Chuyển đổi số giúp người dân Quảng Trị dễ dàng tiếp cận pháp luật và thủ tục hành chính

Đưa pháp luật đến gần dân qua nền tảng số

Những năm gần đây, cùng với tiến trình chuyển đổi số quốc gia, tỉnh Quảng Trị đã triển khai nhiều mô hình tuyên truyền pháp luật gắn với ứng dụng công nghệ thông tin. Từ các cuộc thi tìm hiểu pháp luật trực tuyến như: Tìm hiểu Luật Đất đai năm 2024, An toàn giao thông, Phòng, chống ma túy, Bảo vệ môi trường, Phòng, chống bạo lực gia đình… đến mô hình “Tổ công nghệ số cộng đồng” hay hoạt động hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng định danh điện tử VNeID, tất cả đều hướng tới mục tiêu chung: giúp người dân, nhất là ở vùng sâu, vùng xa, tiếp cận tri thức pháp luật và thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận lợi hơn trên môi trường số.

Tại các xã miền núi, biên giới như Thượng Trạch, Dân Hóa, lực lượng đoàn viên, Công an và cán bộ Tư pháp đã phối hợp trực tiếp hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử, cập nhật thông tin cá nhân và tham gia các cuộc thi pháp luật trên môi trường số. Nhiều người dân lần đầu được tiếp cận điện thoại thông minh, được hướng dẫn thao tác tra cứu thủ tục, nộp hồ sơ hành chính trực tuyến. Cách làm này vừa phổ biến pháp luật, vừa giúp bà con rèn kỹ năng công nghệ, nền tảng để hình thành “công dân số” trong tương lai.

Chuyển đổi số tạo thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính

Theo ông Cao Xuân Thái, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dân Hóa, chuyển đổi số đã giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý hồ sơ cho người dân. “Nhờ có định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến, bà con không còn phải đi xa hay chờ đợi lâu. Cán bộ hướng dẫn từ xa, nhiều thủ tục được thực hiện ngay trên điện thoại, vừa nhanh gọn, vừa minh bạch”, ông Thái chia sẻ.

Từ khi triển khai mô hình này, xã Dân Hóa đã có hàng trăm trường hợp người dân thực hiện thành công thủ tục đăng ký, xác nhận cư trú, khai sinh, cấp giấy tờ hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến. Những thao tác tưởng chừng phức tạp nay được hướng dẫn tận tình, giúp bà con quen dần với việc làm việc trên môi trường số.

Lan tỏa tinh thần công dân số

Cùng với ngành Tư pháp, Tỉnh Đoàn Quảng Trị đã triển khai hàng chục đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ chuyển đổi số cơ sở. Các bạn trẻ đảm nhận vai trò “cầu nối” giữa chính quyền và người dân, vừa hỗ trợ kỹ năng công nghệ, vừa phổ biến kiến thức pháp luật. Mô hình “Áo xanh tuyên truyền pháp luật”, “1 kèm 1 hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công” đã lan tỏa mạnh mẽ tại nhiều địa phương.

Anh Trần Thanh Huy, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Bí thư Đoàn xã Minh Hóa cho biết: “Thông qua các cuộc thi trực tuyến và hoạt động hướng dẫn định danh điện tử, bà con không chỉ được học luật mà còn biết cách sử dụng công nghệ, tự tin tra cứu, thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến. Đây là bước chuyển quan trọng trong nhận thức và hành động của người dân vùng cao”.

Đoàn thanh niên hướng dẫn thao tác trên điện thoại thông minh, máy tính, khi thực hiện thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công.

Theo anh Huy, chuyển đổi số là nhiệm vụ chính trị quan trọng, đòi hỏi sự phối hợp của cả hệ thống chính trị. Tại địa phương, Đoàn xã đã thành lập các tổ chuyển đổi số hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh, truy cập Cổng dịch vụ công và các trang thi tìm hiểu pháp luật, góp phần đưa chủ trương lớn này đi vào đời sống hiệu quả.

Từng bước hình thành chính quyền điện tử gần dân, vì dân

Với cách làm sáng tạo, linh hoạt và sự vào cuộc đồng bộ của các cấp, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật ở Quảng Trị đã và đang có nhiều chuyển biến tích cực. Người dân dần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chủ động tiếp cận thông tin pháp luật trên không gian mạng.

Chuyển đổi số không chỉ giúp nâng cao hiệu quả tuyên truyền mà còn góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ Nhân dân tốt hơn, đúng tinh thần “Lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số”.