nạn khác gây ra", Công an TP Hà Nội nhấn mạnh.
Thông tin báo cháy và thông báo sự cố hàng ngày được quy định tại: Điều 32 Luật sửa đổi, bổ sung một số Điều của Luật Phòng cháy và chữa cháy, ngày 22/11/2013; Điều 14 Nghị định số 83/2017/NĐ-CP, ngày 18/7/2017, của Thủ tướng Chính phủ, quy định về công tác cứu nạn, cứu hộ của lực lượng Phòng cháy và chữa cháy. Số điện thoại báo cháy và sự cố hàng ngày thống nhất trong cả nước là: 114.
Các sự cố, tai nạn, theo Điều 5 Nghị định số 83/2017/NĐ-CP, ngày 18/7/2017, của Thủ tướng Chính phủ gồm:
a) Sự cố, tai nạn cháy;
b) Sự cố, tai nạn nổ;
c) Sự cố, tai nạn sập, đổ nhà, công trình, thiết bị, máy móc, cây cối;
d) Sự cố, tai nạn sạt lở đất, đá;
đ) Sự cố, tai nạn có người bị mắc kẹt trong nhà; công trình; trên cao; dưới sâu; trong thiết bị; trong hang, hầm; công trình ngầm;
e) Sự cố, tai nạn giao thông đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa khi có yêu cầu;
g) Tai nạn đuối nước tại sông, suối, thác nước, hồ, ao, giếng nước, hố sâu có nước, bãi tắm;
h) Sự cố, tai nạn tại khu du lịch, khu vui chơi giải trí;
i) Sự cố, tai nạn khác theo quy định của pháp luật.