Lịch chuyển đổi SIM 11 thành 10 số của các nhà mạng
Theo quyết định của Bộ Thông tin và Truyền thông, các thuê bao 11 số tại Việt Nam sẽ được chuyển từ đầu số 012x, 016x, 018x và 019x sang các đầu số 03x, 05x, 07x, 08x để thành dạng 10 chữ số. Phần đầu số mới sẽ kết hợp với cụm 7 số cuối của các thuê bao di động để thành một số điện thoại hoàn chỉnh. Việc chuyển đổi này được chính thức thực hiện kể từ 0h ngày 15/9/2018.
Theo thông tin từ mạng di động Viettel, 43 triệu thuê bao Viettel được chia thành nhiều đợt, tương ứng với 8 mã mạng, thực hiện lần lượt từ ngày 15/9. Cụ thể: Đầu số 0169.66 chuyển thành 039.66 từ 0h00 ngày 15/9/2018; Đầu số 0169 chuyển thành 039 từ 0h00 ngày 17/9/2018; Đầu số 0168 chuyển thành 038 từ 0h00 ngày 19/9/2018; Đầu số 0167 chuyển thành 037 từ 0h00 ngày 23/9/2018; Đầu số 0166 chuyển thành 036 từ 0h00 ngày 25/9/2018; Đầu số 0165 chuyển thành 035 từ 0h00 ngày 27/9/2018; Đầu số 0164 chuyển thành 034 từ 0h00 ngày 03/10/2018; Đầu số 0163 chuyển thành 033 từ 0h00 ngày 05/10/2018; Đầu số 0162 chuyển thành 032 từ 0h00 ngày 07/10/2018.
Việc chuyển đổi của nhà mạng MobiFone này dự kiến sẽ diễn ra trong 5 đợt, mỗi đợt tương ứng với một mã mạng. Cụ thể: Đầu số 0120 chuyển thành 070 từ 15/9 - 24/9; Đầu số 0121 chuyển thành 079 từ 24/9 - 27/9; Đầu số 0122 chuyển thành 077 từ 27/9 đến 4/10; Đầu số 0126 chuyển thành 076 từ 4/10 - 7/10; Đầu số 0128 chuyển thành 078 từ 7/10 - 10/10.
Công bố lộ trình cụ thể chuyển đổi 11 số về 10 số, VinaPhone cho biết sẽ tiến hành chuyển đổi trong 5 đêm (từ ngày 15/9 đến ngày 27/9). Cụ thể, vào 00h ngày 15/09, đầu số 0124 được chuyển đổi thành 084. Vào 00h ngày 18/09, đầu số 0127 được chuyển đổi thành 081. Vào 00h ngày 21/09, đầu số 0129 được chuyển đổi thành 082. Vào 00h ngày 24/09, đầu số 0123 được chuyển đổi thành 083 và vào 00h ngày 27/09, đầu số 0125 được chuyển đổi thành 085.
Còn đối với mạng di động Gmobile, đầu số 0199 sẽ được chuyển thành 059. Việc chuyển đổi của nhà mạng này dự kiến sẽ diễn ra trong 4 đợt: Đầu số 0199.2 được chuyển từ ngày 15/9; Đầu số 0199.3 chuyển từ ngày 17/9; Đầu số 0199.8 chuyển từ ngày 19/9; Đầu số 0199.9 chuyển từ ngày 21/9.
Vietnammobile có 2 đầu số nằm trong đợt chuyển đổi. Cụ thể, thuê bao có đầu số 0186 sẽ được chuyển thành 056 và đầu số 0188 sẽ được chuyển thành 058. Việc chuyển đổi sẽ thực hiện trong 5 đêm, kéo dài từ 15/9 - 23/9.
Giảm tối đa phiền toái cho khách hàng
Theo đại diện mạng VinaPhone, nhà mạng tăng cường thông tin để khách hàng sớm biết lộ trình chuyển đổi thuê bao của mình, chủ động trong các kế hoạch khác như báo tin đến mọi người, cập nhật số liên lạc với ngân hàng, bệnh viện, trường học hay các dịch vụ khác. Trước và sau khi chuyển đổi, VinaPhone sẽ có thông báo cụ thể bằng tin nhắn đến khách hàng.
Để tạo điều kiện cho khách hàng nhận biết và ghi nhớ việc chuyển đổi, VinaPhone sẽ miễn phí tin nhắn SMS thông báo số điện thoại mới tới toàn bộ số VinaPhone khác trong danh bạ của khách hàng. Tính năng này được hướng dẫn cụ thể trong ứng dụng (app) MyVNPT. Ứng dụng MyVNPT còn có thể được sử dụng cho tất cả nhà mạng khác (không cần đăng nhập), với chức năng chuyển đổi tương tự. Với dòng điện thoại phổ thông, khách hàng có thể sao chép danh bạ từ máy sang sim, sau đó, lắp sim vào một máy smartphone có tải app MyVNPT để thực hiện đồng bộ danh bạ. VinaPhone còn tổ chức các điểm hỗ trợ chuyển đổi trực tiếp. “VinaPhone khuyến nghị khách hàng thực hiện thao tác sau ngày 07/10/2018 - sau khi tất cả các nhà mạng hoàn tất công tác chuyển đổi” – đại diện mạng VinaPhone nói.
Đối với thuê bao liên mạng, VinaPhone sẽ cung cấp các gói cước SMS khuyến mại cho khách mạng để hỗ trợ thuê bao VinaPhone nhắn tin thông báo số điện thoại mới tới các thuê bao của nhà mạng khác. Ngoài ra, khi gọi đến số điện thoại cũ sau thời gian chuyển đổi, khách hàng sẽ nhận được SMS thông báo số điện thoại đã được thay đổi.
Còn Viettel khẳng định, sau khi hoàn tất chuyển đổi, khách hàng vẫn có thể quay số song song cả đầu số mới và cũ cho đến hết ngày 14/11/2018. Tiếp đến, Viettel vẫn duy trì thông báo đổi đầu số (bằng tiếng Anh và tiếng Việt) đến hết ngày 30/6/2019 nếu người dùng quay nhầm sang đầu số cũ.
Tương tự VinaPhone, Viettel cũng cung cấp tính năng đồng bộ danh bạ trên ứng dụng My Viettel. Viettel Telecom đã chủ động thông báo kế hoạch chuyển đổi mã mạng cho các ngân hàng trong nước và các ứng dụng công nghệ có lượng người dùng lớn để sẵn sàng phối hợp hỗ trợ khách hàng Viettel cập nhật số điện thoại mới.
