Chốt chỉ số công tơ, bảo đảm quyền lợi khách hàng

Đây là việc không đơn giản bởi Hải Phòng hiện có tới 287.683 công tơ tư gia tại các quận, huyện. Do đó, Công ty Điện lực Hải Phòng phải huy động toàn thể CBCNV thực hiện kế hoạch. Ngay từ sáng sớm ngày 1- 3, mặc dù là chủ nhật, nhưng trên khắp các ngõ ngách của thành phố, đâu đâu cũng thấy bóng “áo vàng” (trang phục công nhân điện lực) đi chốt số công tơ. Mỗi nhóm ít nhất là 2 người, người đọc, người ghi trước sự chứng kiến của các hộ dân, các tổ dân phố. Giám đốc Điện lực Hồng Bàng Nguyễn Thị Lam Giang cho biết: việc này tuy không lớn nhưng rất quan trọng nên Điện lực Hồng Bàng thành lập Ban chỉ đạo chốt số điện, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên, thành lập 73 nhóm chốt công tơ. Với 122 trạm biến áp dân dụng và 234 trạm biến áp khách hàng, 33.242 công tơ, bình quân mỗi nhóm chốt 500 công tơ và phải thực hiện xong trong ngày. Vì thế, Điện lực Hồng Bàng chỉ để lại một số người trực lãnh đạo, trực trạm 110 KV, điều độ lưới điện, trực sửa chữa, bảo vệ…, còn lại huy động 170 CBCNV, kể cả 16 người đang tham gia khóa học giám sát, tham gia chốt số điện. Mọi việc đều được tiến hành khẩn trương và nhờ thế, tới 16 giờ cùng ngày, Điện lực Hồng Bàng cơ bản chốt xong chỉ số công tơ trên địa bàn.

Tại quận Lê Chân, số lượng công tơ tới hơn 70.000 chiếc, nhưng với tinh thần trách nhiệm cao, cách làm việc khẩn trương, tích cực, Điện lực Lê Chân chốt xong toàn bộ công tơ. Theo Giám đốc Điện lực Lê Chân Đinh Xuân Bút, do có sự thông báo rõ ràng tới các cấp chính quyền địa phương và sự ủng hộ của các doanh nghiệp, các hộ dân, nên việc chốt chỉ số công tơ được tiến hành thuận lợi, nhanh, gọn, đạt kết quả tốt. Công việc chốt chỉ số điện ở huyện Thủy Nguyên vất vả hơn do địa bàn rộng nhưng nhờ sự chỉ đạo sát sao, phối hợp nhịp nhàng với địa phương, các khách hàng dùng điện nên 13.249 công tơ được chốt xong trong ngày. Nhìn chung, tất cả các điện lực, tới 17 giờ trong ngày đều hoàn thành việc chốt chỉ số công tơ theo đúng chỉ đạo của công ty.

Theo lãnh đạo Công ty Điện lực Hải Phòng, việc tiến hành chốt chỉ số công tơ công khai vào đúng ngày 1- 3, ngày bắt đầu tính tiền điện theo giá mới tuy rất mất công nhưng có nhiều lợi ích thiết thực. Đây chính là dịp để CBCNV công ty điện lực giải thích rõ ràng hơn với các hộ dùng điện về chủ trương, chính sách của Nhà nước trong thực hiện giá bán điện mới. Người dân cũng cảm thấy thoải mái hơn, bớt những thắc mắc tại sao lại tính giá điện mới từ số điện này. Việc Công ty Điện lực Hải Phòng tổ chức chốt xong hơn 303.120 công tơ trong vòng 1 ngày là đáng ghi nhận, thể hiện sự nghiêm túc, tính công khai, minh bạch, công bằng đối với các khách hàng dùng điện. Đây cũng là dịp để các Điện lực tăng cường tuyên truyền, vận động khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, an toàn và hợp lý, bảo đảm quyền lợi cho người dân. Qua đó, còn kiểm tra lại lưới điện, làm cơ sở quản lý, sửa chữa, nâng cao chất lượng cung ứng điện.

                                                                                           Thanh Hiệp