Công an cơ sở Quảng Trị đẩy mạnh đưa tiện ích số đến người dân

Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được triển khai mạnh mẽ, lực lượng Công an cơ sở tại Quảng Trị đã và đang khẳng định vai trò nòng cốt trong cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ số vào công tác quản lý nhà nước về an ninh, trật tự và phục vụ Nhân dân. Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc, nhiều đơn vị đã có những cách làm sáng tạo, phù hợp với điều kiện thực tiễn, góp phần tạo chuyển biến rõ nét trong giải quyết thủ tục hành chính và triển khai Đề án 06 của Chính phủ.

Tại xã Minh Hóa, cải cách hành chính và chuyển đổi số được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, gắn với mục tiêu xây dựng lực lượng Công an cách mạng, chính quy, tinh nhuệ, hiện đại. Công an xã đã chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương triển khai đồng bộ các nội dung của Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, đồng thời thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 26-NQ/ĐUCA của Đảng ủy Công an Trung ương.

Đơn vị đã tiến hành rà soát, niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO vào quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ nhằm hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ, phiền hà cho người dân. Nhiều thủ tục đơn giản được tiếp nhận, xử lý nhanh và trả kết quả ngay trong ngày.

Song song với cải cách thủ tục hành chính, Công an xã Minh Hóa đặc biệt chú trọng công tác chuyển đổi số. Đơn vị đã phối hợp thành lập các tổ công tác trực tiếp xuống địa bàn tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Đến nay, toàn xã đã thu nhận và kích hoạt thành công hơn 16.100 tài khoản, đạt trên 83%, góp phần nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Một điểm nhấn trong hoạt động của Công an xã Minh Hóa là mô hình “Tương tác trực tuyến giữa Công an và Nhân dân trong giải đáp thủ tục hành chính, tuyên truyền pháp luật và các lĩnh vực khác”. Thông qua nền tảng mạng xã hội, người dân có thể dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống, được hướng dẫn, giải đáp kịp thời các thủ tục hành chính mà không phải đi lại nhiều lần. Mô hình đã thể hiện rõ sự chuyển biến từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”, hướng tới mục tiêu “Nhanh hơn - Hiệu quả hơn - Gần dân hơn”.

Nhờ những giải pháp đồng bộ, mức độ hài lòng của người dân đối với công tác cải cách hành chính tại Công an xã Minh Hóa luôn duy trì trên 98%; riêng tháng 6/2026 đạt 100%, phản ánh sự ghi nhận và đồng thuận của người dân đối với những đổi mới trong phong cách, lề lối làm việc của lực lượng Công an cơ sở.

Tại phường Đông Hà, việc triển khai Đề án 06 và các tiện ích số trên nền tảng VNeID được thực hiện với quyết tâm cao. Phát huy tinh thần “Kỷ luật nhất - Gần dân nhất”, Công an phường đã trở thành lực lượng chủ công trong việc đưa các tiện ích số đến với người dân.

Đến nay, toàn phường đã tích hợp thành công gần 14.000 sổ sức khỏe điện tử và hơn 10.200 tài khoản an sinh xã hội lên ứng dụng VNeID. Đặc biệt, tỷ lệ người dân đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội qua tài khoản đạt hơn 92%, cho thấy sự thay đổi tích cực trong nhận thức và thói quen sử dụng các tiện ích số của người dân.

Để đạt được kết quả trên, Công an phường Đông Hà đã đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, kết hợp hệ thống truyền thanh cơ sở, mạng xã hội với việc trực tiếp phối hợp các trường học, khu phố tổ chức các hoạt động hướng dẫn kỹ năng số theo tinh thần “bình dân học vụ”. Người dân được hướng dẫn cài đặt, sử dụng VNeID và tích hợp các giấy tờ thiết yếu như giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế…

Không chỉ tuyên truyền tại trụ sở, các tổ công tác còn “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, trực tiếp hỗ trợ người dân kiểm tra thông tin, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, cập nhật dữ liệu cư trú và hướng dẫn sử dụng các tiện ích số ngay tại khu dân cư. Những hình ảnh cán bộ, chiến sĩ tận tình “cầm tay chỉ việc” đã góp phần lan tỏa hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, tận tụy trong kỷ nguyên số.

Ở địa bàn vùng cao, biên giới như xã La Lay, công tác chuyển đổi số cũng đang được triển khai với nhiều giải pháp phù hợp điều kiện thực tế. Nhận thức rõ những khó khăn của người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số trong tiếp cận công nghệ, Công an xã đã duy trì thường xuyên hoạt động hỗ trợ ngay tại trụ sở và tăng cường các đợt tuyên truyền lưu động xuống tận thôn, bản.

Cán bộ, chiến sĩ trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2; thực hiện cấp căn cước cho trẻ em từ 6 đến dưới 14 tuổi và công dân từ đủ 14 tuổi trở lên; đồng thời hỗ trợ tích hợp các loại giấy tờ như giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế và tài khoản an sinh xã hội lên ứng dụng.

Đến nay, tỷ lệ công dân từ đủ 14 tuổi trở lên được cấp căn cước đạt gần 98%; kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đạt 93%; nhiều loại giấy tờ thiết yếu cũng từng bước được tích hợp vào VNeID. Đặc biệt, quá trình tiếp nhận và hướng dẫn luôn được thực hiện nhanh gọn, đúng quy trình, tạo thuận lợi cho người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số và những người chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh.

Nhờ sự hướng dẫn tận tình của lực lượng Công an, ngày càng nhiều người dân vùng biên đã có thể chủ động sử dụng các tiện ích trên VNeID để thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giao dịch dân sự và các thủ tục hành chính, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao hiệu quả khai thác dữ liệu dân cư.

Thực tiễn cho thấy, cải cách hành chính và chuyển đổi số chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi đặt người dân vào vị trí trung tâm. Từ những mô hình tương tác trực tuyến, các tổ công tác lưu động đến hoạt động hỗ trợ tận nơi, lực lượng Công an cơ sở đang từng bước rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với người dân, đưa các tiện ích số đi vào cuộc sống.

Trong thời gian tới, lực lượng Công an cơ sở trên địa bàn tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, mở rộng các mô hình hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, nâng cao tỷ lệ sử dụng VNeID và thực hiện hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng quan trọng cho phát triển chính quyền số, xã hội số trên địa bàn tỉnh.